篇一：公共部门人力资源管理形成性考核册答案3
公共部门人力资源管理作业1案例分析：加州大学聘走浙江大学下岗博士
（教材P83案例）
1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么？并说明理由。
2、你如何评价C医院的人才生态环境？
答：
3、你对完善C医院的人才生态环境有何良策？
答：
公共部门人力资源管理作业2理论联系实际讨论如何促进我国公共部门人力资源流动。
一、个人讨论提纲
二、小组讨论结论
公共部门人力资源管理作业3结合所学公共部门人力资源管理理论，撰写一篇专业论文，题目如下（自选其一，也可以自拟题目。但是，所选论文题目须结合第十章至第十三章的理论）1、公共部门实施有效激励的途径2、双因素理论在人力资源管理中的作用P2893、浅论我国的传统用人艺术P2574、培训与人力资源开发
P231-2355、试论我国公务员培训存在的问题
根据所选论文题目，撰写一篇不低于2000字的论文
浅谈我国的传统用人艺术
公共部门人力资源管理作业4（综合练习题）
一、选择题（每题至少一个正确答案）
1、（）属于公共部门人力资源外部环境的组成部分。P67A、经济与技术环境B、市场体制C、宏观的人力群体生态环境D、政治制度
2、根据《公务员法》规定，我国公务员交流的方式包括（）。P140A、调任B、轮岗C、挂职锻炼D、转任
3、在马斯洛需要层次理论中，（）属于高层次的需要。P287A、尊重需要B、自我实现需要C、社交需要D、安全需要
4、薪酬所具有的基本功能包括（）。P334A、补偿功能B、激励功能C、廉政功能D、调节功能
5、一般来说，公共部门监控的对象是（）中从事公职的人员。P356A、国家机关B、政党C、国有企业D、第三部门
二、判断题（正确的在括号中打√，错误的在括号中打×）
1、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。（）P1232、公共部门人力资源管理中的监控与约束是互为补充，约束是手段（目的），监控是目的（手段）。（）P3563、2005（1993）年，国务院发布开始实施《中华人民共和国公务员法》（《国家公务员暂行条例》），成为中国推行公务员制度的起点。（）P644、公共部门用人的目的是要做到既能够“管住”（激活）人，又能够管好人。（）P2645、舒尔茨被誉为“人力资源之父”。（）P916、公务员的福利津贴一般以各种实物（现金）形式提供，它涉及衣、食、住、行、乐，可以多种形式存在、以多种名目出现，而且称谓不一样。（）P3407、柯克帕特里克的培训效果模型主要从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。（）P2518、全方位评估指的是从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。（）P3169、新公共管理理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。（）P26410、精神（物质）奖励是最古老和传统的激励方式之一，我国的公共管理部门经常使用这种奖励方式。（）P302三、名词解释
1、职位分类：
2、公共部门人力资源生态环境：
3、绩效评估：
4、公共部门人力资源培训与开发：
五、简答题1、公共部门人力资本与一般人力资本有哪些不同？
2、公共部门工作分析的作用
3、如何深化公务员福利制度的改革
六、论述题1、试论现代公共部门人力资源管理发展的新趋势。
电大公共部门人力资源管理形成性考核作业答案
作业1案例分析：加州大学聘走浙江大学下岗博士
（教材P83案例）
1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么？并说明理由。
答：郭某被C医院辞退的原因并不是医院所说的科室工作人员优化组合的需要，而是因为C医院的人才生态环境存在诸多问题所造成的。
从表面上看，郭某是因为他不肯与科室的不正之风同流合污，而遭到了科室的打击报复。而医院的领导也只是听一面之辞，不去了解真实的情况，最后造成了郭某被医院辞退。他的考核表中，“职业道德”、“履行岗位责任能力”、“劳动纪律”、“结协作”等项评分均为最低分，尤其是“团结协作”的分数最低。但从案例中所举的事实来看，当科室里人人都为了钱滥用药物时，只有郭某不肯这样做，并把情况汇报了上级；另因科主任的原因发生了一起医疗纠纷，导致脑外科一个月不能正常开展工作，科主任认为是郭某向病人透露了病历资料等情况都表明，郭某所在科室在科主任的领导下，没有起码的医德，业务水平除郭某外也比较低，一切向钱看，不顾病人的安危。郭某看不惯这一切，也不肯同流合污，而且他的个性较强，所以科室认为他不“团结协作”，“职业道德”、“劳动纪律”都有问题，遭到了打击报复。而实际上是因为医院的人才生态环境很不完善，以错误的环境为环境，人力资源管理还很滞后，所造成的。
就“履行岗位责任能力”这一点来看，科室完全不实事求是。郭某的业务能力是很强的。郭某是浙江省第一位脑外科博士，在当时也是唯一的一位脑外科博士。在攻读博士期间，他还获得了研究生的最高奖学金，说明他在读书期间成绩是非常优异的。在
C医院工作的两年多时间，他研究的课题都是国内外首创，并发表了多篇论文。另外，他长期担任B大学的教学工作，工作勤恳，也从来没有出过医疗事故，后来郭某很快被美国的加州大学医学中心聘用，可以看出，郭某并不像吴院长所说的业务能力一般，吴院长对他的情况并不很清楚，但因为落后的人才管理观念，根据科室的反映和评价，医院把郭某辞退了。
2、你如何评价C医院的人才生态环境？
答：从案例来看，C医院的人才生态环境主要存在着以下几个问题：
（1）人力资源管理的观念滞后，从人事部到院领导，都没有科学的人力资源管理的观念，没有“以人为本”的管理理念，不尊重人才，不重视人才，只重视团队的优化组合，没有为人才创造一个良好的工作环境。
（2）人力资源管理的体制环境建设有待完善。C医院的人才使用、考核、激励等机制都不健全、不科学、不合理，不能反映人力资源真实的情况，因此才会出现工作能力出众的人却被科室考核为最低分的奇怪现象。
（3）医院领导不重视组织内的沟通，不对郭某的情况进行彻底的调查研究，体现出根本不重视人才，也不爱护人才
。3、你对完善C医院的人才生态环境有何良策？
答：完善C医院的人才生态环境的措施。各级部门都在讲重视人才、尊重人才，关键是要落实在行动上，既要创造人才成长的环境，更要创造让他们发挥才华、心情舒畅的环境。（1）、要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性。人力资源总量与社会各方面对它的巨大需求相比，显得尤为稀缺和宝贵。但是，人才流动必然带来竞争，竞争可以导致人力资源的合理分配，但是，盲目的竞争却会带来人力资源的浪费，可见从人力资源管理的角度来看，要对人力资源的流动做出正确的引导，避免无谓的竞争所导致的不合理的人力流动。（2）、要注意区分普通人力资源和高素质人才资源。普通人力资源和高素质人才资源的区别就是一般劳动者与人才的区别。两者的区别是由每个劳动者的自身素质决定的，从一般作用上讲人力资源都是普通的劳动力。但是，一旦具备了某种技能，就有了很大的区别。通常我们把素质较高的，具备某种技能和创造力的劳动者叫做人才。特别是高级人才，在创造物质财富和精神财富方面比一般劳动者的贡献更大得多。（3）、应该确立大的人才战略。应该认识到人才是国家人力资源的精华部分，人才是为经济建设服务的，国家经济发展的总战略和人力资源开发战略是人才管理战略的基础。我们要争取较高的人才占有率，要保持人才拥有量大于培养量，还要保持较高的人才合理使用率。其次，要树立宏观的人才使用观念。尊重知识、尊重人才，其核心是正确地使用人才。（4）优化人力资源战略和政策环境，引进适用人才。引进人才是当今世界各国特别是发达国家争夺人才的主要形式，其有效手段就是用优惠的政策吸引人才。这些年来，各地在优化引人环境方面做了大量工作，对有关引人政策做了明确规定，取得了显著成效。但要进一步优化引人环境，办法应该更多一些，落实应该到位一些。（5）提高人力资源安全环境，防止人才流失。世界各国尤其是发达国家从保护自身利益和长远安全出发，纷纷制定了人才发展战略及人才安全的法律与制度保障体系。经过多年的改革与建设，我国人力资源安全环境有了一定的改善。当事主体不仅在观念上已经认识到人才安全的重要性，而且在人力开发的各个层面采取一系列的激励措施以降低人才流失的风险。但是，同国外人力资源安全机制相比，中国人力资源安全机制还处在初步建构的过程中。在人才流失风险加大的环境下，要有效防止重要人才流失，我们需要高度重视和充分信任国家重要人才，通过立法维护国家重要人才安全。需要制定政策法规，提高重要人才待遇，保障重要人才权益，规范重要人才流动。需要建立国家重要人才的信息档案，实施动态管理。
作业2围绕讨论题目分组进行讨论，题目如下（自选其一进行讨论）1、理论联系实际讨论公共部门应如何运用人力资本理论。
（第四章）2、理论联系实际讨论工作分析在公共部门人力资源管理中的作用。
（P155-157）3、理论联系实际讨论如何促进我国公共部门人力资源流动。（P146-149）一、个人讨论提纲（350字以上）二、小组讨论结论（350字以上）
理论联系实际讨论如何促进我国公共部门人力资源流动。
一、个人讨论提纲
针对我国目前的公共部门人力资源流动中存在的问题，要坚持市场化导向，根据公共部门自身的特点，加大改革力度，破除不合理的壁垒和传统习惯思维，完善配套措施，促进公共部门人力资源的有序流动，提高公共部门人力资源配置效率。具体对策措施如下：
第一，明确公共部门人力资源流动的市场主体地位。市场机制要在人力资源流动中发挥作用，一个基本条件是要有自主的供求主体。
第二，完善市场法规和社会保障制度。推进公共部门人力资源市场化改革，必须加强法制建设，健全人力资本产权、劳动关系、就业促进、职工培训、收入分配、争议调解等方面的法律法规，形成比较健全的人力资源市场规范体系。
第三，改革户籍制度。我国现行的户籍制度是为限制人员流动设计的，附着其上的功能太多，已不合市场经济的要求。
第四，破除官本位观念。中华人民共和国是人民当家作主的国家，人民才是国家的主人，国家一切权力属于人民。
二、小组讨论结论
我国过去一直实行高度集中和统一管理的计划经济体制，人力资源由国家计划调配，统一管理，一切服从于计划，这种管理体制阻碍了人力资源的合理流动，导致人力资源配置形成诸错位、扭曲和浪费。改革开放以来，市场逐步取代计划在资源配置中的基础性地位。但由于长期计划经济体制和传统观念的影响，我国公共部门人力资源流动还存在诸多障碍，影响人力资源的正常流动，影响人力资源配置效率和作用的发挥。针对我国目前的公共部门人力资源流动中存在的问题，我们提出了具体的对策措施：
第一，明确公共部门人力资源流动的市场主体地位。市场机制要在人力资源流动中发挥作用，一个基本条件是要有自主的供求主体。劳动者是人力资本的当然所有者，享有人力资本的收益权、转移处置权，任何其他主体不能随意侵犯这一权利。否则劳动者就缺乏流动的主动性和积极性，就缺乏不断提高自身素质的进取精神。我国公共部门不能再像过去那样简单提倡个人对组织的义务和服从，也要切实保护劳动者的个人权利，尊重劳动者的个人利益。同时，要改变过去高度集中的人事管理体制，根据实际情况，下放管理权限，进行必要的监督，让公共组织拥有较为自主的人事雇佣选择权。这样通过落实供求双方的自主权，更好地让市场机制在公共部门人才流动中发挥作用。
第二，完善市场法规和社会保障制度。推进公共部门人力资源市场化改革，必须加强法制建设，健全人力资本产权、劳动关系、就业促进、职工培训、收入分配、争议调解等方面的法律法规，形成比较健全的人力资源市场规范体系。社会保障制度是严重影响人力资源流动决策行为，必须加强社会保障制度建设，特别是要做好失业救济、养老保险及工伤、医疗、住房等保险制度的建设并积极创造条件，逐步向覆盖所有职工的社会化管理程度较高、基金统一调剂使用的社会保障体系过渡。我国现行的公共部门与私人部门职工在住房、养老、医疗等方面的保障差距甚大，影响了公私部门人员的正常流动。因此在改革中，要尽可能拉平这种人为的差距，对在市场流动中的各供求给主体一视同仁，解除公职人员流动的后顾之忧。
第三，改革户籍制度。我国现行的户籍制度是为限制人员流动设计的，附着其上的功能太多，已不合市场经济的要求。长远来看，要让户籍制度仅仅成为公民职业或居住地的标志，不再具有其他功能。目前国家应该制定统一的针对人力资源流动的户籍管理办法作为过渡，促进他们在全国范围内合理流动，打破地域封闭和部门分割，逐步建立全国性的人力资源流动大市场。地方也可通过实行“柔性流动”的办法，突破户籍制度的限制，即对流动的人员，不论有无户口，只要在该地工作一段时间，就可享受该地居民的待遇，变户籍管理为身份证管理，变人员流动为智力流动，从而取消人力资源流动的部门界限、身份界限和地域界限。
