下面是小编为大家整理的居家和社区养老服务调研报告范本3篇,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
居家和社区养老服务调研报告3篇
【篇一】居家和社区养老服务调研报告
调研居家养老服务工作简报
养老服务是一种美德，我们不能舍弃。下面是的调研居家养老服务工作，请阅读，上站，发现学习。
昨天，市委常委、副市长柳士发到道里、南岗、道外部分社区、老年人互助点、老年人日间照护中心，调研哈市社区和居家养老服务开展情况。
在道里区，柳士发详细了解了抚顺社区居家养老服务站、寿之源社区居家养老服务中心等社区居家养老机构的发展情况，并对享受政府购买居家养老服务的老人进行走访。柳士发指出，承担政府购买居家养老服务的社会组织要将服务标准落实到位，常态化、系统化地开展下去，让全市更多老年人因此受益。在南岗区，柳士发对宣信社区搭建的幸福社区信息服务平台予以肯定，并对社区提供为老服务的“大管家”服务系统进行了详细了解，同时走访居家养老互助点。柳士发要求，要将幸福社区的定义、内涵进行进一步明确和细化，真正把养老产业打造成为幸福产业。在新近投用的道外区铁四社区居家养老服务中心，当了解到该中心是由社区剥离，以社会组织为载体、以社工团队为力量的`全新社区居家养老模式后，柳士发表示，此类模式可以进行探索和推广，真正实现由专业的人做专业的事。
13日，哈尔滨市委常委、副市长柳士发深入道里、南岗、道外部分社区、老年人互助点、老年人日间照护中心，调研哈尔滨市社区和居家养老服务开展情况。近年来，哈尔滨市社区居家养老服务积极顺应养老服务的社会需求，按照政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动的原则，社区居家养老服务工作取得了明显成效。目前，哈尔滨市居家养老服务产品达到6大类50多个品种，多元化供给的居家养老服务体系，让居家老年人在家门口就可以享受到吃、穿、住、行、乐等方面的优质、高效、便捷服务。
在哈尔滨市道里区，柳士发先后了解了抚顺社区居家养老服务站、寿之源社区居家养老服务中心等社区居家养老机构的发展情况，并对享受政府购买居家养老服务的老人进行走访。柳士发强调承担政府购买居家养老服务的社会组织要将服务标准落实到位，常态化、系统化的开展下去，让哈尔滨市更多老年人因此受益。在哈尔滨市南岗区，柳士发对宣信社区搭建的幸福社区信息服务平台予以肯定，并对社区提供为老服务的“大管家”服务系统进行了详细了解，同时走访居家养老互助点。柳士发表示要将幸福社区的定义、内涵进行进一步明确和细化，真正把养老产业打造成为幸福产业。在新近投用的哈尔滨市道外区铁四社区居家养老服务中心，当了解到该中心是由社区剥离，以社会组织为载体、以社工团队为力量的全新社区居家养老模式后，柳士发表示，此类模式可以进行探索和推广，真正实现由专业的人做专业的事。
4月6日，金华市民政局局长陶叶萍一行来到浦江县黄宅镇勇进居家养老服务中心和岩头镇居家养老服务站进行实地调研，了解浦江县居家养老服务工作开展情况，为浦江县养老服务事业发展出谋划策。浦江县副县长于文统陪同调研。
xx年，浦江县率先在全市实现居家养老照料中心功能性全覆盖。新建照料中心172家，累计建成照料中心424家，照料中心惠及老人1.4万人以上。其中享受政府养老服务就餐补贴的老人达到9000余人。
当天下午，陶叶萍一行来到黄宅镇勇进居家养老服务中心居家养老服务中心，向村干详细部询问了勇进村基本情况，对勇进村居家服务工作表示了肯定。然后，一行人参观了中心餐厅、健身房等居家养老服务功能室。在餐厅内，陶叶萍听取了浦江县民政局局长金晨霞对浦江县居家养老服务工作的情况汇报，询问食堂工作人员每日老人的就餐情况。
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【篇二】居家和社区养老服务调研报告
