篇一：关于信访工作稳定情况的汇报
信访稳定工作情况汇报
【篇一：2014__两会期间信访维稳工作情况汇报】
关于做好全国“两会”期间信访维稳工作情况汇报
贺兰县信访联席会议办公室：
为确保全国“两会”期间社会稳定，园区高度重视信访维稳工作，按照县信访联席会议办公室《关于做好全国“两会”期间信访维稳工作通知》的文件精神，立即召开党工委会议，专题研究信访工作，全面安排部署了园区的信访维稳工作。通过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保园区的社会稳定。现将做好“两会”期间园区信访维稳工作开展情况汇报如下：
一、高度重视，加强领导
2014年2月26日，园区专门召开党工委会议研判、部署两会期间信访维稳工作。会上传达了县信访联席会议办公室《关于做好全国两会期间信访维稳工作的通知》的有关会议精神，研究通过了两会期间信访维稳工作方案，成立了以党工委副书记、管委会主任梅振龙为组长、管委会副主任盛国为为常务副组长，班子其他成员及派出所所长王友宁为副组长的信访维稳工作领导小组，明确了信访维稳工作的目标要求。要求各副组长立即对包片企业进行一次全面的矛盾纠纷排查，对排查出的矛盾纠纷及不稳定因素的及时化解、调处。
二、狠抓矛盾纠纷排查化解。
园区对可能引发信访问题的不稳定因素进行了全面深入地排查摸底，对苗头性、倾向性信息进行广泛地收集整理，固定专人研究解决，超前作好化解矛盾的工作。经过排查，共排查出一般性矛盾纠纷23起，无进京上访的苗头。对排查出的这些矛盾纠纷，全部实行了领导包案，干部跟踪制，加大调处力度。目前对排查梳理的23起矛盾纠纷全部得到了调处化解。
三、强化值班备勤，坚持领导带班。由主要领导全程带班，做到每日形势及时掌控、即时报告。全国“两会”期间，园区实行24小时值班备勤。即时处置、及时化解。实行了零报告制度，每日园区综治部报送当日涉稳情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报。
四、强化应急处置。
针对两会期间可能出现的各种突发情况，制定了园区突发群体性事件应急预案、两会期间劝访工作应急预案等预案，部署了应急人员力量，做好了应急处置的各项准备。
银川德胜工业园区管委会2014年2月27日
【篇二：关于维稳和信访工作情况汇报】
关于维稳和信访工作情况汇报
在国家局和省委、省政府的正确领导下，我局紧紧围绕中央维稳工作和信访工作的精神和要求，突出责任意识，规范办理程序，完善工作机制，努力推进和谐系统，促进食品药品监管事业又好又快发展，连续三年被省委、省政府授予“社会治安综合治理先进单位”，2010年被省信访局、省文明委、省处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室授予“省级文明群众信访接待服务中心（室）”、“和谐办信先进单位”。根据国家局安排，现将我们的主要做法和体会汇报如下。
一、突出责任意识，严格落实维稳和信访责任制
我局始终坚持把维稳和信访工作与食品药品监管工作紧密结合起来，精心组织、严格考核、务求实效，做到两手抓、两不误、两促进。
一是加强组织领导，落实责任目标。始终把维稳和信访工作作为“一把手”工程来抓，坚持“谁主管、谁负责”的原则，及时调整，严格落实维稳和信访工作领导责任制。年初，省局与各市州局、直属单位签订年度维稳和信访工作目标管理责任书，明确各单位主要领导为维稳和信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，办公室为具体办事机构。通过强化责任，全系统各级领导干部特别是“一把手”落实维稳和信访工作的责任意识明显增强，坚持做到不定期听取维稳和信访工作汇报，及时研究解决
工作中存在的困难和问题，阅批群众来信，深入基层检查指导维稳和信访工作。去年，个别地方有干部给省局领导发短信反应人事调整方面的问题。局领导高度重视，及时带队了解情况，解决问题，化解矛盾。全省系统将维稳和信访工作经费纳入预算，与业务预算同步安排，有效地保障了维稳和信访工作的顺利开展。
2010年，我局共处理“网上信访”信件750件，其中省长信箱（湖北省网上信访管理系统）11件，局长信箱230件，在线咨询508件；纸质信访件153件，接待处理上访人员21人次。与往年相比，呈现三大特点，一是食品药品安全咨询诉求件比例大大增加，涉及纠纷举报件比例下降，信访工作已经由单纯的纠纷排解转变为政府密切
联系群众的重要渠道。二是网上信访量急剧增加。网上信访及时快捷、公开透明、成本低廉，已成为信访的主要组成部分，成为建设服务型政府、方便群众与政府沟通的重要平台。三是下转市州办理件比例增加，切实把信访问题妥善处理在本部门、解决在基层。全年信访件回复办结率100%。
二是强化督查督办，狠抓工作落实。几年来，我们一直坚持将维稳和信访工作列入主要工作日程，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，年中督查，年底总考核。实际工作中，坚持“三个明确”，注重“四个结合”，做到“五个到位”。“三个明确”，即组织明确、目标明确、责任明确；“四个结合”，即把维稳和信访工作与食品药品监管工作相结合，与建“六型(学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型)机关”、创
文明单位相结合，与干部队伍作风建设相结合，与依法行政相结合；“五个到位”，即责任意识到位，责任体系到位，督查督办工作到位，全年工作任务落实到位，年终检查考核到位。近几年来，没有出现干部职工越级上访，没有出现不安定事件。
三是完善规章制度。将《省信访条例》和信访程序、信访干部联系方式向社会公开、让群众了解信访工作、保障信访工作透明度。在完善制度同时，做好群众上方登记、接案、反馈、复查、归档等工作，做到操作程序透明、材料完备。
四是提高接待水平。信访人员早上班，晚下班，确保上班时间上访随时有人接待。规范了处理群众来信来访工作流程，提高接待人员文明素养，杜绝刁难、推诿、拖延及违法违纪行为的发生。接访时，仪表端正、态度和蔼，服务热情，平等待人，做好仔细问、认真记、耐心解答，注重工作方法和技巧。主动做思想工作，赢得群众的信任和好评。对重大信访不稳定事件和信访信息及时上报，认真按国家、省的相关规定办事，结案率和按时报结率均达到100%。
二、突出规范意识，妥善解决来信来访
近年来，食品药品安全问题受到全社会前所未有的高度关注，有关食品药品安全的信访与诉求也逐渐增多。我们将解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为信访工作的重点，转变工作方式，加大工作力度，促进工作落实。
一是畅通信访渠道，广泛收集各种信访问题。通过定期召开有关座谈会、分析会，注意及时收集食品药品安全相关信息，研究加强信访工作的措施。聘请食品药品安全监督员，既加强社会监督，又成
为征集社会意见的重要渠道。领导下基层调研，广泛听取行政相对人对食品药品监管工作的意见和建议。进一步加强各单位各级领导、干部值班制度，做到上下联络畅通，信息传递及时准确。开展“网上信访”工作，进一步拓宽与公众直接沟通的渠道，及时知晓民情、有效解决民诉、广泛吸纳民智，做到公众不出门、不见面、不上门，也便可反映和解决问题。