第四，破除官本位观念。中华人民共和国是人民当家作主的国家，人民才是国家的主人，国家一切权力属于人民。一切公职人员，不管职务高低，都是人民的公仆，都是接受人民的委托管理国家和社会事务。教育是改变观念的重要方法，但教育只有与利益调整相结合，才能发挥应有的作用。目前要进一步完善人民当家作主的各项规章制度，把官员切实置于人民的日常监督控制之下，让人民感受当家作主的威严，让官员在实践中感受公仆的地位，增强公仆意识。同时，要破除公职人员的等级特权待遇，废除他们不合民主精神和世界潮流的特殊
利益。官职只是一种职业，而不是一种特权。只有通过实实在在的改革，而不是简单的说服教育，才是破除官本位观念的唯一有效的途径。
因此，只有坚持市场化导向，根据公共部门自身的特点，加大改革力度，破除不合理的壁垒和传统习惯思维，完善配套措施，才能促进公共部门人力资源的有序流动，提高公共部门人力资源配置效率。
作业3结合所学公共部门人力资源管理理论，撰写一篇专业论文，题目如下（自选其一，也可以自拟题目。但是，所选论文题目须结合第十章至第十三章的理论）1、公共部门实施有效激励的途径2、双因素理论在人力资源管理中的作用P2893、浅论我国的传统用人艺术P2574、培训与人力资源开发P231-2355、试论我国公务员培训存在的问题
根据所选论文题目，撰写一篇不低于2000字的论文
浅谈我国的传统用人艺术
中国有着悠久的历史和文化，在几千年的发展历程中，特别是在两千余年的封建社会发展过程中，一代一代帝王将相在维护自己的统治与利益的同时，逐步形成了极其丰富的用人艺术。归纳起来，中国传统的用人艺术主要体现在六个方面。
第一，用人不疑，疑人不用。千百年来被视为用人要则。几乎是用人之道的金科玉律，成了一个千古不变的信条。这既是一种封建观念的沉淀，也是中国人之文化的体现。特别是用人不疑，之所以作为一种古代用人准则而今天还在谈论，甚至至今还闪耀着睿智的光芒，是因为有很多成功的用人事例流传下来。如唐太宗认为，“为人君者，驱驾英才，推心待士”，将人君的“推心待士”作为驱驾英才的重要条件。基于这种认识，唐太宗对待臣下的态度，能够做到“事臣如礼”。对臣下提出的良谋高策，尽量做到言听计从。对于那些敢于进谏的官员，唐太宗也多加鼓励，从谏如流。在唐太宗的鼓励下，不少官吏敢于犯颜直谏，直陈朝政得失，对维护唐王朝的统治起到了积极作用。唐太宗本人也成为开明皇帝而流传千古。
第二，知人善任，唯才是举。要想真正选好人、用好人就必须做到知人与识人。有知人之明，方能用人之才。用人之才，方能人尽其才。人尽其才，方能事业兴旺。三国时期的刘邵根据古代的圣王贤君的用人之道，明确地提出了“人才不同，能各有异”，必须“量能授官，不可不审也”的用人准则。这里的“审”就是审视人才特长所宜，审度人才能力大小，然后根据人才的不同专长委以不同的事任，做到人尽其才。若用人不审专长就会造成才非所宜的人才浪费。刘邵还提出，在用人的时候，不仅要位人以才，使才宜其位，而且还应注意授官以能，使能当其职。三国时期的刘备，在未得诸葛亮出山之前，虽有关羽、张飞、赵云等一干猛将，却是屡打败仗，而自请诸葛亮出山后，却是捷报频传，令当时强大无比的曹操都刮目相看。以致刘备感慨“备得军师，如鱼得水”，这就是知人善任的明显例证。
知人善用的前提是必须有人可识，有人可任，否则这一用人举措只能是纸上谈兵。因此，招才寻才供选择，古人提出并实践了“喂才是举”的用人政策。三国时期杰出的政治家、军事家曹操为了招揽人才，在他所颁发的《求贤令》中明确提出“名扬仄陋，唯才是举”。在古代，有为的君王还意识到“唯才是举”不仅要“外举不避嫌”，而且看重其才“兼文武两器”。
第三，礼法并重，德治仁政。在诸子百家的春秋战国时期，各学派的一些代表人物均对法以及法与政治、经济、文化、道德的关系，在不同程度上提出了自己的见解，但最主要的思想是“礼治”与“法治”。礼包括根本政治制度方面的规定和礼仪上的规定两个方面。儒家在对周礼进行不同形式的继承和改造时经历了孔子、孟子、荀子三个阶段。孔子强调以仁入礼，孟子则倡导仁政，前者突出了礼的论理性和强制性，后者强调使礼成为国家意志的表现，但他们都强调的是礼的内在精神，而荀子则认为“人之初性本恶”，因而其强调礼的外在规范作用，在中国历史上最早将礼与法结合起来，倡导礼法并重。
中国古代以农立国，政治的好坏、社会的治乱直接和人们的生活密切相关，因而“德治仁政”始终是古代中国人所企盼的理想目标。对于一个国家来说，德治与法治，从来就是相辅相成、相互促进，两者缺一不可，不可偏废。
第四，赏罚分明，恩威并施。它是古代君王用以激励官吏的常用手段，它对调动人的积极性，强化人的责任感，从而用好、管好人具有重要意义。古代的韩非对赏罚的论述正在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性好利恶害出发，得出结论：“人情者，有好恶，故赏罚可用。”在此基础上，韩非进一步分析了人们的不同欲求。强调人不仅会求利、求赏，以满足生存；而且还要求名、求誉，以满足自尊。就此，他明确提出了“赏誉同轨，非诛俱行”的激励方式，以提醒领导者，实施赏罚时应该特别注意在给予奖赏的同时也授予相应的荣誉；在进行惩罚的同时也应加之相应的恶名，以达到强化激励的效果。
许多学者认为，传统用人的恩威并施实质上是一种家长式领导，它包含两方面的行为类型：立威与施恩。在立威方面，家长式领导表现出4种典型行为，包括专权作风、贬损部属能力、形象整饰与教诲行为，部属相应会表现出个别照顾与维持面子，部属相应表现出顺从行为、服从行为、敬畏行为与羞
愧行为；在施恩方面，家长式领导会表现出个别照顾与维持面子，部属相应表现出感恩与图报行为。今天，对立威与施恩我们应赋予其新的内容，即要重视人的利益需求。利益的存在不仅是物质的、经济的利益，还是政治的利益，社会的利益，还包括心理的需要、生理的需要构成的各种利益。利益结构着社会，利益连接着人。因此重视人的正当利益需求，就是对人的最大关心，是以感情激励人。
第五，严于律己，率先垂范。“其身正，不令则行：其身不正，虽令不从”，古代先哲“正己正人，成已成物”思想中所提倡的以身作则、率先垂范、身先士卒、推己及人的思维方式和方法，是古代用人及管理的又一成功要则。严于律己、率先垂范，不论是过去，还是现在，都是领导干部应具有的品质，领导者只有管好自己，才能管好别人。领导者的带头作用就是无声的命令。中国古代把修身看成是同奇家、治国、平天下紧密联系在一起的一个系统，是非常深刻的人事管理思想。
第六，扬长避短、不求全责任。“世上之人，各有所长，也皆有其短，兼收并储，天下都是可用之人”。辩证唯物主义也告诉我们，人们对客观世界的认识永远是有限的。一个人的能力是有限的，本领是有限的，要做好一切事情是不可能的。因此，必须“用人如器，各取所长”。在中国历史上，用人“扬长避短、不求全责任”就有很多成功的范例。三国时期的刘备，尽管诸葛亮有清高、张飞有鲁莽、关羽有刚愎自用等各自不足的一面，但他却没有对这几个人求全责备，而是创就自己的帝业中，对关羽、张飞用其刚，对诸葛亮则用其谋，扬长避短，恰到好处。唐太宗也认为，世界上不存在十全十美的全才，只要不求全责备，“用其所长，掩其所短”，就能做到人尽其才，才尽其用。唐太宗分别用房玄龄善谋、杜如梅能断之长，使二人相互配合，辅佐自己，对创建大唐盛世起到了重要的促进作用。
今天，随着社会的发展，我们创造了很多新的用人理念，但中国传统的用人艺术仍是我们最有利，最依赖的用人向导。无论是在企业还是在国家的管理中，中国传统的用人艺术都发挥着重要的作用。
作业4（综合练习题）
一、选择题（每题至少一个正确答案）
1、（ABD）属于公共部门人力资源外部环境的组成部分。P67A、经济与技术环境B、市场体制C、宏观的人力群体生态环境D、政治制度
2、根据《公务员法》规定，我国公务员交流的方式包括（ACD）。P140A、调任B、轮岗C、挂职锻炼D、转任
3、在马斯洛需要层次理论中，（B）属于高层次的需要。P287A、尊重需要B、自我实现需要C、社交需要D、安全需要
4、薪酬所具有的基本功能包括（ABD）。P334A、补偿功能B、激励功能C、廉政功能D、调节功能
5、一般来说，公共部门监控的对象是（AD）中从事公职的人员。P356A、国家机关B、政党C、国有企业D、第三部门
二、判断题（正确的在括号中打√，错误的在括号中打×）
1、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。（√）P1232、公共部门人力资源管理中的监控与约束是互为补充，约束是手段（目的），监控是目的（手段）。（×）P3563、2005（1993）年，国务院发布开始实施《中华人民共和国公务员法》（《国家公务员暂行条例》），成为中国推行公务员制度的起点。（×）P644、公共部门用人的目的是要做到既能够“管住”（激活）人，又能够管好人。（×）P2645、舒尔茨被誉为“人力资源之父”。（√）P916、公务员的福利津贴一般以各种实物（现金）形式提供，它涉及衣、食、住、行、乐，可以多种形式存在、以多种名目出现，而且称谓不一样。（×）P3407、柯克帕特里克的培训效果模型主要从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。（√）P2518、全方位评估指的是从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。（√）P3169、新公共管理理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。（×）P26410、精神（物质）奖励是最古老和传统的激励方式之一，我国的公共管理部门经常使用这种奖励方式。（×）P302三、名词解释
1、职位分类：以职位为对象，以职位的工作性质、难易程度、责任大小及所需资格条件为评价因素，把职位划分成不同的类别和级别，作为人事管理基础的一种人事分类制度。P1702、公共部门人力资源生态环境：是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要
素的总和，它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境。P673、绩效评估：又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。P3094、公共部门人力资源培训与开发：是指为了促进公共部门组织目标的实现，根据组织实际工作情况和员工发展需要，对员工的知识，技能，能力和态度等所实施的培养和训练。P232五、简答题1、公共部门人力资本与一般人力资本有哪些不同？
（1）
公共部门人力资本具有社会延展性；（2）
公共部门人力资本具有成本差异性；（3）
公共部门人力资本具有绩效测定的困难性；（4）
公共部门人力资本具有收入与贡献难以对等性；（5）
公共部门人力资本具有市场交易不充分性。
2、公共部门工作分析的作用（1）
工作分析是公共部门人力资源规划的基础。（2）
工作分析为公共部门人员甄选与录用提供了客观标准。（3）
工作分析对公共部门的员工培训与开发工作具有重要的指导意义。（4）
工作分析为公共部门的绩效评价提供客观依据。（5）
工作分析有助于薪酬制度设计的科学性。（6）
工作分析有利于公共部门员工的动态调配与安置。（7）
工作分析有助于劳动安全。（8）
工作分析有助于公共部门的工作设计工作。
3、如何深化公务员福利制度的改革
（1）简化各项补贴项目，实现福利的货币化，显现化。（2）建立驻地财务中心制度，加大预算外资金监管力度。（3）福利费的增减应与国民收入相协调，按一个合适的比例范围上下浮动。（4）通过全国统一平衡和协调，逐步缩小发达地区与不发达地区之间的差距。
六、论述题1、试论现代公共部门人力资源管理发展的新趋势。
（1）、专家治理以及政府管理职业化。随着知识经济和信息社会的来临，随着政府管理复杂性的增加，随着政府管理对大量信息的需求，随着政府管理日趋技术化和专门化，政府管理对专门性的需要更加强烈，这一切均导致了知识工作者的兴起。以发达国家为例，据估计，在不远的将来，无论是公共组织还是私营组织的工作，将有９０％为专家系统或人工智能所扩张或替代，所谓扩张，系指专家系统与专门技术人员兼顾工作，使工作的效率效能提高；所谓替代，系指未来相当比例的工作，由机器代替人力去做。与此同时，知识和信息工作者，在政府公务领域内将占主导地位。在未来的公共组织中，知识和专家的权威将会日益显现。