东街社区居家养老服务
一、引言
我国已进入老年化社会，随着老龄人口的加剧和大量“四二一”(一对小夫妻养四个老人和一个小孩)家庭模式的出现，传统养老方式已不适应现代老年人对养老服务的需求;加之，随着经济体制改革的进一步深入，全面推行企事业单位退休人员社会化管理，使退休人员由过去的“单位人”向“社会人”转变，已是大所趋，未来城市社区将承担着老年人管理和居家养老服务的重任。如何找到一条更加适合社区居家养老服务的新路，是摆在社区面前的现实而迫切的任务，带着这个问题，我们阳光雨家政服务中心对长治市东街社区的居家养老有关调查做以总结和阐述。
二、东街社区老年人口现状
东街社区现有常住居民5487人，社区老年人口有1470多人，60岁-69岁的老人有779人，70岁-79岁老人有452人，80岁-89岁老人有206人，90岁-99岁老人有32人，100岁老人1人，老人人数占社区总人数的%，空巢老人有52人，约占老年总人口的%。随着社会的发展，人们生活水平的不断提高、医疗卫生条件的极大改善以及人们择业观念改变和人口流动等因素的影响，今后，高龄老人和空巢老人越来越多，家庭和社会的养老负担将越来越重。
三、目前社区老年人居住、养老和居家服务情况
(一)居住方式。一是老人(或与配偶)和儿女住在一起。二是老人(或与配偶)单独居住，儿女在同一城市。三是老人(或与配偶)单独居住，子女都在外地工作，打工。四是老人(或与配偶)单独居住，无子女。五是老人(或与配偶)与成年或未成年的孙子孙女住在一起。六是住在养老机构的三无老人。
(二)生活来源。老年人生活来源主要有以下几种方式：退休金，养老保险金，个人账户积累，子女供养，政府供养，自己挣钱养活自己，在以上几种情况中，靠子女接济和吃养老保险金生活的老人数量最宠大。
四、目前老年人生活中存在的问题和困难
随着老年人年龄的增加，生理机能的衰退及晚年的孤独感已影响老年人的日常生活，他们不得不依靠他人的帮助才能生活。根据调查了解和分析，目前老年人居家养老中存在的主要困难有以下几个方面。
(一)生理机能的衰退影响着老年人日常生活。随着老年人生理机能的衰退，开始出现头脑不清晰、记忆力减退、视力模糊、听力有障碍、手抖、腿脚不方便、咀嚼困难以及其他健康问题。这种机能衰退问题，已经深深影响到了他们的日常生活行动，且有相当比例的老人存在两种以上的症状，这损害了他们的日常生活自理能力，将导致老年人生活质量的下降。尤其是在高龄老人中这种现象更加普遍。
(二)各种老年人日常生活辅助设备缺乏。各种老年机能问题的发生在不同程度上妨碍了老年人的活动能力，许多老年人不得不借助各种辅助设备，维持日常生活中的各种活动。老年人群中普遍存在对提高视力、助行类、听力辅助、居室无障碍设施等各种辅助设备需求。在调查中了解听力有问题和行走不便的高龄老人人数是最高的，所以在居家养老服务中提供提高视力和助行类设施将成为首要考虑的对象。但由于目前市场上有关老年人生活辅助设备不丰富，老年人生活带来诸多不便。
(三)多数老年人经济能力有限，无法进行有偿服务。在调查中了解，多数生活在社区的老年人都没有固定的收入，生活来源主要靠子女接济，而子女本身并不富裕，给老年人的生活费相当的少，只够生存最基本的需要。所以用在健康、医疗等上的开支很少，对社区提供的有偿服务根本不敢接受。
(四).老年人日常生活中的主要困难。在对老年人的居家养老需求调查中，就老年人生活自理能力来讲，日常生活中存在的主要困难是进食、烧菜做饭、打扫卫生、买菜购物、洗衣洗被、洗澡、起床、穿衣服、上厕所、外出活动共十项内容。在十项具体日常活动内容中，烧菜做饭、打扫卫生、外出活动、买菜购物和洗衣洗被成为主要的困难。
五、老年人居家养老服务需求