二是规范办理程序，妥善解决来信来访问题。对受理的各类来信来访，严格按照《信访工作规程》要求，认真受理、办理、查办、督办、反馈、结案、归档，确定专人负责，确保信访问题有人处理、有人负责、有人落实。对可能影响全系统稳定的重大矛盾和突出问题，主要负责人亲自协调，督促解决；对可能引发群体性事件的倾向性、苗头性问题，要千方百计地解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。对收到的实名信访件，按照不同诉求，逐一分类，反映食品药品安全问题的由相关业务处室处理；涉及工作人员廉洁自律、履行职责过程中不作为、乱作为问题的由省局纪检组、监察室负责查处，做到件件有回音、事事有结果，工作中，坚持“六心”：接待来访热心，听取反映诚心，了解情况细心，说明解释耐心，排忧解难真心，处理问题不偏心。使很多来访者和家属满意而归。
三是注重预防，切实做到防患于未然。按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防、化解，认真开展矛盾纠纷排查调处工作。全系统一月开展一次矛盾纠纷排查，坚持做到“五个明确”、“三个不放过”。“五个明确”，即矛盾纠纷主要情况及产生原因明确、涉及人数明确、调处部门明确、责任单位及责任人明确、处理办法及具体措施明确；“三个不放过”，即发生的问题不查清楚不放过，责任人责任追究不到位不放过，发生问题单位整改不到位不放过。坚持把开展排查化解矛盾纠纷工作与日常监管结合起来，在对涉药（械）单位进行日常监督检查的同时，注意收集汇总可能引发矛盾纠纷的食品药品安全问题，督促食品药品从业者守法经营，坚决打击假冒伪劣食品药品；坚持把集中排查调处和经常性排查调处相结合，突出抓好重大节日和敏感时期前的集中排查调处。去年媒体报道“地沟油”、“圣元奶粉”、“注水猪肉”问题后，我局及时反应，按上报要求稳妥处置了“地沟油”、“圣元奶粉”、“注水猪肉”等一系列突发事件，没有引起社会恐慌和不稳定。
三、突出长远意识，不断完善维稳和信访工作长效机制
在抓维稳和信访工作过程中，我们努力针对易诱发信访的执法检查、行政审批、事故处理等重点环节，探索建立长效机制，以有效避免矛盾和纠纷的产生。
一是坚持依法行政，努力提供优质服务。去年，我局出台《省食品药品监督管理系统规范行政处罚自由裁量权指导规则（试行）》和《省食品药品监督管理系统规范行政处罚自由裁量权指
【篇三：信访维稳工作总结材料】
2009年信访维稳工作总结
今年以来，在镇党委、镇政府的正确领导下，全面落实科学发展观，用实际行动践行“三个代表”的重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好特殊时期的信访工作，加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为灾后重建期间的社会稳定做出了应有的贡献。
一、2009年信访工作基本情况
1、我镇共接待群众来访共计61件次，231人次，其中：集体访5批次、132人次。
2、受理热线电话26件，与上年同比增加5%，其中受理县委、县府公开电话12件，党委、政府公开电话45件，反馈率为100%，办结率为100%，满意率为100%。
3、信访电话的办理情况。直接答复27件，提供服务20件，电话交办160件，其中办结100%。避免集体访2件。
4、2009年信访工作的主要特点
从受理数量分析，信、访、电的热点问题主要有：城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、场镇迁址、社保、各类纠纷、土地征用、党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析，主要有以下四个方面的特点：一是信访总量有所上升；二是有组织上访逐渐增多；三是许多上访群众存有闹访的心里；四是受理的问题涉及面广。
二、主要工作
（一）强化信访制度的落实
根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到
“四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序；二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基
层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防；三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。
（二）有效的开展重信重访专项治理工作
一是提高认识，加强领导。全镇开展重信重访专项治理工作动员会后，镇党委、镇政府高度重视，立即组织召开党委会进行传达贯彻中央、省、市有关领导关于信访工作的重要批示精神及重信重访会议精神，结合实际制定了工作方案，组织召开了重信重访专项治理工作动员会，成立了领导小组，确定了指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题，进行了认真的分析，制定了各项措施，明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的同时，针对暂时无法解决的信访问题，根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚，取得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众，我们主动做耐心细致的教育工作，确保上访群众的稳定。
（三）扎实开展镇党委书记大接访活动
一是根据中央、省、市的要求，从2008年7月1日起至12月31日开展“书记大接访”活动。我镇以“镇党委书记大接访”活动为契机，紧密结合灾后重建期间的稳定工作，结合实际，制定工作方案，落实工作责任，并采取了预约登记、领导接访、带案下访、联合办理重点案件、督查督办等工作方式，确保信访渠道的畅通和复杂疑难信访案件的解决。二是加强舆论引导，营造良好氛围。在开展大接访活动以来领导高度重视，提出信访工作不仅
是信访部门的事，而是全区的事，各单位都有责任做好信访工作。并向社会广泛宣传，使干部群众了解、支持和参与这项活动，形成了社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段，采取重点信访问题随时接待等灵活多样的方式。
2009年11月30日
二、存在的困难和不足
一是由于信访维稳工作十分艰巨和繁忙，在党建工作调研上有薄弱环节，工学矛盾比较突出；二是历史遗留问题较多，已经信访终结的老上访户缠访不断，息访难度较大；三是涉及土地征用、房屋拆
迁、企业改制、涉法涉诉、房地产纠纷、劳动社保等方面的矛盾仍然比较突出，维稳任务异常繁重；四是部分群众依法信访、依法维权的法制观念还比较淡薄，法制宣传工作力度需进一步加大等。
四、2009年工作措施和方向