（2）、从消极的控制转为积极的管理。传统的公共部门人力资源管理，是一种以控制为导向的消极的管理，这种管理的基本特点在于：强调效率价值的优先性；强调公务员的工具角色；强调严格的规划和程序；重视监督的控制；强调集中性的管理等。传统的以控制为导向的管理不免使公共部门人事制度僵化、缺乏活力。而新的公共部门人力资源管理更具积极性。所谓积极性的公共部门人力资源管理，乃是要在已有的公共部门人事制度的基础上，创造一个公务员潜能发挥的良好环境，促使公务人员具有使命感，从而更好地促使组织目标的达成和效能的实现。与传统的控制导向不同，新的公共部门人力资源管理强调的“授能”，即授权赋能，主要特征表现在：开放参与决策机会；提供行政人员发展自主性的机会；发展组织共同愿景；发展并维持组织成员之间的依赖、开放式沟通等。（3）、公共部门人力资源发展的重视和强调。面对知识经济和信息社会的到来，面对新知识和新技术的挑战，越来越多的组织认识到公共部门人力资源发展——即通过持续的学习以改变公务员和公共管理者的态度、行为和技能——的重要性。更为重要的是由于今天公共组织管理者和公务员面临的是一个快速变迁的社会，过去被动式的学习已经无法适应时代的要求，具备新的学习能力是公共部门人力资源发展的核心，学者马库德称之为“新学习”，所谓新学习它具有以下特征：学习目标是欲达成组织绩效；学习的重点在“学习如何学习”的过程；灵活适用具有弹性的组织结构，使学习多样化；学习时要发挥运用创造力，培养非直线式、直觉式的思考；学习可使人们更有意愿及能力，发挥更有效率而迈向成功；鼓励人们积极参与及投入各项组织的活动；组织应具有开放性的特性，对于不同的学习方式都能够讨论及包含；学习是一连串的规划、执行与反馈过程；强调教学相长，相互学习；将学习融入工作之中，同时成为生活中不可分割的一部分。（4）、人力资源管理
与新型组织的整合。在信息技术的冲击下，传统的金字塔形的组织机构正在让位于更合乎新信息社会需要的组织结构。为了因应环境的变化，提高效率、符合创新的要求，发挥公共部门人力的专业才能、有效运用科学技术，组织的弹性化、灵活化、临时性扩大授权已成为必然趋势。对未来的组织结构，人们有许多描述，如网络组织、无缝隙组织、后官僚组织等等，不管叫什么名称，可以肯定，新型的组织结构将具有如下特色：对环境具有开放性，组织结构的弹性化；组织更趋扁平化，中层管理的削减；强调通过对话建立权威，权力的均等化；信息的共享和决策的开放；权力结构从集中、等级式的，转化为分散网络式的；从自上而下的控制转为相互作用和组织成员自我控制；组织的价值观从效率、安全、回避风险转向效能、敏感性、适应性和勇于创新。总之，新型组织结构强调一种更能发挥公务员能力和潜能，而不是抑制创新与活力的组织。（5）、公共部门人力资源管理的电子化。信息和网络技术在公务员管理中的应用已成为一个显著的特征，人力资源管理的电子化和网络化，可以增加效率，节约成本；有利于人力资源战略和政策制定；有利于加强人员之间的沟通与联系；有利于实现参与管理。未来主要的发展包括：电子人事政策法规和电子人力资源资料库；电子招聘；电子福利支付；电子动态管理等。卓越人社区-全国最大的大学生交流社区2I9H/W4z
i(6)、政府人力精简与小而能的政府。政府组织规模的庞大，乃是过去时代各国政府的一个普遍现象，究其原因在于政府功能的扩张、社会的发达、政务的增繁以及政府自身的内在扩张。而政府之扩张反过来导致赤字、绩效低下、成本扩张。所以，从1９９０年以后，各国之文官改革，莫不把人力精简和紧缩管理作为主要措施。美国在1９９９年会计年度精简全职公务人员27.2９万人；加拿大亦在总数22.5万名公务员中精简5.5万名。中国中央政府亦精简了3０％的公务员。随着“小政府”观念的深入人心，人力精简继续成为公共部门人力资源管理的一个基本趋势。
(7)、绩效管理的强调与重视。随着公共组织目的取向色彩日益浓厚，绩效将深入种种目标当中，成为最受关注的课题。事实上，组织的成功与否，应视人力资源有效运用的有效程度而定。如今，无论公、私组织，绩效管理成为一个最热门的话题。绩效管理意味着组织管理者为公务员规划责任及目标，以使他们的能力获得最大的发挥；并通过绩效考评，以此作为公务员奖惩的依据。一个有效的绩效管理系统应包括以下几部分：对每一项任务及价值作清楚的陈述；规划一套用以建立个人行为表现契约的程序；建立一套流程，作为公务人员能力改善计划的基础；订立绩效指标；建立绩效评鉴机制。
(8)、公务伦理责任的强调和重视。近年来，越来越多的公职人员的不道德行为（如腐败）导致了政府威信的下降，导致了公民对政府官员产生“信任赤字”，严重影响到了政府的合法性问题，在此背景下，通过强调公务员的伦理责任而重振政府的威信，就成为未来公共部门人力资源管理的一个显著特征和趋势。在美国，1９78年制定“政府伦理法”，对公务员的伦理作为法律规定，同时成立“政府伦理局”，具体负责公务人员的伦理管理问题。美国公共行政学会1９85年发表公务员伦理法典，1９９4年又予以修正，要求公务员为公共利益服务，尊重宪法及法律，展现个人正直，追求专业卓越表现。OECD国家也致力于公务道德基础设施建设工作，许多国家亦有公务员伦理的法律。我国目前虽然还没有关于公务员伦理的法律法规，维持公务员的职业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层面，但随着“以德治国”观念的逐步深入，公务员的职业伦理总是会越来越受人们重视。可以肯定，如何维系公务员伦理行为，是今后我国公共部门人力资源管理面临的挑战之一。
篇二：公共部门人力资源管理形成性考核册答案3
（绩效考核)公共管理学形成性考核册参考答案
第1-3章）
综合练习
壹、填空题：
1、公共管理活动公共行政学；2、主张政治和行政分离；3、比较分析案例分析；4、公共权力
公共事务；5、政府主体和机制等方面；6、政府官员政府公职人员非政府公共组织的管理人员；7、公共权力公共社会；8、政治实体
行动方案或行动准则；9、元政策基本政策；10、事实价值；
二、选择题：1、D2、C3、A4、B5、D6、B三、简答题：
1、简述公共管理和企业管理的区别。
答：1、目的不同。公共管理是要提高人民的生活质量，主要给特定社区的人们提供非营利性的产品或服务，其目的是公益性的；企业管理主要是通过生产和销售产品或服务，以营利为目的。（2）限制因素不同。公共管理的整个过程中均受到法律的限制，企业管理则不同，法律于其活动中仅仅是壹个外部制约因素，它的原动力就是为了追求高额利润。（3）物质基础不同。公共管理所需要的各种物质资源主要来源于税收和发行债券，是公共的，必须公开化；而企业管理中所需要的各种物质资源主要来自于投资的回报，来自于所获得的利润，不需要公开化。（4）管理人员选拔方式不同。公共管理人员是选举或任命而产生的，主要依赖于政治才干和政治倾向性，有职业化、终身化的趋向。（5）绩效评估不同。公共管理评估的主要指标是行为的合法性、公
众舆论好坏、减少各种冲突的程度、公共项目的实施和效果、公共产品的数量及其消耗程度等，偏重于社会效益；企业管理的评估指标主要是销售额、净收益率、资本的净收益以及生产规模的扩大程度、市场占有率的提高等，偏重于经济效益。
2、简述公共管理模式的基本特征。
答：（1）公共利益和个人利益相统壹，重于公共利益上；（2）政府组织和其他组织相统壹，重于政府组织上；（3）社会问题管理和资源管理相统壹，重于问题解决上；（4）结果管理和过程管理相统壹，重于结果管理上；（5）管理所追求的公平和效率相统壹，重于公平上；（6）公共组织的外部管理和内部管理相统壹，重于外部管理上；（7）服务管理和管制管理相统壹，重于服务上；（8）管理制度和技术相统壹，重于制度创新上。（举例说明）
3、简述市场经济国家政府的主要职能。
答：答：（1）建立且维护社会和市场秩序；（2）提供公共物品及基础服务；（3）调控宏观经济且保持稳定；（4）进行收入和财产的分配；（5）保护自然资源和环境；
4、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现。
答：政府失效也称政府失灵，是指由于政府主体和机制等方面存于本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情景。
政府失效论是用经济学的观点来分析和说明市场经济条件下政府干预的局限和失败问题。
政府失效的表现及原因：（1）公共政策失效；（2）公共物品供给的低效率；（3）内部性和政府扩张；（4）寻租及腐败；
5、简述公共政策规划主体和基本原则。
答：公共政策规划的主体是：执政党、立法机关、行政机关、其他机构。基本原则是：公正原则、受益原则、系统原则、权变原则和优化原则。
6、分析影响公共政策执行的关联因素。
答：（1）政治因素：政策的特性（如：复杂性和合法性）影响政策的执行；政治体制影响政策的执行（包括：权力分配形式、政党制度、选举制度等）；社会利益格局影响政策的执行；（2）行政因素：政策执行机构影响公共政策的执行（条件包括：职权明确、保证执行权威、有执行保护）；政策执行人员的素质（如：思想素质、专业素质、能力素质等）；政策执行的资源（如：人力、物力、财力等）；（3）沟通因素：做好宣传教育工作，使人们了解某项政策的意图；做好政策解释工作；做好政策执行中的交流（内外横向交流、上下协调）。
四、论述题：
1、谈谈你对转型期我国政府职能转变的认识和理解。
参考观点：计划经济时期我国政府的职能特点是：政府对社会经济实施全面的干预，是壹个“全能的政府”，实行壹种“命令式经济”。弊端：（1）政企不分，政事不分；（2）机构臃肿，效率低下；（3）权力过分集中；（4）政治民主化、科学化、制度化薄弱；
转型期我国政府职能的转换：（1）改变管理理念，为全社会提供服务；（2）改革企业制度，实现政企分开；（3）加强法制建设，形成公平的市场经济体系；（4）实行宏观调控，稳定经济发展；（5）加强政府自身建设，提高工作效率；
2、谈谈对公共政策评估的壹般标准和主要障碍的认识和理解。
参考观点：公共政策的评估障碍表当下：（1）政策目标的不确定性；（2）政策效果的多样性；（3）政策资源的阻滞性；（4）政策问题的复杂性；（适当举例说明）
作业2第4-6章）
综合练习
壹、填空题：
1、公共利益社会公共事务；2、政府组织非政府公共组织；3、结构及其功能；4、外部环境的原有的状态；5、“以人为本”；6、政务官事务官；7、《政府公务员暂行条例》；8、国家公务员；9、预算会计
政府审计；10、公共财政是“市场”的财政公共财政是“公共”的财政；
二、选择题：1、B2、A3、A4、C5、C6、A三、简答题：
1、简述构成公共组织的基本要素。
答：构成公共组织的基本要素是：组织人员、物质因素、组织目标、职能范围、机构设置、职位设置、权责分配、规章制度；
2、简述公共组织设计的原则。
答：（1）职能目标原则；（2）完整统壹原则；（3）精干效能原则；（4）法制原则；（5）职、权、责壹致原则；（6）人本原则；
3、简述人力资源管理的基本职能。
答：人力资源管理的基本职能是：（1）人力资源的获取（规划、录用和选拔）；（2）人力资源的发展（整合培训、职业发展、管理发展、组织发展）；（3）人力资源的激励（联结报酬和绩效、工作再设计、提升工作的满足感、绩效评估）；（4）人力资源的维持（人际关系和沟通问题、员工福利问题、工作环境问题、职业安全问题）；（5）人力资源的研究（政策、规则、技术、方法）；
4、简述现代公共部门人力资源管理制度的基本精神。
答：人力资源管理理论的基本精神是：（1）确定以人为中心的管理思想；（2）把组织见作整体，不仅开发“力的资源”，而且开始走向开发组织、整体的“心的资源”，注重整体效益、群体目标、团队精神；（3）于管理原则上既强调个人又强调集体；（4）于管理方法上既强调理性又强调情感；（5）于领导方式上既强调权威又强调民主；（6）于管理实践中既强调能力又重视资历。
5、简述公共财政的职能。
答：（壹）资源配置的职能：1、为全社会提供公共物品和公共服务；
2、矫正外部效应；3、对不完全竞争的干预；（二）调节收入分配的职能：1、经济公平：强调投入和收入的对称（等价交换、按劳分配）；2、社会公平：将收入差距维持于现阶段社会各个
阶层居民所能接受的合理范围内（调节贫富差距）；（三）稳定经济职能：1、充分就业；2、物价稳定；3、国际收支平衡；（适当举例说明）
6、简述国家财政预算的原则。
答：国家预算的基本原则是：（1）完整性原则；（2）统壹性原则；（3）可靠性原则；（4）公开性原则；（5）年度性原则；（适当举例说明）
四、论述题：
1、谈谈你对组织变革的动力和阻力的认识。