我们在调查中得知老年人在生活照料、医疗健康和精神文化服务上面的要求是最多的。在以上三项需求中医疗健康排在第一位，老人对精神文化服务的需求相对较低。
(一)老年人对社区日常照料服务需求。在调查中我们了解，在居家养老服务中，日常生活照料主要还是子女。但由于老年父母对子女照料的依赖在一定程度上妨碍子女的正常工作和生活。所带来的照料成本很大。这让子女和老人都很为难，相反，对由社区提供的日常照料服务需求更加强烈，如果有其他合适的照料人选，情况就会得到大改善。在调查中老年人希望社区提供的日常照料服务有：小时工上门服务、社区日间照料室日托、上门做饭、日常登门巡视、代理购物、协助洗澡、修理指甲及修脚、理发、家庭修理、修电器、送货上门、邮寄等。
(二)老年人对健康服务的需求。社区卫生服务中心成为老年人就医的首要选择。上门服务或者居家护理是老年人接受卫生健康服务的另外一种方式。在走访中得知绝大部分的老年人愿意接受社区卫生服务中心上门服务或者居家护理。老年人中慢性病较为普遍，大多数老年人存在不同程度的健康问题。将老年人的健康需求分为陪同看病、家庭病床、专业护理、找办取药、急救、康复、健康讲座和指导等内容。在老年人报告的最主要的健康服务需求中，对健康讲座和陪同看病服务的需求最高，其次为专业健康护理和急救服务。绝大多数老年人在不同程度上存在对社区健康服务的需求，而且超过一半的老人有多种需求。所以发展社区健康服务有广阔的前景。
(三)老年人对精神文化的需求。精神文化服务是老年人对社区居家养老服务要求的重要内容。有超过半数的老年人存在各种内容的社区精神文化服务需求包括：文体娱乐、表演展示、绘画、法律咨询、心理咨询、读书读报等。由此可以推断，绝大多数老年人存在不同程度的社区精神文化服务需求。
六、加强管理力度，组建为老服务队伍
做好居家养老服务工作，关键要抓好为老服务队伍建设。我们主要抓好三支队伍建设。一是抓好居家养老服务管理者队伍。二是抓好专业队伍建设。三是抓好志愿者队伍建设。
七、今后工作打算
做好社区居家养老服务工作，提高老年人的生活质量，是维护社会稳定，构建和谐社会的重要内容，因此我们要进一步加大宣传力度，整合社区资源，加强为老服务队伍建设，真正实现“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐”的目的。
1、进一步加大宣传力度。居家养老服务工作开展已快半年，老年人的服务需求意识不强，自愿来社区参加活动的老年人少，要求上门服务的老年人更少。因此要进一步加大宣传力度，利用各种新闻媒体，对居家养老服务工作进行宣传报道，营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。
2、充分整合社区资源。由于服务场地有限，辖区老年人口多，老年人的活动场所受限。我社区要充分利用辖区人力、物力、财力，整合社区资源与驻辖区单位等签订为老服务协议，免费为老年人提供服务。
3、加强为老服务队伍建设。加强社会化居家养老管理人员与服务人员的培养，建设专业化的工作队伍。进一步加强与劳动保障部门协作，对现有的管理与服务人员进行有计划的培训。其次是大力发展志愿者队伍。努力造就一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍，提高为老服务水平。并开展“服务明星”的评选活动，激发为老服务人员的工作热情、增强服务意识，使居家养老服务水平和服务质量也可得到进一步提升。
4、全面开展上门服务。托老站日托、周托服务场地有限，居家养老服务活动的关键是做好上门服务。采取灵活的服务方式，上门服务人员要随喊随到。服务要能满足老人多方面的需求，如清扫、购买、护理、康复、入浴以及精神方面的需要，如陪同游览、购物，陪同读书、看报、看电视，甚至是陪同聊天
八、结语