一是以科学发展观为指导，落实有效措施，着力解决群众“三最”信访问题，推进“事要解决”，有效预防和减少集体上访、重复上访、越级上访和到市进京上访，有效控制和降低信访总量；二是进一步解放思想，创新工作机制，切实加大矛盾纠纷排查化解力度，坚持不懈地为全区经济社会发展营造和谐稳定的社会环境；三是继续深入开展大走访活动，建立健全解决信访热点难点和重大信访问题长效工作机制；五是加强督查、督办工作力度，依法规范信访行为；六是加强信访队伍建设，不断提高信访队伍的思想、业务素质和工作水平，为社会和谐稳定与平安大渡口建设做出更大贡献。
西昌北工业园区管委会
二○○九年信访维稳工作总结
按照市委、市政府对信访维稳工作的要求，为确保社会的稳定，管委会高度重视信访维稳工作，把信访维稳工作作为园区头等大事列入重要议事日程，常抓不懈，一抓到底。年初制定了工作计划，落实了工作目标责任制，建立信访工作领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，认真做好矛盾纠纷化解工作，并对重点人物落实了专人24小时监控，及时掌握信访动态，园区干部带着感情、友情工作，通过深入细致，扎实有效地工作，园区信访维稳工作收到了良好的效果。现将一年来的信访维稳工作总结如下：
一、提高认识，加强领导
园区主要领导亲自抓，分管领导具体抓，把信访维稳工作作为园区头等大事列入重要议事日程，逢会必讲，常抓不懈。
二、将信访维稳工作纳入目标管理
建立了领导小组，实行领导包乡，干部包户责任制，签订责任书，年终考核，兑现奖惩。
三、建立健全信访工作制度
建立了领导接待日制度，领导包案制度，处理集体上访制度，矛盾排查制度，信访工作首问责任制度，信息报送制度。
四、认真排
查，及时做好调处工作
每月坚持排查，按时报送信访信息。共排查出信访问题3件，都落实了领导负责包案处理，并对重点信访案件和重点人物落实了专人进行监控，收到很好效果。对排查出的问题，园区认真分析，能解决的及时进行协调解决，不能解决的及时给予回复，讲明不能解决的原因，干部带着感情、友情依法依规地做工作，使问题得到妥善处理，稳控工作收到良好效果，无一人赴省到京上访。
五、认真做好群众来访接待工作
凡到园区反映问题，按照首问责任制的要求，认真接待并做好记录，及时进行了协调处理，按照市上的要求，认真开展了大接访活动，每天都有领导坐班、接访，对上级转来信件，件件都由领导包案处理，及时给予回复。
通过深入细致，扎实有效地工作，园区信访维稳工作收到很好效果，为社会稳定，经济发展，做出了显著贡献。但也还存在一些不足：主要是部分信访问题比较复杂，有些问题在园区解决不了，需上级相关部门解决。
我们将进一步加大信访矛盾的排查调处工作，发现问题及时处理，把问题解决在基层，解决在萌芽状态；加大防控力度，严防越级上访问题的出现。
二oo九年十二月二十二日
二00七年信访维稳工作总结
二00七年，东城办事处信访维稳工作做了以下大量工作：
一、办事处成立了信访维稳领导小组，落实了信访专职人员，明确了责任，同时落实了办公场地，制度该上墙的也上了墙。并完善了领导接待日制度，每个工作日都有办事处领导接待，建立信访层层责任制和代办制，形成办事处、村、居和社、居民小组齐抓共管，共同做好信访维稳工作。
二、加强宣传，公开办事程序，努力防范和处置信访、维稳事件，办事处充分利用会议、标语、宣传资料等广泛宣传信访维稳条例、工作制度和信访知识，并认真做好信访个案的调处工作，对老访户、缠访户做耐心细致的疏导工作，并将领导接待日、接待地点、联系电话对外公开，向群众告知了信访程序、要求等。办事处成功调处信访老案二起，接待群众来访20多起，办理上级批转的案件10多起。
三、严格程序，依法行政。加大信访、维稳工作的处置力度。
办事处认真执行信访条例和上级党委的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访群众作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。
四、畅通信息，疏通信访渠道，建立健全信访网络
办事处、村、居都设置了信息员，各级信访、维稳责任人和信息报告员都确保通讯畅通。
各村、居每月中旬及月末都定期上报本月信访、维稳工作情况，办事处每月至少一至二次召开信访维稳专题会，分析、研究当前信访、维稳形势，布置下阶段工作。
在2008年办事处将继续加大信访、维稳工作力度，全面掌握情况，认真分析动态，及时调处个案，努力调解老案，确保办事处的稳定。
2008年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针
对本年度出现的重点情况，如奥运安保工作、大量民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情况总结如下：
一、深化认识，统一思想，形成合力
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十七大精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的丰都做出
新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我局强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职考试大,收集整理工一致认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。市政系统上下形成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标管理考核的一个重要指标。
二、加强领导，成立班子，分工协作
为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。
三、强化措施，调查摸底，找准根源
对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟悉业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能掌握市政政策法规，利用职工会议，强化市政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握市政各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工积极主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他们，了解情况，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常上访等处置预案，特别是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访考,试大收集整理网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作意见和总结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转规范高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作责任制。六是责任层层落实，与下属单位签订目标责任书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解决不了的要及时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或集体上访事件及奥运安全事故发生的，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事人责任，并取消年底评优晋级资格。七是及时回复处理上访事件。其中市长信箱6件;县政府催办单3件;县行政效能投诉中心2件；来信来电来访18件；社情民意5件，办结率达100%。