参考观点：公共组织变革的动力是：（1）环境：经济状态、政治格局、法律制度、道德规范、文化观念、民族意识等；（2）技术：计算机网络技术和办公自动化技术等；（3）目标和价值观的变化；（4）职能的变化；（5）组织成员的心理：动机、愿望、态度以及和之相壹致的群体效应等；（6）专家的分析和论证（是特殊的动力）；公共组织变革的阻力有：认知、利益、成本、组织惰性、变革的不确定性；消解阻力的对策有：（1）客观分析变革的动力和阻力；（2）精心设计方案，加强改革宣传；（3）进行人事调整，做好组织保证；（4）提高普通工作人员对组织变革的参考和保障；（5）正确运用组织动力，消除对变革抵制心理；（6）强化革新行为；（7）折中妥协；（8）提高领导者自身素质，完善领导行为方式；（9）妥善安置因改革而受到冲击的人员；（适当举例）
2、谈谈你对公共部门人力资源管理内于运行机制的认识。
参考观点：现代公共部门人力资源管理的内于运行机制包括：（1）分类机制。主要是职位分类，以工作内容和工作责任为核心；（2）竞争机制。包括：公开考试、择优录用、工作分析和职位
分类、考绩考核、功绩晋升、适才适用、同工同酬、劳酬相符等；（3）保障机制。主要包含：公务员的职业身分保障、政治权利保障、经济权利保障、救济权利和其他法定权利的保障等；（4）激励机制。现代公务员制度中，激励机制通过以下管理环节和措施予以保证：人事奖惩、考绩考核、职务升降、于职培训、工资晋级、辞退和奖金等；（5）更新机制。包括：退休退职、教育培训、交流调配、任职回避、辞职辞退、双向选择和人才市场完善等；（6）监控机制。监控包括：公务员的纪律、行政惩戒、人事档案等。（适当举例）
作业3（第7-9章）
综合练习
壹、填空题：
1、数据信息接收者；2、了解知悉；3、计算机硬件和软件信息；4、经济绩效社会绩效政治绩效；5、设定和实现
系统评估；6、绩效管理行为主体尽可能准确的评价；7、价值不同文化；8、公共管理主体义务；
二、选择题：1、C2、C3、A4、D5、C6、B三、简答题：
1、简述知情权和政府信息公开的基本含义。
答：公民知情权也可称了解权和知悉权，其基本含义是公民有权知道他应该知道的事情。广义的知情权是指公民知悉、获取信息的自由和权利；狭义的知情权是指公民知悉、获取政府行政信息的权利。政府信息公开包括：1）政府各部门之间的信息公开；2）政府向社会和公民公开信息。
2、简述政府信息资源管理的主要内容。
答：政府信息资源的主要内容包括：1）政府决策信息；2）服务信息；3）反馈信息；4）政府间交流信息。政府信息资源管理的内容包括：对信息内容的管理、和政府信息开发和利用有关的决策、计划、预算、组织、指导、培训等活动，以及和资源有关的人员管理、设备管理、资金管理、技术管理、标准管理等；
3、简述绩效管理的特点。
答：绩效管理的特性表当下：（1）讲究结果导向；（2）注重组织绩效；（3）重视动态管理；（4）强调战略管理；（5）关注系统管理。
4、简述公共部门绩效评估的标准。
答：绩效评估的标准有：（1）经济标准：以最可能低的投入或成本，提供和维持既定数量和质量的公共产品或服务；（2）效率标准：投入和产出的比例，关心的是我们如何于可供利用的资源的条件下提供更多更好的服务；（3）效果标准：关心社会情况是否得到改善，管理活动是否满足了社会公众的需要；（4）公平标准：关注政府提供公共服务的平等性；（5）责任标准：政府承担“公仆责任”能否反映了公众的意志。
5、简述公共管理伦理的内容。
答：公共管理伦理的内容包括：（1）公共管理理想；（2）公共管理态度；（3）公共管理义务；（4）公共管理技能；（5）公共管理纪律；（6）公共管理良心。
6、简述公共管理的责任机制。
答：公共管理的责任机制包括：行政控制机制、立法控制机制和司法控制机制。
四、论述题：
1、谈谈你对信息技术对公共管理所产生影响的认识和理解。
参考观点：信息技术的兴起和发展，对公共管理产生了巨大和深远的影响，促进使公共管理的壹次次变革：（1）信息技术给人们带来了全新的理念，如：“数字化生存”、“电子化生活”、“电子政务”、“电子商务”等；（2）信息技术为公共管理的变革提供了理想的发展空间，使人们对公共管理的变革，对政府的期望变为现实，信息技术改变了人和人之间的关系，促进了公共管理民主化的进程；（举例说明）
2、谈谈你对“用户满意原则”基本理念的认识和理解。
参考观点：效率原则壹直是评价公共部门绩效的最高标准，但极端地奉行效率至上的评估标准，必然会出现壹系列的问题。主要表当下：1）效率至上使人们忽视了公共部门的核心价值（公平和民主）；2）效率至上使人们专注于公共部门活动本身，而忽视了其活动的价值前提（是否满足公众需求和利于公共利益的实现）；3）效率至上使测评偏向投入活动而忽视其效果；4）效率至上容易使人为达到目的而的择手段。
公共管理就其本质而言，不是管制而是服务。作为其服务对象的社会和公众自然成为公共部门环绕运行的中心。公共服务对象就是顾客或用户，只有当公共服务满足其用户的需要且为用户所接
受，才是有绩效。为此，考察公共服务所做的工作于多大程度上满足了社会和公众的需要，社会和公众对这种服务是否感到满足，这壹种政府绩效评估上的全新价值取向，就是“用户满意原则”。
要使用户满足，需要做好如下工作：1）必须明确公共管理的具体服务对象；2）要了解服务对象的需求结构；3）要建立和用户（公众）之间的长期互动关系。
公众的满意程度，能够从以下四个角度进行评估分析：税负水平、受益程度、投诉申诉、工作效率。
（适当举例）
3、谈谈你对公共管理伦理化的认识和理解。
参考观点：公共管理伦理化的必然性是：1）公共管理过分追求科学化、技术化而忽视公共管理的伦理化，会导致公共管理的畸形化；2）公共管理的政治学解释和经济学解释于实践中也表现了明显的缺失；3）政府无法于政治和经济职能之间取得平衡，必须走公共管理伦理化的道路。（举例说明）
公共管理伦理是指公共管理过程中被人们共同认可的价值准则，这些准则不受不同文化因素的影响，表现为尊重、诚信、公正、廉洁、负责、民主、程序正当等价值取向。
公共管理伦理的结构可分为：公共管理伦理意识、公共管理伦理行为、公共管理伦理评价和教育活动三个方面。其中，公共管理伦理意识包括：公共管理主体的准则意识、伦理责任意识和伦理目标意识。
公共管理伦理的功能是：1）导向功能；2）规范功能；3）效益功能；
公共管理伦理的内容包括：（1）公共管理理想；（2）公共管理态度；（3）公共管理义务；（4）公共管理技能；（5）公共管理纪律；（6）公共管理良心。
公共管理伦理化的建设需要做好：（1）公共管理伦理的立法；（2）加强公共管理伦理的管理，包括：设立公共管理的伦理道德机构和加强公共管理道德的职业训练。
公共管理学作业1壹、填空题
1、公共管理活动、公共行政学；2、政治和行政二分原则；
3、比较分析、案例分析；4、公共权力、公共事务；
5、政府主体和机制等方面；6、政府官员、政府公职人员、非政府公共；
7、公共权力、公共社会；8、政治实体、行动方案或行动准则；
9、元政策、基本政策；10、事实、价值。
二、选择题
1、D；2、C；3、A；4、B；5、B；6、B三、简答题
1、简述公共管理和企业管理的区别。（参见课件5—6页）
2、简述公共管理模式的基本特征。（参见课件11-13页）
3、简述市场经济国家政府的主要职能。（参见课件39—40页）
4、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现。（参见课件43—45页）
5、简述公共政策规划的主体和基本原则。（参见课件91—92页）
6、分析影响公共政策执行的关联因素。（参见课件96—98页）
四、论述题
1、谈谈你对转型期我国政府职能转变的认识和理解。（参见课件40—42页）
2、谈谈对公共政策评估的壹般标准和主要障碍的认识和理解。（参见课件100—102页）
五、案例分析
答：制定公共政策需要遵循壹些基本原则。比如：公正原则。也就是要兼顾政策相对主体的利益，不能以偏私去牺牲壹部分人的利益而成全另壹部分人的利益，只有坚持公正的原则，政策规划才能被普遍认同。对“富人多子”使用经济调节手段，提高二胎“社会抚养费”征收标准，显然是对穷人是不公正的。再比如：系统原则。中国幅员辽阔，地区差异大，城乡差别明显，政策规划如果采取短期行为，急功近利，则忽视了事物之间的纵向系统性；如果仅仅注意局部而不顾全局，则忽视了事物之间的横向系统性，从而影响政策规划的科学性，引起争论就不可避免。
公共管理学作业2壹、填空题
1、公共利益、社会公共事务；2、政府组织、非政府公共组织；
3、结构及功能；4、外部环境和内部情况的、原有的状态；
5、“以人为本”；6、政务官、事务官；
7、《国家公务员暂行条例》；8、国家公务员；
9、预算会计、政府审计；10、“市场”的财政、“公共”的财政。
二、选择题
1、C；2、A；3、A；4、C；5、C；6、A；
三、简答题
1、简述政府组织的基本特征。（参见课件120—121页）
2、简述公共组织变革的主要类型和特点。（参见课件131—132页）
3、简述人力资源管理的基本职能。（参见课件158—160页）
4、简述现代公共部门人力资源管理制度的基本精神。（参见课件185页）
5、简述公共财政的职能。（参见课件201—203页）
6、简述国家预算的原则。（参见课件210页）
四、论述题
1、谈谈你对组织变革的动力和阻力的认识。（参见课件132—135页）
2、谈谈你对公共部门人力资源管理运行机制的认识。（参见课件185—187页）
五、案例分析
答：贵州省人事部门招考公务员时面试引入公民旁听制度，取得比较满意的效果，这壹改革措施是对传统的干部人事管理制度壹次创新，避免于用人问题上的不正之风，使得整个过程体现出“公平，公正，公开”，保障了公民的知情权，也使得此项工作受到全面有效的监督。
建议：（1）对公务员的监督要引入长效机制，仅仅是壹次面试监督是不够的。（2）营造良好的社会环境，切实提高政府职能，形成良好的社会竞争氛围，加快配套改革的步伐。（3）不断进行理论创新的制度创新，大胆吸收俩方先进的成熟的公务员管理制度。（4）健全有关公务员制度的法规体系。
公共管理学作业3壹、填空题
1、数据、信息接收者；2、了解、知悉；
3、计算机硬件和软件、信息；4、经济绩效、社会绩效、政治绩效；
5、设定和实现、系统评估；6、绩效管理、行为主体、尽可能准确；
7、价值、不同文化；8、公共管理主体、义务。
二、选择题
1、C;2、C；3、A；4、D；5、C；6、B。
三、简答题
1、简述知情权和政府信息公开的基本含义。（参见课件238--239页）
2、简述政府信息资源管理的主要内容。（参见课件240页）
3、简述绩效管理的特点。（参见课件273—274页）
4、简述公共部门绩效评估的标准。（参见课件279—280页）
5、简述公共管理伦理的内容。（参见课件314页）
6、简述公共管理的责任机制。（参见课件319—322页）
四、论述题
1、谈谈你对“用户满意原则”基本理念的认识和理解。（参见课件289—292页）
2、谈谈你对公共管理伦理化的认识和理解。（参见课件311—312页）
五、案例分析
答：从公共管理责任的角度来见，这五起煤矿特大瓦斯爆炸事故的原因是壹些地方煤矿安全监管不扎实，执法不严格，责任不落实，措施不到位，同时暴露了有些地方政府官员，对民众的要求没有及时了解和反映，工作效率低下，不依法办事，官煤勾结，出现问题相互推诿责任。
对策：要建立有效的责任机制，其中包括行政控制机制，立法控制机制和立法机制。所有安监总局将支持地方政府加大严惩力度，对违法矿主的直接责任人依法追究刑事责任，加大行政处罚力度，提高事故赔偿标准，实行行政问责制，且严查公务人员失职渎职的事故背后的腐败问题。
公共管理学作业4壹填空题，每空1分，共16分
1.公共组织社会公共事务
2．市场失灵
3．基本政策具体政策
4．政务官事务官
5．政治任命制度公务员制度
6．预算会计政府审计
7．知情权
8．经济绩效社会绩效
9．诉讼责任侵权赔偿
二、选择题（四选壹）每题1分，共10分
1．C2．B3.A4.C5.C6.C7.D8.C9．D10.B三、简答题
1.非政府公共组织的基本特征和作用是什么？非政府公共组织的基本特征是非政府性、公益性（也可称非营利性,是指其组织的宗旨是为社会提供公共的专业的服务，而不是运营性的以营利为目的。）、正规性和专门性。由于非政府公共组织沟通了政府和社会各方面的联系，架起了政府和社会之间联系的桥梁和纽带，因此非政府公共组织发挥着广泛性、针对性和中介性的作用。
2.简要说明公共政策的特征。公共政策是指壹定的政治实体于特定的环境中，为达到预期的目的而制定的行动方案和行动准则。公共政策的特征有：（1）利益的选择性；（2）目标的指向性；（3）权威的约束性；（4）功能的多极性；（5）动态发展性。公共政策的类型可分为：元政策、基本政策和具体政策。
