饿了么奖罚制度（企业管理规章制度）

文章来源：网友投稿时间：2022-07-16 10:42:02

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饿了么奖罚制度（企业管理规章制度）

　 — 1 — 饿了么奖罚制度骑士管理制度 1.每天下午不忙时，电瓶车必需充电，以免晚上电量不足; 2.每人必需预备充电宝、电瓶车电池; 3.特别状况下，需借九派美食电动车; 4.只要接单必需在规定时间内送到，有特别状况主动联系顾客，否则每单罚款 50 元。

　5.保管好团队下发的物品，一旦丢失，按价赔偿。

　红线 1.与商户串通刷单，骗取补贴，餐品实际未制作与配送; 2.与商户串通虚假配送，骗取配送费，餐品实际未配送; 3.与商户串通取消配送，私下配送; 4.殴打商家或用户; 5.传播平台的负面信息。

　以上行为，将处以 200 元罚款，情节严格者直接开除。

　严格违纪 1.拒单挑单，不听从调度指派; 2.违规操作系统，提前超时点击确认送达; 3.不送货上门; 4.收取商户或用户额外费用; 5.不听从支配，未请假缺勤;

　 — 2 — 6.工作期间兼职其他软件配送的行为; 7.辱骂商家或用户; 8.商户或用户投诉。

　以上行为，处以 50 元罚款，依据情节赐予警告处分。

　一般违纪 1.仪表不干净，穿拖鞋;不带配送箱，配送箱不洁净，放置餐具以外杂物; 2.工作期间，有意不接电话; 3.取餐和等待时，影响餐厅正常营业; 4.送餐时，将餐品放地上，在用户场所大力敲门、大声喧哗等行为; 5.配送缘由造成的错餐、漏餐; 6.迟到、早退。

　以上行为处以 10 元至 20 元罚款。

　嘉奖 1、达到 xx 送单量嘉奖 X 元。

　给骑手差评要扣多少钱？给骑手差评确定会扣骑手钱，扣款多少是依据详细状况来。一般来说假如是骑手服务态度差，配送质量差会扣款 50-200，并停工一天。

　一般专送的外卖配送员超时是没有惩处的（前提是顾客没打差评），但是一个差评扣 2 元到 100 元不等。而众包的外卖差评不会扣钱，但是差评太多会被封号，反而超时会扣钱，一般超时后在一个时段内送达将扣除一半配送费。假如由于外卖骑手的缘由导致顾客退餐，那么

　 — 3 — 骑手要被扣除全部配送费和赔偿商家的餐品价。