本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现“四个零目标”。
县审计局2008年度信访维稳工作总结
我局2008年度的信访维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在县委群众工作局、县信访局、县法制办、县综治办的指导和帮助下，针对本局工作实际，我们认真贯彻了“稳定压倒一切”的工作主导思想，上下
齐心，层层抓好目标管理责任制的落实，采取有效措施，积极排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保了本局和联系乡的各项工作顺利开展。
一、取得的主要成效
（一）一年来，全局没有出现刑事案件、重大责任事故和邻里纠纷。全年仅
“市长热线”转交信访案件一件，在短时间内得到了妥善解决，确保了局内的安全、稳定，确保了全国“两会”和“奥运会”期间信访、稳定工作，确保了“零进京”、“零赴”目标实现。。
（二）法制宣传和教育进一步深入人心，依法办事的理念得到了进一步增强。今年在财政财务收支、工程投资、经济责任等100个项目审计时，对查出的违纪违规问题依法做出了处理、处罚，无一行政复议和行政诉讼案件发生。
（三）确保了联系的乡镇社会稳定和一方平安。一年来在对所联系的乡排查出矛盾、纠纷10件，局领导亲自带队深入村社调查，与乡党、政领导共同研究解决办法，通过努力化解各种纠纷和矛盾，没有出现群体上访事件。确保了社会稳定和一方平安。
（四）干群关系得到了进一步密切。我们意识到社会维稳工作无小事，重在抓防范，关键在基层。为此在局党组书记的带领下，对所联系的乡慰问了10多位老党员，发放慰问金1000多元，得到了干部群众的好评。在局经费紧缺的情况下，为村支部活动室建设帮扶20000元建设资金，并聘请高级农艺师对该村农民进行了农业技术培训，促进农业产业结构调整，密切了干群关系，促进了社会和谐和稳定。
二、具体做法
一是严格落实领导责任制，明确工作职责。局党组书记、局长同志为全局信访、维稳、安全工作总负责人，分管领导局党组成员同志具体负责信访、维稳日常工作，其他领导小组成员实行“一岗双责”，各股室负责人为各股室信访、稳定工作第一责任人。做到了信访、维稳、安全工作常抓不懈形，形成一级抓一级，层层抓落实的维稳信访工作格局。
二是落实信访事项首办责任制。我局全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。
三是抓好矛盾纠纷排查。我局领导充分认识到抓好排查工作，对于化解不稳定因素至关重要，在矛盾源头上狠下功夫，时刻做到在矛盾纠纷的排查方面一抓到底。坚持定期开好矛盾纠纷排查会议，坚持开展节假日、重大政治活动等敏感时期的专项排查调处活动，坚持开展重点排查，建立台账。认真做到在思想上决不能存一丝侥幸；工作上决不能有半点疏漏；范围上决不能留一点死角。
四是切实解决群众反映的问题。我局长期重视信访工作，对群众反映的所有问题都认真研究，做到了诉讼合理的问题及时解决，诉讼无理的及时教育，行为违法的及时处理，生活困难的及时帮扶。通过重信重访、一访一办、息讼息访，及时化解、稳控了群众所反映的问题。
五是畅通信息渠道，确保信息掌握到位。在全国“两会”和“奥运会”期间，按照上级要求，结合我局的实际情况，严格值班、报告制度。实行领导信访值班制。从二月二十九日起，我局领导实行每日信访值班制，由7名局领导班子成员轮流值班，每班实行24小时制，随时掌握信访信息。实行信息“日报告”、“零报告”制度。安排专人准时向信访局汇报信访情况，做到了不迟报、不漏报。
篇二：关于信访工作稳定情况的汇报
信访稳定情况汇报
从督查的11个单位来看，信访稳定工作整体推进较好。以下内容是品才为您精心整理的，欢迎参考！
尊敬的卢书记：
3月18日至25日，督导一组对**街道、柏杨街道、县城乡建委、县国土房管局等11个单位信访稳定工作开展情况进行了专项督查，现将相关情况作一简要汇报：
一、整体情况
从督查的11个单位来看，信访稳定工作整体推进较好。一是领导重视程度高。各单位始终坚持把信访稳定工作纳入重要议事日程，成立工作领导小组，制定工作实施意见，完善工作体制机制，配齐配强工作人员，在抓好日常工作的同时，有力推动信访稳定工作落实。二是责任落实到位。各单位认真落实“属地管理”、“谁主管、谁负责”及“一岗双责”工作责任制，主要领导亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，加强对信访稳定工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其他领导班子成员切实抓好分管领域的信访工作，形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。三是工作重点突出。坚持重点
突破，着力化解征地拆迁、危旧房改造、集中居民点建设、宅基地复垦、国企改制、城市管理等重点领域信访案件，规范办理程序，加快办理落实，尽力杜绝大规模集访、串防以及赴市进京非正常访问题。四是化解问题及时。对信访办交办信访案件，研究、处置及时，对基层信访案件，第一时间加强处置，力求化解在基层、萌芽状态；对一些易引发集体访的事件，加强摸排、及时消除隐患，切实维护社会和谐稳定。
二、存在的突出问题
当前信访稳定工作仍存在一些亟待解决的突出问题。主要表现在四个方面：一是个别单位重视程度还不够高。个别单位对信访稳定工作认识不到位，工作上敷衍应付，信访问题不能及时有效化解，导致矛盾激化，重复越级访时有发生；有的信访办理未按照规定程序进行，逾期办理的情况仍然存在。二是重点领域信访问题突出。从督查的情况来看，征地拆迁、城市管建、危旧房改造、集中居民点建设、宅基地复垦、国企改制、拖欠农民工工资等重点领域的信访问题较为集中，特别是拆迁安置、宅基地复垦补偿、国企改制等方面的突出信访案件，具有一定共性和普遍性，仅凭责任单位难以解决，亟需县上专题研究、拿出合理办法，切实加以解决。三是网上信访信息系统操作不够规范。网上信访信息系统的使用率不够高、操作不够规范，部分信访案件录入不及时，有的没有进行满意度评价。四是专职信访工作人员严重缺乏。按照目前信访系统组织机构和人员编制状况，各单位没有专职信访工作人员，已经难以适应新形势下繁重的信访工作。
三、下步工作建议