3.简要说明什么是电子政务？电子政务是指政府运用现代计算机技术和网络技术，将政府的管理和服务转移到网络上运做和完成，超越时间、空间和部门的制约，提高政府工作的透明度和工作效率，为社会提供优质的管理和服务。主要包括（1）政府从网上获取信息，推进网络信息化；（2）加强政府的信息服务，于网上设有政府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现政务公开；（3）建立网上服务系统，使政务于网上和公众互动处理，即“电子政务”；（4）将电子商业用于政府，即“政府采购电子化”。
4.简述公共部门绩效评估的标准。绩效评估的标准主要有经济标准，主要是指投入和成本之间的关系描述；效率标准，即指投入和产出之比，费用和效用之比，开支和收入之比，代价和收益之比。效果标准，通常是指那些难以量化的公共服务实现目标的程度；公平标准主要指政府提供公共服务时所应体现的平等性；责任标准，是指政府的壹切公共管理行为，均必须符合公民的利益均必须对公民承担责任。
四、论述题
1．结合实际谈谈转型时期我国政府的职能应如何转变。（1）改变管理理念，为全社会提供服务；（2）改革企业制度，实现政企分开；（3）加强法制建设,形成公平竞争的市场经济体系；（4）实行宏观调控,稳定经济发展；（5）加强政府自身建设,提高工作效率。
总体上讲，于转型时期我国政府工作应由全面转向适度；由微观转向宏观；由直接转向间接；由人治转向法治。
（之上要点应结合实际论述，有自己的分析和思考，否则扣8分。）
2.结合现实谈谈你对公共管理伦理主要内容的理解。（1）公共管理理想；（2）公共管理态度；（3）公共管理义务；（4）公共管理技能；（5）公共管理纪律；（6）公共管理良心。
（可有所侧重，且结合现实问题。未结合实际扣4分、没有自己的解释或说明扣4分）
五、案例分析
基本要求：
1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。
2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。
3.字数要符合答题要求，壹般不少于400字。
本题答题思路
（1）说明政策规划的原则主要有：公正原则、受益原则、系统原则、权变原则和优化原则。
（2）可侧重某壹个原则，对以经济手段进行调节，即“征收社会抚养费”提出自己的分析。
（3）提出自己的意见和建议。
五、案例分析
答：（1）个人或团体能够组成私营化工作组，将部分市政服务私营化，替政府完成服务。
（2）标准：政府提供公共物品及基础服务，但这种提供不限于直接提供，可组织私人部门提供。基础服务方面，政府应该于法规制度、政策安排方面有所作为。
（3）有效地将臃肿而又低效的官僚机构高额开支削减下来，同时引进竞争机制，于服务质量提高和服务价格方面展开竞争，有利于政府实现自身职能。
篇三：公共部门人力资源管理形成性考核册答案3
公共部门人力资源管理
形考任务
2019年第三次形成性考核
满分答案
分数
100.00/100.0成绩
25.00/满分25.00(100%)
不定项选择题
30题
题目1正确
获得2.00分中的2.00分
题干
()是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。
A.
技能培训
B.
知识更新培训
C.
专业培训
D.
初任培训
反馈
你的回答正确
正确答案是：初任培训
题目2正确
获得2.00分中的2.00分
题干
我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（）。A.
品秩
B.
致仕
C.
俸禄
D.
回避
反馈
你的回答正确
正确答案是：品秩
题目3正确
获得2.00分中的2.00分
题干
评价中心不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具，它主要通过（）情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行测量。
A.
无领导小组讨论
B.
公文筐
C.
角色扮演
D.
心理测验
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
无领导小组讨论
,公文筐,角色扮演
题目4正确
获得2.00分中的2.00分
题干
工作评估的基本方法包括（）。
A.
排序法
B.
因素比较法
C.
点数法
—
精选文库
精选文库
D.
分类法
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
排序法
,
分类法
,
因素比较法
,
点数法
题目5正确
获得2.00分中的2.00分
题干
人才测评的方法包括（）。
A.
评价中心技术
B.
心理测验
C.
笔试
D.
面试
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
笔试
,
心理测验
,
面试
,
评价中心技术
题目6正确
获得2.00分中的2.00分
题干
我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据《公务员法》包括（）。
A.
转任
B.
挂职锻炼
C.
调任
D.
聘任
—
规定，交流的方式
精选文库
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
调任
,
转任
,
挂职锻炼
题目正确
获得2.00分中的2.00分
题干
公共部门对员工任职资格的要求排在最前面的是（）
A.
管理知识
B.
能力素质
C.
绩效考核
D.
道德素质
反馈
你的回答正确
正确答案是：道德素质
题目正确
获得2.00分中的2.00分
题干
公共部门人力资源通用的培训形式包括（）。
A.
学校培训
B.
工作培训
C.
交流培训
D.
部内培训
反馈
你的回答正确
—
精选文库
Thecorrectanswersare:
部内培训
,
交流培训
,
工作培训
,
学校培训
题目正确
获得2.00分中的2.00分
题干
人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。
A.
劳动者的劳动态度
B.
智力
C.
体质
D.
知识和技能的水平
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
知识和技能的水平
,智力,劳动者的劳动态度
,体质
题目1正确
获得2.00分中的2.00分
题干
中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（）。
A.
中西部人力资源政策体制环境还不完善
B.
高素质的人力资源都主要集中在东部沿海
C.
东部地区出现了人力资源饱和现象
D.
中部和西部留不住人才
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
高素质的人力资源都主要集中在东部沿海
,中部和西部留不住人才,东部地区出现了人力资源饱和现象
—
题目11正确
获得2.00分中的2.00分
题干
内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括（）。
A.
薪酬管理
B.
工作分析
C.
人力资源规划
D.
人力资源供求预测
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
人力资源规划
,
工作分析
题目12正确
获得2.00分中的2.00分
题干
理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（）。
A.
法约尔
B.
韦伯
C.
马斯洛
D.
泰勒
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
韦伯
,
泰勒
,
法约尔
题目13—
精选文库
精选文库
正确
获得2.00分中的2.00分
题干
()是公务员交流最为常见的方式。
A.
挂职锻炼
B.
调任
C.
聘任
D.
转任
反馈
你的回答正确
正确答案是：转任
题目14正确
获得2.00分中的2.00分
题干
职位分类的优点在于
()。
A.
因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象
B.
可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才
C.
便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划
D.
结构富有弹性，适应性强，应用范围广
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
其才
因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象
,便于实行公平合理的人尽
工资待遇和制定工作人员的培训计划
,可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，题目15正确
—
精选文库
获得2.00分中的2.00分
题干
美国哈佛大学威廉?詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（）左右的差距。
A.
60%B.
70%C.
80%D.
50%反馈
你的回答正确
正确答案是：60%
题目16正确
获得2.00分中的2.00分
题干
关于公共部门公职人员挂职锻炼，下列说法正确的是（）。
A.
挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变
B.
挂职锻炼公务员的流向只包括到基层机关或企事业单位或边远或者贫困地区机关
C.
挂职锻炼的对象主要是无领导经验公务员和初任的青年公务员
D.
挂职锻炼的期限一般规定为三年以内，多数在一到两年
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
一到两年
挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变
,挂职锻炼的对象主
多数在
要是无领导经验公务员和初任的青年公务员
,挂职锻炼的期限一般规定为三年以内，题目1正确
—
精选文库
获得2.00分中的2.00分
题干
公共部门人力资源流动的内在动因是（）。
A.
发展的需求
B.
竞争的需求
C.
社会关系的需求
D.
物质生活环境的需求
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
物质生活环境的需求
,社会关系的需求题目1正确
获得2.00分中的2.00分
题干
人力资本的性质主要体现在（）。
A.
人力资本的可变性
B.
人力资本的功利性
C.
人力资本的生产性
D.
人力资本的稀缺性
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
人力资本的生产性
,人力资本的稀缺性
力资本的功利性
题目1正确
获得2.00分中的2.00分
—
,发展的需求
,人力资本的可变性,人
精选文库
题干
《中华人民共和国公务员法》与
《国家公务员暂行条例》
在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（）。
A.
竞争择优机制
B.
监督约束机制
C.
权益保障机制
D.
新陈代谢机制
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
新陈代谢机制
,
竞争择优机制
,权益保障机制
,监督约束机制
题目2正确
获得2.00分中的2.00分
题干
从规划范围看，公共部门人力资源规划有（）。
A.
部门人力资源规划
B.
地区性人力资源规划
C.
某项任务或具体工作的人力资源规划
D.
全国性人力资源规划
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
全国性人力资源规划
,地区性人力资源规划
,部门人力资源规划某项任务或具体工作的人力资源规划
题目21正确
获得2.00分中的2.00分
题干
—
,
精选文库
公共部门人力资源招募与选录工作只有在
（）分析的基础上，才能确定公共职位空缺的数量、结构、任职资格条件、具体的招募途径以及甄选方法等。
A.
劳动力市场的供需状况
B.
内部环境
C.
外部环境
D.
经济环境
反馈
你的回答正确
正确答案是：内部环境
题目22正确
获得2.00分中的2.00分
题干
在编写工作说明书的过程中，必须遵循（）的准则。A.
