【税务方案】始兴县国税局局长接待日工作方案

始兴县国税局局长接待日工作方案为进一步做好民主评议政风行风工作，密切党和人民群众的联系，拓宽群众诉求的途径，及时高效地解决群众反映的问题，结合实际，制定本方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表下面是小编为大家整理的【税务方案】始兴县国税局局长接待日工作方案,供大家参考。

始兴县国税局局长接待日工作方案

为进一步做好民主评议政风行风工作，密切党和人民群众的联系，拓宽群众诉求的途径，及时高效地解决群众反映的问题，结合实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步加强国税部门与人民群众的沟通、交流和互动，更好地了解和掌握广大群众对国税工作的意见和要求，增进对国税工作的了解、理解和支持。充分发挥国税职能，着力解决群众关注的热点、难点问题，积极努力地为人民办实事，为群众排忧解难，维护人民群众合法权益，努力促进社会和谐稳定。

二、参加接待日工作的领导范围

始兴县国税局局领导，即局长、副局长和纪检组长

三、接待时间和地点

接待日原则上安排每个月的15号（遇双休日、节假日顺延），局领导轮流参与，接待时间原则上不少于半天，地点设在局领导各位成员办公室。在接待日前10天要通过在办公楼内贴公告、《始兴国税》报等形式向社会公布接待的局领导、时间、地点、接待电话等信息。

四、接待范围

现场接待群众反映涉及本部门职责内的问题，听取群众的意见建议，直接答复、处理需要解决的事项，维护群众的合法权益。

五、接待办法

（一）对群众反映的事项要逐一填写由国税局统一制做的《始兴县国税局局长接待日问题处理登记表》，现场接待的问题要由反映人签字确认。

（二）对反映人提出的问题要现场进行处理，问题复杂不能马上答复的要在5个工作日内予以处理；对因客观条件限制，暂时难以解决的问题要告知反映人，并组织人员认真研究解决的意见和建议。

（三）对反映人提出的意见和建议要详细记录认真整理，现场由反映人签字确认，承办单位在5个工作日内给予答复。

六、有关要求

一是加强领导、抓出实效。涉及群众诉求的各单位要认真倾听群众的呼声，宣传党的方针和政策。单位要形成主要负责人亲自过问、带头参加，有关部门配合抓的工作格局。

二是突出重点，明确职责。认真落实接待日活动要求，在解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音，切实做到问题必须查清，错误一定纠正，群众能够满意。

三是严格督查，及时反馈。接待日后，相关部门要及时受理、整理接访事件，在规定时间内进行回复和反馈，对重点事件要进行回访。

四是搞好宣传，营造氛围。要充分利用新闻媒体，加大对《信访条例》的宣传力度，引导群众合理依法诉求，把接待日工作置于人民群众的监督之下，促进国税政风行风建设再上新台阶。

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