按照市信访局要求，结合督查实际情况，下一步，信访稳定工作将着力从以下几个方面来抓：一是进一步落实工作责任。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，进一步明确乡镇、部门“一把手”和包案领导作为信访案件稳控、化解的第一责任人。
各分县局经侦大队、支队各单位：
“双节”临近，省党代会召开在即，为进一步促进我市社会和谐稳定，确保不发生来自经侦部门的信访案事件，根据张书军副局长指示精神，结合我市经侦部门实际，现就全市经侦部门近期稳定工作有关要求通知如下：
一、要进一步提高认识，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。省党代会的召开，是我省政治生活中的一件大事，全省关注。切实做好信访工作，维护社会稳定，为省党代会的顺利召开创造一个良好的社会环境，意义十分重大。全市经侦部门务必要进一步提高认识，认清形势，切实增强做好特殊时期信访工作的责任感和紧迫感，加强组织领导，采取切实措施，营造和谐有序的信访环境，确保省会郑州稳
定。
二、要进一步做好矛盾排查调处化解工作，把问题和矛盾化解在萌芽状态、解决在当地、基层。要加强对本地区、本单位信访形势的分析研判，全面深入细致排查存在的信访隐患和不稳定因素，重点分析当前办理经济犯罪案件中反映比较强烈的社会热点、难点问题，一些信访老案、积案和群众集体到省、市上访的问题以及一切可能引发群众越级上访的苗头性、倾向性问题，充分掌握工作的主动权。对可能导致群众集体上访的问题，要采取措施，提前作出针对性的部署，主动及时处理，就地化解，避免形成集体上访，要扎实做好对上访老户等重点人员的稳控工作。对重大信访问题，要实行领导包案，包案领导要亲自过问、亲自处理、亲自督办，直至问题彻底解决，群众彻底息访。要认真落实“事要解决”的要求，切实解决信访群众的实际困难和问题。
三、要进一步强化信息沟通和值班工作，确保信息、联络畅通。要进一步加强信息报送工作，对紧急重大信访信息，要立即逐级报告，并妥善协调处理，做到急事急报、特事特报、大事快报，决不允许瞒报、迟报和漏报。各单位要建立专门工作小组，确定分管领导和信访联络员，切实加强值班工作。分管领导要在岗带班，联络人员要确保24小时通讯联络畅通。
四、要进一步加强对信访工作的领导，切实落实信访工作领导责任制和责任追究制。要切实加强对省党代会期间信访稳定工作的领导，主要领导要亲自动手，分管领导要具体抓，其他领导要配合抓，要形成一级抓一级的工作机制。要周密安排部署，明确工作任务，落实到岗到人，要做到一旦发生到省赴京上访、进京非正常上访或信访突出问题及群体性事件，能够从容应对，及时依法果断处臵。要坚决落实信访工作责任追究制，对信访工作抓得不紧、不实，导致群众集体上访或导致群体性事件升级以及在处臵过程中有失职、渎职行为的，将严肃追究相关责任人的责任。
篇三：关于信访工作稳定情况的汇报
信访稳控工作汇报
信访稳控工作汇报
篇一：维稳信访工作情况汇报
慈坝乡维稳信访工作情况汇报
20XX年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县维护稳定工作领导小组的具体指导下，我乡党委、政府认真贯彻落实省、州、县维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增强党委、政府凝聚力和战斗力，加强矛盾纠纷排查调处力度，全力维护社会稳定，为全乡贫困群众脱贫致富、发展经济奠定了坚实的基础。现将我乡今年维稳信访工作情况作以简要汇报：
一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础工作我乡立足工作实际，以保护群众基本利益为目标，切实加强信访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。
一是组织领导到位。我乡及时调整充实了维稳信访工作领导小组，由党委书记哈军担任组长，分管领导为副组长具体负责，相关工作人员为成员，确保了维稳信访工作有人管，能落实。
二是制度约束到位。先后组织广大干部职工认真学习了州、县维稳信访工作会议精神，并把维稳信访工作作为干部综合目标管理考核的重要内容实行定性定量考核，其工作实
绩直接与评先评优。同时，制定了《维稳信访工作实施方案》及各项规章制度。坚持每月召开1次会议，定期研究，分析情况，下访调查解决问题。
三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，单位一把手为维稳信访工作的主要负责人，分管领导是直接责任人，办事干部为具体责任人，进一步明确了阶段的任务目标，责任和奖罚标准。
四是工作落实到位。紧扣县委、政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣的完成县委提出的维稳信访工作目标和任务。工
作中始终保持了思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创新性，效果上的实效性。
五是督查指导到位。乡党委、政府先后3次对维稳工作信访案件进行专项检查，对矛盾纠纷隐患排查及时调处。
二、精心摸排，努力化解，全力维护大局稳定
我乡坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。工作中努力做到四点：
一是坚持矛盾纠纷隐患排查制度。我乡对来办上访群众信件都进行认真彻底排查，将排查结果建立台帐，及时上报。同时，随时关注，掌握动态，提前介入，缓解化解矛盾。
二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因
素严格按照“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓到底的要求，及时进行交办，定人定责定时消除隐患。
努力做到“小事不出村，大事不出乡”、“小事不过夜，大事不过周”。先后多次处理格窝村征地拆迁信访事件，使件件有着落，事事有答复，及时办结，上访群众比较满意。
三是坚持领导接访周制度。按照领导分工安排了值周制度，领导坚持轮流值周，各分管、办事人员参与接访，热情周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。
四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作会议，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老户稳控情况，查找问题症结，研究制定解决办法。
三、加强宣传，提高素质，确保安全稳定
在维稳信访工作中，我们大力开展了普法宣传活动，从县司法局购买相关法律书籍，引导干部职工学法、知法、守法，开展了《信访条例》宣传活动，使干部职工提高了对信访工作的重要性的充分认识，在处理矛盾纠纷工作中做到得心应手，心中有数。在此基础上，认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力开展治安防范宣传工作，建立健全维稳安全制度，确保了大局安定和谐。