准确
B.
专门化
C.
清楚
D.
全面化
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
题目23正确
获得2.00分中的2.00分
题干
—
清楚
,
准确
,
专门化
11精选文库
由于公共部门人力资本产权是一种"特殊市场合约"，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即（）。
A.
产权的相对残缺性
B.
产权收益的递增性
C.
产权的强外部性
D.
产权交易的非最优性
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
产权交易的非最优性
,产权收益的递增性
,产权的强外部性权的相对残缺性
题目24正确
获得2.00分中的2.00分
题干
关于我国公务员职务的降职，下列说法正确的是（）。
A.
意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少
B.
是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任
用行为
C.
是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分
D.
是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务
向低的职务的调整
,意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少
是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为
题目25—
,产
,
12精选文库
正确
获得2.00分中的2.00分
题干
公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。
A.
人力资源规划
B.
人力资源纪律与惩戒
C.
人力资源开发
D.
人力资源获取
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
人力资源规划
,
人力资源获取
,人力资源开发惩戒
题目26正确
获得2.00分中的2.00分
题干
公共部门人力资源的损耗主要表现在（）
A.
后续投资损耗
B.
人事管理损耗
C.
制度性损耗
D.
无形的损耗
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
制度性损耗
,
人事管理损耗
,
后续投资损耗
题目2正确
获得2.00分中的2.00分
—
,人力资源纪律与
13精选文库
题干
劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源质量
的心理基础。
A.
人格素质
B.
心理功能素质
C.
情商
D.
心理结构素质
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
人格素质
,
心理功能素质
题目2正确
获得2.00分中的2.00分
题干
职位分析问卷是常用的一种以（）为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。
A.
工作条件
B.
职位
C.
工作
D.
人
反馈
你的回答正确
正确答案是：人
题目2正确
获得2.00分中的2.00分
题干
—
14精选文库
公共部门人才笔试具有（）的特点。
A.
误差易控
B.
督导力强
C.
经济高效
D.
测评面宽
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
经济高效
,
测评面宽
,
误差易控
,
督导力强
题目3正确
获得2.00分中的2.00分
题干
当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（）。
A.
考任制
B.
聘任制
C.
委任制
D.
选任制
反馈
你的回答正确
Thecorrectanswersare:
选任制
,
委任制
,
考任制
,
聘任制
判断题
40题
题目31正确
获得1.00分中的1.00分
题干
公共部门合理的人力资源流动必须有一个基本条件，即劳动者个人能根据自身条件及外部环境决定流动去向。
（）
选择一项：
—
15精选文库
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目32正确
获得1.00分中的1.00分
题干
在由环境、价值与制度三者构成的互动循环中，价值是处于主导地位的，行政人事价值决定了行政人事制度的选择、形成和积淀，进而通过功能选择、环境塑造对整个系统发挥作用。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目33正确
获得1.00分中的1.00分
题干
我国担任处级以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的招募与录用应采取社会公开
招考和平等竞争的方式获取高素质的任职人选。
选择一项：
对
（）
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目34正确
获得1.00分中的1.00分
题干
劳动者的文化技术素质是人力资源质量的核心部分。
选择一项：
对
（）
—
16精选文库
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目35正确
获得1.00分中的1.00分
题干
传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。
这些激励被称为外在激励。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目36正确
获得1.00分中的1.00分
题干
公共部门人力资源的政治性和道德品质要高于国家人力资源整体的平均水平。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目3正确
获得1.00分中的1.00分
题干
人力资本的稀缺性是人力资本最本质的性质。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
—
奖）
1（精选文库
题目3正确
获得1.00分中的1.00分
题干
公平理论的基本观点是:当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他最关心自己所得报酬的绝对量，而不关心自己所得报酬的相对量。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目3正确
获得1.00分中的1.00分
题干
内滋激励是一种高层次的激励，它产生的力量是最大、最有效的。选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目4正确
获得1.00分中的1.00分
题干
访谈法不能单独使用，只适合与其他方法结合使用。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目41正确
获得1.00分中的1.00分
题干
—
（））1（精选文库
现代人才测评理论认为，人的行为和工作绩效都是在一定情境中产生和形成的。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目42正确
获得1.00分中的1.00分
题干
挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变，它不改变单位的编制，不需要办理公务员的调动手续，只在一定时间内改变挂职锻炼公务员的工作关系。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目43正确
获得1.00分中的1.00分
题干
美国哈佛大学威廉
?詹姆斯教授，在实地调查中发现，按时计酬的人员一般情况下只发挥了
50％～60％的能力。（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目44正确
获得1.00分中的1.00分
题干
古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性善出发，得出结论：
quot;人情者，有好恶，故赏罚可用
quot;
。（）
—
1精选文库
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目45正确
获得1.00分中的1.00分
题干
选任制的优点在于体现了治事与用人相统一，权力集中，指挥统一。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目46正确
获得1.00分中的1.00分
题干
狭义的公共部门人力资源开发则指的是公职人员培训。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目4正确
获得1.00分中的1.00分
题干
《中华人民共和国公务员法》
规定，公务员因工作需要在机关外兼职，可以适当领取兼职报酬。
（）
选择一项：
对
—
（）
应当经有关机关批准，并2错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目4正确
获得1.00分中的1.00分
题干
一般来说，规模较小的组织适于制定详细的人力资源规划。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目4正确
获得1.00分中的1.00分
题干
社会性是人力资源最基本的属性。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目5正确
获得1.00分中的1.00分
题干
对于公共部门人才所要测评的要素来说，面试仍然是最基本的测评方式，用。（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
—
精选文库
具有重要的把关作
21精选文库
题目51正确
获得1.00分中的1.00分
题干
需要层次理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目52正确
获得1.00分中的1.00分
题干
公共部门员工任职资格的要求中，能力素质始终排在首位。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目53正确
获得1.00分中的1.00分
题干
我国目前还没有关于公务员伦理的法律法规，维持公务员的职业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层面。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目54正确
获得1.00分中的1.00分
—
22精选文库
题干
一般来讲，培训是人力资源开发的主要手段，也是唯一的手段。
选择一项：
对
（）
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目55正确
获得1.00分中的1.00分
题干
我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，较低职务的任用行为。
（）
选择一项：
对
是一种正常的人事调动，不是对公
务员的惩戒与处分。
它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目56正确
获得1.00分中的1.00分
题干
品位分类的最大特点是
quot;因事设岗quot;。（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目5正确
获得1.00分中的1.00分
题干
职位分类的最大特点是
quot;因事设人quot;，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该
—
23职位的公务员本人。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目5正确
获得1.00分中的1.00分
题干
公共部门人力资源招募与选录体系的核心内容是国家公务员的招募与选录。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目5正确
获得1.00分中的1.00分
题干
文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目6正确
获得1.00分中的1.00分
题干
无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。选择一项：
对
—
精选文库
（）24精选文库
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目61正确
获得1.00分中的1.00分
题干
凡为官者必有俸禄，quot;高官厚禄
quot;是中国古代官吏酬劳制度的根本特点。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目62正确
获得1.00分中的1.00分
题干
人力资本理论形成的标志是舒尔茨在
选择一项：
对
1960年美国经济学会年会上所发表的题为
quot;人力
资本的投资
quot;的著名演讲，因此，他也被后人誉为
quot;人力资本之父
quot;。
（）
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目63正确
获得1.00分中的1.00分
题干
传统用人的恩威并施实质上是一种家长式领导。
选择一项：
对
（）
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
—
25精选文库
题目64正确
获得1.00分中的1.00分
题干
一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目65正确
获得1.00分中的1.00分
题干
《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是工作胜任能力。（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目66正确
获得1.00分中的1.00分
题干
对公共部门的工作人员进行分类管理是各个国家的通例，美国主要是采取是品位分类的方法。（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“错
”。
题目6正确
获得1.00分中的1.00分
—
26精选文库
题干
人们把建立在
quot;社会人性观
quot;假设基础上的新型人事管理称为人力资源管理，把此之
前的人事管理称为传统人事管理。
（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目6正确
获得1.00分中的1.00分
题干
人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质量，但提高人口质量是关键。
选择一项：
对
（）
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目6正确
获得1.00分中的1.00分
题干
公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，选择一项：
对
充分发挥公务员的作用，为行政机关的各
（）
个职位选择配备适宜的人才。降低公务员的职务，一般一次只降低一级。
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
题目7正确
获得1.00分中的1.00分
题干
—
2现代心理学研究表明，及时激励的效度为
80％，滞后激励的效度则为
70％。（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是
“对
”。
—
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28
篇四：公共部门人力资源管理形成性考核册答案3
国开形成性考核《公共部门人力资源管理》形考任务（3）试题及答案
一、不定项选择题
题目1、公共部门人力资源规划与私人企业组织的根本区别在于，它是以（）为导向。
【A】：公共利益
【B】：公共目的【C】：公共产品
【D】：公共服务
答案：
公共利益
题目2、公共部门人力资源招募与选录工作只有在（）分析的基础上，才能确定公共职位空缺的数量、结构、任职资格条件、具体的招募途径以及甄选方法等。
【A】：劳动力市场的供需状况
【B】：外部环境
【C】：经济环境
【D】：内部环境
答案：
内部环境
题目3、我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的，其中最基本的是（）。
【A】：理论联系实际的原则
【B】：学用一致的原则
【C】：按需施教的原则
【D】：讲求实效的原则
答案：
理论联系实际的原则
题目4、《中华人民共和国公务员法》于（）开始施行。
【A】：
2007年1月1日
【B】：
2006年10月1日
【C】：
2007年10月1日
【D】：
2006年1月1日
答案：
2006年1月1日
题目5、人力资源市场具有的功能是（）
【A】：调配功能
【B】：管理功能
【C】：教育培训功能
【D】：信息储存和反馈功能
答案：
调配功能；
信息储存和反馈功能；
教育培训功能；
管理功能
题目6、20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（）。
【A】：贝克尔的微观进步模式
【B】：卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式
【C】：罗默的经济增长-收益递增型的增长模式
【D】：斯科特的资本投资决定技术进步模式
答案：
罗默的经济增长-收益递增型的增长模式；
卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式；
斯科特的资本投资决定技术进步模式
题目7、美国哈佛大学威廉?詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（）左右的差距。
【A】：70%【B】：50%【C】：80%【D】：60%答案：
60%题目8、用于人力资源需求预测的定性预测法有（）
【A】：自上而下预测法
【B】：比率分析法
【C】：德尔菲法
【D】：回归分析法
答案：
德尔菲法；
自上而下预测法
题目9、人力资源的可再生性体现在（）
【A】：在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出
【B】：人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性
【C】：人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源
【D】：对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可
被反复利用
答案：
对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复
利用；
人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性；