居家养老是一项贴民心、暖人心的夕阳工程，是老龄工作的重要内容。党的十八大报告中提出要加快推进民生为重点的社会建设，这对居家养老工作提出了更高的要求。站在新的起点，我们要一如既往地把居家养老为老服务工作作为街道的民生工作来抓，更加自觉、更加坚定地探索创新居家养老的新模式，满足老年人的多元化需要。
【篇三】居家和社区养老服务调研报告
社区居家养老服务站工作制度
1、认真贯彻落实省、州、市相关制度，加强对居家养老工作的组织领导，不断探索深化居家养老工作的新途径。
2、建立工作机制，落实工作责任，强化目标管理，明确服务理念，推进居家养老工作深入开展。
3、加强对中心服务人员的管理，严格各项管理制度，落实奖惩措施，确保各项服务项目落到实处。
4、树立为老服务意识，讲究礼貌用语，满足老年人的特殊需求，热情周到地为辖区老年人提供服务。
5、认真听取老年人意见建议，尽可能改进工作，促进服务水平的不断提高。
社区居家养老服务站服务制度
1、居家养老的服务对象是社区60岁以上的所有老年人，根据老年人的生活、身体状况提供无偿、有偿服务。
2、发挥社区助老志愿者队伍的作用，为偶尔需要服务的老年人提供志愿者服务。
3、利用居家养老信息员队伍，提供老年人生活信息。主动上门与老年人取得联系，为需要帮助的老年人服务。
4、服务站要组织开展以下服务项目：文化教育、健身娱乐、医疗保健、精神安抚、陪护陪伺、家政服务、饮食就餐、家电维修、法律服务、发挥余热等。每个服务项目都设有服务网点，由专人负责，为老年人提供服务。
5、接待老年人时要热情服务，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推荐质量好、信誉高的服务机构为老年人提供实惠的服务。老年人有需要的，社区应尽力提供服务，暂时无条件提供的服务，社区也要做好解释工作，要让老年人满意而归。
社区居家养老服务对象
1、孤寡贫困和空巢老年人；
2、长期患病生活不能自理的老年人；
3、伤残老年人；
4、烈军属老年人；
5、高龄并生活不便的老年人（90岁以上）；
6、居住在本辖区内，自愿出资申请居家养老服务的老年人和其他60岁以上需要照料的老年人。
社区居家养老服务方式
1、实行“五定”即定服务人员、定服务对象、定服务时间、定服务地点、定服务项目；
2、走访家庭个别服务；
3、组织生活集体服务；
4、找代理结对服务；
5、电话信息网络服务；
6、建立档案跟踪服务；
在传统服务方式的基础上，扩大服务范围和种类，满足老年人日益增长的不同需求，使养老服务目标得以实现。
社区居家养老服务项目
1、生活服务；
照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等，为老年人购买生活用品或开展捐赠活动。
2、精神服务；
对老年人进行心里保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、游览或参加娱乐、体育等活动，丰富老年人的精神生活。
3、健康服务；
为老年人建立健康档案，定期体检，对生病老年人及时提供医疗救助服务。
4、走访服务；
在节日和老年人生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情。
5、日间照料；
早晨接老人到日间照料室，组织开展文体活动，负责午餐、休息和安全，并在晚间送其回家。
6、法律服务；
为老年人免费开展法律咨询和法律援助。
7、其他服务；
根据老年人的需求，组织开展各种人性化的居家养老服务。
服 务 公 约
礼 貌 待 客 态 度 亲 切 接 待 求 助 主 动 热 情 提 供 服 务 快 速 准 确 解 答 问 题 耐 心 细 致 接 受 意 见 虚 心 诚 恳
社区居家养老服务站组织机构
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