四、目前存在的涉稳问题
1、扎窝乡朱坝村村民聚众在我乡胜伦村滋事打架，造
成两人轻伤，此事由知木林派出所、扎窝派出所、慈坝派出所已处理，我乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理，防止事态
进一步发展。
2、格窝村罗别组罗让等三户村民对慈坝乡道建设占地涉地补助疑问的上访，乡党委政府已配合县调查工作组对此事作出了解答，对三户村民提出的问题进行了调查。乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理，防止事态进一步发展。
五、下一步打算
1、对未化解的矛盾纠纷进一步做好调处工作。
2、继续加强维稳信访工作的组织领导，绝不放松。
总之，我乡在维稳信访工作中做了一定的工作，也取得了一定的成绩。但是，我们的工作与县委的要求和人民群众的期望相比还有一定的差距，在今后的工作中，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我县创建和谐安定团结的工作大局做出贡献。
慈坝乡党委、政府
二0一0年九月二十三日
篇二：企业信访稳定工作总结
篇一：企业信访矛盾排查工作总结
xx年以来，得森公司信访工作在林管局信访处、公司党
委、公司的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，密切同职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：
（一）、高度重视、精心组织
xx年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报，研究信访工作。公司次召开信访领导小组工作会议，次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导多次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。近两本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃年来，我公司把信访工作纳入年初同各单位签定
的《经营责任目标书》中，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。
（二）、进一步完善基信访信息网络
在今年，我公司完善了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，专门成立了信访法制事务室，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络，配备了专（兼）职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，我公司对所有信访专（兼）职干部和信息员都进行了不同形式的信访知识业务培训，提高信访干部的政治素质和业务水平。
今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专（兼）职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，将信访信息员配备到队段级单位。使信
访信息工作层层有人负责，对
可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如今年5月29日，我们突然发现在我镇街道上有三处张贴声明，召集退休职工集体上访。针对这起突发事件，我门马上启动工作预案，由分管信访的包国庆副书记亲自坐阵指挥，公安局国保大队负责了解情况、摸清核心人员，信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作，并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努力，退休职工终于在6月3日主动将声明撕掉，并选派代表在6月6日将“声明”主动撕掉，从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。
（三）、整章建制，促进信访工作制度化、规范化今年以来，公司党委、公司十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则；为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，xx年，我们针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了制度，使我公司信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。
（四）、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度
xx年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效
的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增强政治意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需；坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性。应当说，我公司信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，企业改革和发展的步伐不断加大，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。突出表现在以下几个方面：
一、是群众信访活动持续呈高发态势。
因职工群众新方法制意识的不断增强，遇到不理解的政策、措施或者认为得到不公正待遇的时候，都会上访。并且还存在着“不找不闹不会解决问题的”错误认识。所以在少数人员的挑唆下，动辄就会出现集体上访。
二、大集体职工养老保险问题。
虽然目前大集体职工养老统筹工作正在有条不紊的进行，但是在此项工作尚未完全结束、职工群众未看到结果之前，仍有可能引发上访。但针对此问题绝对不会引发集体越级上访。
三、一次性安置人员。
因大多数一次新安置人员本身并无一技之长，外出务工无特别竞争力，加之本地区就业门路单一，无力承担更大的就业压力。而这些人员安置金至今已所剩无几，故此部分人员必然会成为社会的不稳定因素。
面对新形势下群众信访活动出现的新情况、新变化，我们工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。表现在一些同志思想认识、工作作风跟不上新形势的要求；一些干部对群众的疾苦漠不关心，对群众信访活动能推就推，能拖就拖；一些部门对信访案件督办督查不力；这些问题在一定程度上影响了我公司的信访工作。
三、xx年信访工作的安排
根据当前的信访形势和任务，按照信访处的总体要求，xx年我们将突出抓好以下四个方面的工作：