人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源
题目10、当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（）
【A】：委任制
【B】：选任制
【C】：聘任制
【D】：考任制
答案：
选任制；
委任制；
考任制；
聘任制
题目11、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（）
【A】：马斯洛
【B】：泰勒
【C】：韦伯
【D】：法约尔
答案：
韦伯；
泰勒；
法约尔
题目12、下列关于《中华人民共和国公务员法》说法正确的是（）
【A】：在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义
【B】：标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段
【C】：虽然完善了我国的人事管理制度，但是也体现出我国公务员法律制度还没有走向成熟
【D】：是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律
答案：
是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律；
标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段；
在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义
题目13、对于公共部门人才所要测评的要素来说（）是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。
【A】：资质测试
【B】：无领导小组讨论
【C】：笔试
【D】：评价中心技术
答案：
笔试
题目14、关于我国公务员职务的降职，下列说法正确的是（）。
【A】：是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为
【B】：是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分
【C】：意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少
【D】：是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整
答案：
是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整；
意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少；
是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为
题目15、人力资本的性质主要体现在（）
【A】：人力资本的生产性
【B】：人力资本的可变性
【C】：人力资本的功利性
【D】：人力资本的稀缺性
答案：
人力资本的生产性；
人力资本的稀缺性；
人力资本的可变性；
人力资本的功利性
题目16、我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊
卑的制度是（）。
【A】：俸禄
【B】：品秩
【C】：致仕
【D】：回避
答案：
品秩
题目17、根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（）
【A】：公共组织之间的人力资源流动
【B】：非公共组织之间的人力资源流动
【C】：公共组织内部人力资源流动
【D】：公共组织与非公共组织之间的人力资源流动
答案：
公共组织内部人力资源流动；
公共组织之间的人力资源流动；
公共组织与非公共组织之间的人力资源流动
题目18、公共部门包括"纯粹"的政府组织，还包括"准"公共部门即（）
【A】：公益企业
【B】：国有企业
【C】：公共事业
【D】：非政府公共机构
答案：
公益企业；
公共事业；
非政府公共机构
题目19、从规划范围看，公共部门人力资源规划有（）
【A】：全国性人力资源规划
【B】：地区性人力资源规划
【C】：某项任务或具体工作的人力资源规划
【D】：部门人力资源规划
答案：
全国性人力资源规划；
地区性人力资源规划；
部门人力资源规划；
某项任务或具体工作的人力资源规划
题目20、一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循【A】：面广原则
【B】：及时原则
【C】：权威原则
【D】：地域原则
答案：
地域原则；
面广原则；
及时原则
题目21、公共部门人才笔试具有（）的特点。
【A】：误差易控
【B】：测评面宽
【C】：督导力强
【D】：经济高效
答案：
（）
经济高效；
测评面宽；
误差易控；
督导力强
题目22、从激励内容角度，可以将激励划分为（）
【A】：物质激励
【B】：精神激励
【C】：外在激励
【D】：内在激励
答案：
物质激励;精神激励
题目23（）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。
【A】：体能分析问卷
【B】：心理分析问卷
【C】：管理职位描述问卷
【D】：职位分析问卷
答案：
管理职位描述问卷
题目24、根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（）
【A】：使用规划
【B】：录用规划
【C】：培训开发规划
【D】：绩效评估与激励规划
答案：
录用规划;培训开发规划;使用规划;绩效评估与激励规划
题目25、公共部门对员工任职资格的要求排在最前面的是（）
【A】：能力素质
【B】：管理知识
【C】：道德素质
【D】：绩效考核
答案：
道德素质
题目26（）是公务员交流最为常见的方式。
【A】：调任
【B】：转任
【C】：聘任
【D】：挂职锻炼
答案：
转任
题目27、职位分析问卷是常用的一种以（）为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。
[A!：
工
作
旺】：工作条件
【C】：人
【D】：职位
答案：
人
题目28、公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答的基本问题是（）。
【A】：我们怎样才能实现目标
【B】：我们的使命和目标是什么
【C】：我们做得如何
【D】：我们所处的环境怎么样
答案：
我们所处的环境怎么样；
我们的使命和目标是什么；
我们怎样才能实现目标；
我们做得如何
题目29、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（）。
【A】：监督约束机制
【B】：权益保障机制
【C】：新陈代谢机制
【D】：竞争择优机制
答案：
新陈代谢机制；
竞争择优机制；
权益保障机制；
监督约束机制
题目30、开发人力资源的基础性工作是（）
【A】：进行科学的工作分析
【B】：做好人事制度建设
【C】：对人力进行教育和培训
【D】：严格绩效考核
答案：
对人力进行教育和培训题目1、舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有（）。
【A】：认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练
程度
【B】：明确概括了人力资本投资的范围和内容
【C】：构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志
【D】：建立了系统的人力资本理论体系
答案：
认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度；
明确概括了人力资本投资的范围和内容；
建立了系统的人力资本理论体系
题目2（）采用的是品位分类方法。
【A】：美国
【B】：英国
【C】：法国
【D】：日本
答案：
英国；
法国
题目3、从激励内容角度，可以将激励划分为（）
【A】：精神激励
【B】：内在激励
【C】：物质激励
【D】：外在激励
答案：
物质激励；
精神激励
题目4、转任的主要特点是（）。
【A】：目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作
【B】：公务员在机关系统内部的流动活动
【C】：只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降
【D】：不涉及到公务员身份问题
答案：
公务员在机关系统内部的流动活动；
不涉及到公务员身份问题；
只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降；
目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作
题目6、劳动者的心、理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源质量的心理基础。
【A】：情商
【B】：心理功能素质
【C】：人格素质
【D】：心理结构素质
答案：
人格素质；
心理功能素质
题目7、关于公共部门公职人员挂职锻炼，下列说法正确的是（）
【A】：挂职锻炼的期限一般规定为三年以内，多数在一到两年
【B】：挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变
【C】：挂职锻炼的对象主要是无领导经验公务员和初任的青年公务员
【D】：挂职锻炼公务员的流向只包括到基层机关或企事业单位或边远或者
贫困地区机关
答案：
挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变；
挂职锻炼的对象主要是无领导经验公务员和初任的青年公务员；
挂职锻炼的期限一般规定为三年以内，多数在一到两年
题目8、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（）
【A】：在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡
【B】：在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价
值观过渡
【C】：在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制
【D】：在发展的方向上都指向现代的功绩制
答案：
在发展的方向上都指向现代的功绩制；
在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制；
在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡；
在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡
题目9、关于无领导小组讨论，下列说法正确的是（）。
【A】：主要测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解决问题的能力
【B】：测试者能够更准确地确认自己报考的岗位是否适合自身的各项条件及兴趣、意愿和理想
【C】：是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法
【D】：讨论中的问题通常是以书面形式给出
答案：
是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法；
讨论中的问题通常是以书面形式给出；
主要测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解决问题的能力
题目10、在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必须以（）为基础。
【A】：市场机制
【B】：竞争机制
【C】：契约机制
【D】：保障机制
答案：
市场机制；
契约机制；
保障机制
题目11、人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（）
【A】：分析人力资源的分布
【B】：协调人力资源供需缺口
【C】：分析人力资源的需求
【D】：分析人力资源供给
答案：
分析人力资源的需求；
分析人力资源供给；
协调人力资源供需缺口
题目12、人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是（）
【A】：人天生是懒惰的【B】：人们也是关心、友谊、尊重、温情这些社会需要的【C】：主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合
【D】：人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸
答案：
人天生是懒惰的；
人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸；
主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合
题目13、面试和笔试相比，具有（）的特点。
【A】：考官与考生交流的互动性
【B】：测评的素质更全面
【C】：测评内容的不固定性
【D】：主观性强
答案：
测评的素质更全面；
测评内容的不固定性；
主观性强；
考官与考生交流的互动性
题目14、中国古代的"卧薪尝胆”I破釜沉舟”的故事充分说明了的重大（）
作用。
【A】：荣誉激励
【B】：情感激励
【C】：危机激励
【D】：目标激励
答案：
危机激励
题目15、职位分类的优点在于（）。
【A】：便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划
【B】：因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象
【C】：可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才
【D】：结构富有弹性，适应性强，应用范围广
答案：
因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象；
便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划；
可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才题目16、中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（）
【A】：高素质的人力资源都主要集中在东部沿海
【B】：东部地区出现了人力资源饱和现象
【C】：中西部人力资源政策体制环境还不完善
【D】：中部和西部留不住人才
答案：
高素质的人力资源都主要集中在东部沿海；
中部和西部留不住人才；
东部地区出现了人力资源饱和现象
题目17、公共部门对员工任职资格的要求排在最前面的是（）
【A】：绩效考核
【B】：能力素质
【C】：管理知识
【D】：道德素质
答案：
道德素质
题目18、我国劳动力市场体系已初步形成（）在人力资源配置中的主导地
位也已初步确立。
【A】：第三部门
【B】：三资企业
【C】：市场机制
【D】：政府部门
答案：
市场机制
题目19、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）
【A】：人力资源开发
【B】：人力资源规划
【C】：人力资源纪律与惩戒
【D】：人力资源获取
答案：
人力资源规划；
人力资源获取；
人力资源开发；
人力资源纪律与惩戒题目20、工作评估的非量化评估方法是（）
【A】：排序法
【B】：点数法
【C】：因素比较法
【D】：分类法
答案：
排序法；
分类法
题目21、工作设计是对组织内的（）进行的设计，以提高工作绩效和实现
组织目标。
[A]：
工作目标
旺】：工作内容
【。】：工作关系
3】：工作职责
答案：
工作内容；
工作职责；
工作关系
题目22、公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在（）
【A】：形式不同
【B】：目的不同
【C】：性质不同
【D】：内容不同
答案：
性质不同；
目的不同；
内容不同；
形式不同
题目23、品位分类制度的优点是（）。
【A】：结构富有弹性，适应性强，应用范围广
【B】：便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划
【C】：比较适用于担任领导责任的高级公务
【D】：有利于集中统一地领导，树立行政权威
答案：
结构富有弹性，适应性强，应用范围广，比较适用于担任领导责任的高级公务；
有利于集中统一地领导，树立行政权威
题目24、公共部门人力资源通用的培训形式包括（）
【A】：交流培训
【B】：学校培训
【。】：工作培训
【D】：部内培训
答案：
部内培训；
交流培训；
工作培训；
学校培训
题目25（）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测
试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。
【A】：管理职位描述问卷
【B】：心理分析问卷
【C】：体能分析问卷
【D】：职位分析问卷
答案：
管理职位描述问卷
题目26、在工作分析的各个环节中（）是整个工作分析过程最关键的环节。
[A]：
工作分析信息的搜集
【B】：编写工作说明书和职位规范书
【。】：工作分析的目的【D】：确定工作分析的执行者
答案：
工作分析信息的搜集
题目27、公共部门人才笔试具有（）的特点。
【A】：测评面宽
【B】：督导力强
【C】：经济高效
【D】：误差易控
答案：
经济高效；
测评面宽；
误差易控；
督导力强
题目28、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（）。
【A】：监督约束机制
【B】：新陈代谢机制
【C】：竞争择优机制
【D】：权益保障机制
答案：
新陈代谢机制；
竞争择优机制；
权益保障机制；
监督约束机制
题目29、从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（）
【A】：战略性人力资源规划
【B】：指令性规划
【C】：战术性人力资源规划
【D】：指导性规划
答案：
战略性人力资源规划；
战术性人力资源规划
题目30、公共部门人力资源流动的内在动因是（）
【A】：物质生活环境的需求
【B】：竞争的需求
【C】：社会关系的需求
【D】：发展的需求
答案：
物质生活环境的需求；
社会关系的需求；
发展的需求题目1（）是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。
【A】：专业培训
【B】：知识更新培训
【C】：初任培训
【D】：技能培训
答案：
初任培训
题目2、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（）这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
【A】：意识形态
【B】：风俗习惯
【C】：道德
【D】：法律
答案：
道德；
意识形态；
风俗习惯
题目3、外附激励方式包括（）
【A】：评定职称
【B】：考试
【C】：竞赛
【D】：赞许与奖赏
答案：
赞许与奖赏；
竞赛；
考试；
评定职称
题目4（）是公务员交流最为常见的方式。
【A】：聘任
【B】：调任
【C】：转任
【D】：挂职锻炼
答案：
转任