（一）、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面。要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工
作开展，研究解决群众反映的热
点难点问题。进一步健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要认真落实责任追究制度。进一步落实好党政领导工作日接待群众来访制度。
（二）、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐。要进一步端正思想，转变观念，正确对待群篇二：xx企业公司信访工作总结
xx企业公司信访工作总结
今年来，我公司以科学发展观为指导，把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，牢记服务宗旨，健全工作制度，认真解决群众合理诉求，及时化解信访问题和矛盾纠纷，为促进本地经济社会又好又快发展作出了积极努力。
一、党政重视，制度健全，形成合力
加强工作领导，充实信访部门力量。公司党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实加强了信访工作领导。根据信访工作发展形势的需要，调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外，并明确一名副主任科员担任信访专干。各部门单位也按党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度。
形成部门齐抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度，采取的具体办法是：党政领导负责，公开手机电话，无论所在的召开什么会议，特别是党员组代表会、议事代表会议，党政领导亲自参加，向群众通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。
二、牢记宗旨，认真接待，息访息诉
我们牢记服务宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询”，认真接待群众来信来访。通过政务公开栏，将信访工作程序、工作规则、首问首办责任
制度等全部向广大人民群众公开。充分调动党员干部积极性，通过他们向人民群众宣传党的路线、方针、政策，广泛征集群众的意见和建议，及时反馈社情民意，关注群众的思想动态，做好群众思想教育和引导工作，及时发现和化解矛盾。狠抓信访责任制的落实，不断提高信访工作质量，切实做到“件件有着落”、“事事有回音”。小事及时化解，大事迅速介入。二是明确分工。三是当机立断。四是事后回访。五是公开真相，在相关区域召集相关人员开会通报情况，发挥社会舆论作用。我们这样做，收到的效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地解决了可能引发的群体性事件，同时实现了事半功倍。我们从解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，集中限
期解决一批信访突出问题，进一步落实“属地原则”，息访息诉。如原湖南省xx磷肥厂属省国有企业，企业改制后，1000余名下岗职工生活存在暂时的困难，08年曾多次群体上访省委省政府。鉴于该企业属xx市管，xx无权干涉，厂矿虽在xx，政府干部却从未接触，人员生疏，同时部分职工生活困难，工作难度非常大，很难找到切入点。一段时间，严重困扰了xx镇党委政府。8次上访中，镇党委书记直接到省会接了6次，可就在多次的接触中，以他的真诚、坦率、实事求是，或许感动了他们，以至于包括几个牵头的，把心里话开始向我敞开。经过多方努力，特别是市领导的极大关怀，使事态得以平息。我们主要做了如下几件事：一是分成3个组深入职工家庭逐户进行调查，对目前生活有困难的92户、163人落实并提高低保待遇。二是政府承诺对破旧房屋进行维修。三是调整工厂班子成员，规范生产秩序。四是招商引资，扩大生产，增加就业。五是争取项目，落实廉租危改资金，从职工的基本生存与生活抓起，从而维护了社会大局稳定。
改革、发展、稳定是时代赋予我们的责任，我们义不容辞。在人民群众来信来访中，我们已做了一些力所能及的工作，但与市委市政府的要求相比，与兄弟单位的工作相比，我们深知还存在较大的差距，但我们有理由、有信心、有决心确保一方社会稳定，促进本地市经济健康快速发展。篇三：
xx县供电公司信访稳定工作总结
xx县供电公司信访稳定工作总结
20XX年以来，我公司严格贯彻落实县委、县政府关于加强信访稳定的工作部署，采取有效措施，切实加强本单位信访稳定工作，圆满完成了全国“两会”、“春节”、“五一”、“国庆节”等重要活动、节假日期间的信访稳定任务，确保了和谐稳定发展的良好局面。
一、健全组织提高认识
我公司高度重视信访稳定工作，公司领导、相关部室能够经常深入基层站所，细致排查，做到“抓早、抓小、抓源头”。公司主要负责人总负责、亲自抓，积极行动，及时召开了党组会议，并成立以公司党委书记xxx同志为组长的信访稳定工作领导小组，下设信访稳定办公室。多次组织干部职工学习相关信访稳定条例法规，强化思想认识，掌握调解矛盾的方法，切实将信访工作抓紧、抓实、抓出成效。
二、创新形式确保效果
为了更广泛地了解职工的愿望及需求，更好地服务职工生产生活，实现企业和谐稳定发展，我公司不断把畅通职工意见表达和沟通渠道工作推向深入，成立群众工作室，规范了接待处
理职工群众反映问题的工作程序及流程，严格限定各办理环节的时限，实行三卡一志，包括来信来访处理卡、督办
卡、反馈卡以及工作日志，保证每一条职工意见都能按照流程规范处理。我公司制定了信访联络员制度，在各基层单位组织1-2名信访稳定联络员，负责本单位信访稳定工作。通过该项制度，能够将信访工作向前延伸一步，向基层延伸一步，变被动等待信访案件为主动搜寻信访苗头信息，变“两眼一抹黑”为拥有“千里眼”“顺风耳”，目的就是要把信访苗头发现在初始，化解在萌芽，解决在基层，做到早发现，早处理，早稳控，防止信访事态扩大，处理难度膨胀，进而把信访案件控制在基层，处理在基层，解决在基层，不使信访变上访。
定期召开维稳工作例会。每月初定期召开维稳工作例会，统一汇总一月来的各类信息，深入剖析存在的问题，共同寻求解决问题的方法，及时将问题隐患消失于萌芽状态。
三、多措并举确保稳定
下一步，我公司将继续把信访稳定工作当作一项重要的政治任务，认真梳理信访工作薄弱环节，主动作为、细化措施，一是实行领导包案制，建立不稳定因素常态排查机制，及时化解苗头隐患；二是组织各基层单位信访稳定联络员，认真排查本单位信访稳定隐患，特别是农电工思想动态；三是在政府的大力支持下，建立与信访部门的协调联动机制，及时掌握社会上的供电方面的信访苗头，确保公司继续保持和谐稳定的良好局面。
二〇一三年十月十一日?篇三：信访稳控工作责任状
北镇市人民医院
矛盾纠纷百日大排查活动个人承诺书
为贯彻落实《北镇市矛盾纠纷百日大排查大调处活动实施方案》