题目5、我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据《公务员法》规定，交流的方式包括（）。
【A】：聘任
【B】：调任
【C】：转任
【D】：挂职锻炼
答案：
调任；
转任；
挂职锻炼
题目6、在编写工作说明书的过程中，必须遵循（）的准则。
【A】：全面化
【B】：准确
【C】：专门化
【D】：清楚
答案：
清楚；
准确；
专门化
题目7（）基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。
【A】：人员继承法
【B】：德尔菲法
【C】：自下而上预测法
【D】：马尔可夫链预测分析方法
答案：
马尔可夫链预测分析方法
题目8、员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。
【A】：纪律
【B】：管理
【C】：教育
【D】：培训
答案：
培训；
教育题目9、在实际运用中，直接观察法必须贯彻（）的原则。
【A】：观察前应拟定观察提纲和行为标准
【B】：观察的工作相对稳定
【C】：适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作
【D】：尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作
答案：
观察的工作相对稳定；
适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作；
尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作；
观察前应拟定观察提纲和行为标准
题目10、微观的人力群体生态环境具体包括（）
【A】：人力政策法规环境
【B】：人力市场环境
【C】：人力战略环境
【D】：人力管理环境
答案：
人力政策法规环境；
人力管理环境；
人力市场环境；
人力战略环境
题目11、下列关于职位分类的说法，正确的是（）
【A】：职位分类首创于美国
【B】：职位分类的最大特点是”因事设人”
【C】：适应性强，应用范围广
【D】：是实行功绩制的一种方法和人事现代化的标志
答案：
职位分类首创于美国；
职位分类的最大特点是"因事设人"；
是实行功绩制的一种方法和人事现代化的标志
题目12、工作评估的基本方法包括（）
【A】：点数法
【B】：排序法
【C】：因素比较法
【D】：分类法
答案：
排序法；
分类法；
因素比较法；
点数法
题目13、下列属于过程型激励理论的是（）
【A】：需要层次理论
【B】：公平理论
【C】：目标设置理论
【D】：期望理论
答案：
期望理论；
公平理论；
目标设置理论
题目14、人力资源的质量，指人力资源所具有的（）
【A】：劳动者的劳动态度
【B】：知识和技能的水平
【C】：体质
【D】：智力
答案：
知识和技能的水平；
智力；
劳动者的劳动态度；
体质
题目15、公共部门人力资源合理流动，必须遵循（）【A】：个人自主与服从组织相结合的原则
【B】：用人所长的原则
【C】：人事相宜的原则
【D】：依法流动的原则
答案：
用人所长的原则；
人事相宜的原则；
依法流动的原则；
个人自主与服从组织相结合的原则
题目16、我国公务员职务晋升必须坚持（）
【A】：越级晋升为主、逐级晋升为辅的原则
【B】：鼓励竞争原则
【C】：德才兼备、注重实绩
【D】：坚持公开、平等
答案：
德才兼备、注重实绩；
鼓励竞争原则；
坚持公开、平等
题目19、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（）
【A】：劳动力的参与率
【B】：人口的年龄构成状况
【C】：人口的受教育情况
【D】：人口总量及其变动状况
答案：
人口总量及其变动状况；
人口的年龄构成状况；
劳动力的参与率
题目20、评价中心不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具，它主要通过（）情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行测量。
【A】：心理测验
【B】：公文筐
【C】：无领导小组讨论
【D】：角色扮演
答案：
无领导小组讨论；公文筐；
角色扮演
题目21、人才测评的方法包括（）面试
【A】
笔试
【B】
心理测验
【C】
评价中心技术答案：
【D】
笔试；
心理测验；
面试；
评价中心技术
题目22、合理的公共部门人力资源流动的价值是（）
【A】：有利于促进用人与治事的统一
【B】：有利于优化公共部门人才队伍结构
【C】：有利于改善组织的人际关系
【D】：有利于提高公职人员的素质和能力
答案：
有利于提高公职人员的素质和能力；
有利于优化公共部门人才队伍结构；
有利于促进用人与治事的统一；
有利于改善组织的人际关系
题目23、由于公共部门人力资本产权是一种”特殊市场合约"，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即（）。
【A】：产权收益的递增性
【B】：产权交易的非最优性
【C】：产权的强外部性
【D】：产权的相对残缺性
答案：
产权交易的非最优性；
产权收益的递增性；
产权的强外部性；
产权的相对残缺性
题目24、内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括（）。
【A】：工作分析
【B】：薪酬管理
【C】：人力资源供求预测
【D】：人力资源规划
答案：
人力资源规划；
工作分析
题目26、公共部门人力资源的损耗主要表现在（）
【A】：后续投资损耗
【B】：无形的损耗
【C】：人事管理损耗
【D】：制度性损耗
答案：
制度性损耗；
人事管理损耗；
后续投资损耗
题目27、制度合法性的内涵说到根本处就是（）
【A】：权威
【B】：民主
【C】：公平
【D】：正义
答案：
公平；
正义
题目28、根据人力资源理论，"人力”是指人的劳动能力，包括（）
【A】：体力
【B】：智力
【C】：知识
【D】：技能
答案：
智力；
技能；
知识；
体力
题目29、第一个被公认的现代人事管理部门是1902年在（）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。
【A】：英国
【B】：美国
【C】：比利时
【D】：德国
答案:美国题目30、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（）
【A】：管理损耗
【B】：后续投资损耗
【C】：制度性损耗
【D】：前期投资损耗
答案：
制度性损耗；
管理损耗；
后续投资损耗
二、判断题
题目1、品位分类的最大特点是因事设人，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人（X）
题目2、凡为官者必有俸禄，高官厚禄是中国古代官吏酬劳制度的根本特点。（V）
题目3、非正式行政人事制度的变迁相对于正式的人事制度来说更容易发生，产生的影响也不如正式制度深远（X）
题目4、柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力，并被广泛采用的培训评估模型，它从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果（V）
题目5、现代心理学研究表明，及时激励的效度为80%，滞后激励的效度则为70%（V）
题目6、了解员工的需要是什么是应用强化理论对员工进行激励的一个重要前提（X）
题目7、能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则（V）
题目8、狭义的公共部门人力资源开发则指的是公职人员培训（V）
题目9、面试作为公共部门人才测评的一种测评方式，是现代公共部门的新创（X）
题目10、身份的改变是调任与转任共同的特点（X）
题目11、工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论（V）
题目12、工作分析与工作评估既相互联系，又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础，而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸（V）
题目13、委任是公务员交流最为常见的方式（X）
题目14、从人才测评的发展史上看，面试的产生远早于笔试，但由于缺乏科学理论的支持，加上其主观性较大，一直没能成为公共部门人才测评的主体方法（V）
题目15、部内培训的最大优点在于针对性较强、容易实施，也比较容易取得实效（V）
题目16、公共部门内部的生态环境决定和制约着人力开发和管理的活动。（X）
题目17、古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性善出发，得出结论：人情者，有好恶，故赏罚可用（X）
题目18、排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少，缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力，因此只适合于规模较小的组织（V）
题目19、公共部门人力资本具有社会延展性。这是公共部门人力资本最重要的特征（V）
题目20、《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是工作胜任能力（X）
题目21、德尔菲法主要适合于对人力资源需求的宏观的长期趋势预测，特别是对于那些缺乏资料的预测有较好的效果（V）
题目22、公共部门人力资源的政治性和道德品质要高于国家人力资源整体的平均水平（V）
题目23、新经济理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉（V）
题目24、需要层次理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用（X）
题目25、职位分析问卷（管理职位描述文卷）是常用的一种以人为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷（V）
题目26、公共部门员工任职资格的要求中，能力素质始终排在首位（X）
题目27、公共部门人力资源的规划是系统性人力资源管理活动的基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提（X）
题目28、作为一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自20世纪60年
代，但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之（V）
题目28、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心、内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础（V）
题目30、用人的目的是激活人，而非管住管死人。要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰（V）
题目31、在由环境、价值与制度三者构成的互动循环中，价值是处于主导地位的，行政人事价值决定了行政人事制度的选择、形成和积淀，进而通过功能选择、环境塑造对整个系统发挥作用（X）
题目32、公共部门合理的人力资源流动必须有一个基本条件，即劳动者个人能根据自身条件及外部环境决定流动去向（V）
题目33、人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心（X）
题目34、一般来讲，培训是人力资源开发的主要手段，也是唯一的手段。
（X）
题目35、我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是一种正常的人事调动，不是对公务员的惩戒与处分。它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为（V）
题目36、中国古代的卧薪尝胆、破釜沉舟的故事充分说明了精神激励的重大作用（X）
题目37、人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质量，但提高人口质量是关键（V）
题目38、品位分类的最大特点是因事设岗（X）
题目39、传统的公共部门人力资源管理，是一种以授能为导向的积极的管理（X）
题目40、工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础（V）
题目41、我国现行的公务员职位分类制度兼具品位分类和职位分类之长。（V）
题目42、访谈法不能单独使用，只适合与其他方法结合使用（V）
题目43、人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前（V）
题目44、根据新增长理论，经济长期增长的关键因素是科学技术水平的增长（X）
题目45、选任制的优点在于体现了治事与用人相统一，权力集中，指挥统一
（X）
题目46、一般来说，规模较小的组织适于制定详细的人力资源规划（X）
题目47、公共部门人力资源招募与选录体系的核心内容是国家公务员的招募与选录（V）
题目48、贝克尔构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志（V）
题目49、现代人才测评理论认为，人的行为和工作绩效都是在一定情境中产生和形成的（V）
题目50、内滋激励是一种高层次的激励，它产生的力量是最大、最有效的。（V）
题目51、随着社会的发展，决定劳动生产率高低的主要是知识和技术（X）
题目52、对管理对象而言，外附激励只是一种外在影响因素，决定其行为发展的是内滋激励，外附激励通过内滋激励起作用（V）
题目53、自上而下预测方法是，先由最高层次的部门开始，各部门依次预测本部门的人力资源需求，最终汇总得出人员需求的预测总数（X）
题目54、社会性是人力资源最基本的属性（X）
题目55、《中华人民共和国公务员法》规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以适当领取兼职报酬（X）
题目56、传统用人的恩威并施实质上是一种家长式领导（V）
题目57、美国哈佛大学威廉?詹姆斯教授，在实地调查中发现，按时计酬的人员一般情况下只发挥了
50%?60%的能力（X）
题目58、到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之一，并被认为是人力资源管理最基本的职能（V）
题目59、权力是公共部门进行激励的有效方法。权力激励就是要向公务人员适当分权，而不能对权力进行制约（X）
题目60、在建设社会主义事业中，唯才是举不能照搬古人作法，在选人时，要以德为首（V）
题目61、.职位分类首创于英国，是以英国为代表的许多发达国家普遍采用的一种适应现代经济社会发展的需要而产生的科学人事管理方式和
人事分类制度（X）
题目62、我国目前还没有关于公务员伦理的法律法规，维持公务员的职业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层面（V）
题目63、人力资本理论形成的标志是舒尔茨在1960年美国经济学会年会上所发表的题为人力资本的投资的著名演讲，因此，他也被后人誉为人力资本之父。（V）
题目64、传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励被称为外在激励（V）
题目65、对于公共部门人才所要测评的要素来说，面试仍然是最基本的测评方式，具有重要的把关作用（X）
题目66、在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的（X）
题目67、我国担任处级以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的招募与录用应采取社会公开招考和平等竞争的方式获取高素质的任职人选（X）
题目68、文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法（V）
题目69、公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。降低公务员的职务，一般一次只降低一级（V）
题目70、公共部门人力资本的产权和成本与公共部门密切相关，因此不具备私人性质（X）
题目71、我国公共部门经常组织的各种实地考察学习属于部际培训（X）
题目72、我国现行的户籍制度是为限制人员流动设计的，附着其上的功能太多，已不合市场经济的要求（V）
题目73、人力资本理论认为教育是人力资本的核心（V）
题目74、在我国，以人为本既是精神文明建设的核心，政治文明建设的基石，物质文明建设的动力，也是构建和谐社会的根基（V）
题目75、人力资本的稀缺性是人力资本最本质的性质（X）
题目76、调配功能是人力资源市场的基本功能（V）
题目77、南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式（X）
题目78、改革开放前，我国公职人员的流动更多的是因个人意愿，而现在工作需要在流动中所起的作用越来越大（X）
题目79、人们把建立在社会人性观假设基础上的新型人事管理称为人力资源管理，把此之前的人事管理称为传统人事管理（V）
题目80、人员继承法为国内外许多组织所采用，我国党政机关实施的后备干部选拔培养计划是一种比较典型人员继承法（X）
题目81、劳动者的文化技术素质是人力资源质量的核心、部分（V）
题目82、目标设置理论认为人的任何行为都是受某种目标的驱使。因此，通过
给员工合适地设定目标，可以激励员工（V）
题目83、挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变，它不改变单位的编制，不需要办理公务员的调动手续，只在一定时间内改变挂职锻炼公务员的工作关系（V）
题目84、制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心（X）
题目85、无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法（V）
题目86、精神奖励是最古老和传统的激励方式之一，我国古代就有重赏之下，必有勇夫之说（X）
题目87、公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动，而价值就是这种动力机制的内核（V）
题目88、公平理论的基本观点是:当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他最关心自己所得报酬的绝对量，而不关心自己所得报酬的相对量（X）
题目89、对公共部门的工作人员进行分类管理是各个国家的通例，美国主要是采取是品位分类的方法（X）
题目90、人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当?斯密那里得到萌芽式的阐述，他提出的土地是财富之母，劳动是财富之父的著名论断具有极强的人力资本含义（X）
题目91、相对而言，公共部门在人力资源管理中比较关注人力资源选取环节，而私人部门则更重视人力资源的开发环节（V）
题目92、理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用（X）
题目93、一般来说，公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的（X）
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