的文件精神，按照北镇市卫计局要求，市人民医院深入开展矛盾纠纷百日大排查大调处活动，确保信访维稳工作取得实效，特与个人签定此状。
一、个人承诺内容
不进京非正常上访；不进京去省集体上访；不发生进京去省到
锦州市个体访的极端事件；不发生围堵政府和在政府门前长期滞留问题；不发生群体性事件。
二、责任划分
按照“谁主管谁负责”的原则划分责任人：院长是第一责任人；
主管院长是主要责任人；分管院长是包保责任人，各支部书记及各科室主任要协助包保责任人做好具体管理工作。
三、责任落实
1、各责任人及时向所属人员传达有关上级信访维稳方面的工作
精神，按要求认真贯彻落实。
2、主要责任人每日向第一责任人和卫计局汇报当日信访稳控情
况，做好零报告制度（有事报事，无事报0）。
3、包保责任人要保证对所属人员的矛盾发现的早、化解的了。
把矛盾消灭在萌芽状态，确保所属人员不失控、不越级上访、不滋事。做好所属人员的疏导稳控、信访预警、跟踪劝返工作。发生紧急事件要快速反应，及时处置，迅速平息。必要时召开院信访稳控
小组会议，针对具体涉访问题和态势，及时研究部署稳控对策，保证不留死角，坚持零报告制度，每日向主要责任人报告所属人员的信访稳控情况。
4、各支部书记和各科室负责人要掌握所属科室人员的即时信访
动态，对有信访倾向的人员进行开导、劝说、稳控信访事态，发现苗头，立即稳控，并及时向包保责任人报告。
四、责任追究
若因各责任人未能认真履职，出现违法信访情况，或出现信访
情况不及时向医院信访稳控领导小组汇报的，医院将按上级文件要求和医院内部相关规定对各责任人和违法信访
人给予严肃处理，处理方式为先停职，再调查，接受后续处理。
第一责任人：主要责任人：包保责任人：承诺人：
北镇市人民医院
20XX年8月20日
篇四：关于信访工作稳定情况的汇报
关于信访稳定工作总结（两篇）
（最新版）
编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日
序言
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正文内容
【篇一：信访稳定工作总结】
20XX年，集团公司在市委、市政府等上级部门的正确领导下，以创建“平安——”为主线，加强排查调处、科学预警预测、强化调查研究、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关心、最直接的利益，较好地完成了信访各项工作任务。我公司按照上级有关指示精神，结合本单位工作实际，认真做好了年度信访各项工作，现将20XX年度信访稳定工作情况总结如下：健全组织，确保信访工作责任制的落实。
一、健全组织，组织加强领导，加强领导，确保信访工作责任制的落实。
公司领导高度重视信访工作，教育全公司职工从维护公司稳定、促进公司发展、打造文明和谐企业的高度，进一步提高对信访稳定工作重要性的认识，树立“平安信访”、“和谐——”观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由公司总经理为主要负责人、党委副书记为分管领导的信访调解委员会，健全基层信访工作网络，各分、子公司分别成立了主要负责人为组长的信访工作领导小组，进一步完善了信访工作责任制，作到专人负责，责任到人。与16家子公司签订了信访工作责任状，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及
群众来信、来访得到及时、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。
二、分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。
各项信访稳定工作进一步了完善信访工作制度，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。制定了信访工作百分考核制度，规范了各单位的责任范围及办理流程，信访办公室主要负责各类信访案件的办理，接到信访件后，由信访办公室提交分管领导批示，根据职责范围由各部室或相关单位协同信访办处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记，做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率达到100%。将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票否决。认真做好信访工作排查调处工作，每季度按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进行摸底调查，对近期信访工作情况进行分析总结，确保信访工作落到实处。
三、加强检查考核，提高信访工作水平。
加强检查考核，提高信访工作水平。我公司按照上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，认真做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入单位(部
门)目标责任制考核，对在工作中造成责任信访或办理不及时、发生上级二次督察、群众越级信访的依考核标准予以扣分，实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办案质量和工作效率，重点解决和杜绝对信访办理避重化轻、含糊其辞、转而不办，随意答复等问题。今年，我们采取以会代训等方式对各部门信访人员组织了业务培训，业务培训率达到100%，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查研究活动，及时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写、上报工作。我们按照《信访工作目标管理考核细则》进行了认真的自查，20XX年度我们严格落实了信访工作目标管理考核办法等有关制度规定，较好地完成了信访工作，未发生越级集体上访事件。信访各项工作达到了检查考核各项标准。
四、加强矛盾纠纷排查和信访督查督办工作在世博会、中秋节、十一期间，集团公司及各企业集中开展了矛盾纠纷大排查活动，排查工作横到边、纵到底，不留任何死角。
排查重点是一些上访老户、重点群体，特别是参战人员、军转干部、涉军、涉教人员等特殊群体进行拉网式大排查、大摸底。对排查出苗头性问题件，逐一实行“四明确”，登记造册，明确了帮扶人员，落实了具体责任，挂帐督办。同时，各单位配备了一名信息员，定期排查不稳定因素，随时掌握不稳定因素苗头动向，特别是职工关心的热点、难点问题，做到及时发现，及时解
决。今年，集团公司共受理来访事件30余起，现已基本都已结服。针对因劳资纠纷引起的2起信访疑难案件，信访人提出不符合政策法规的无理要求，分管领导及时召开调研会议，研究妥善解决问题的措施方法，并多次亲自到信访人家中，耐心向其讲解有关的政策法规，终于圆满的解决了这2起信访疑难案件。
为全面贯彻落实省、市信访工作精神，进一步动员全区党政组织和广大干部统一思想，明确目标，强化责任，全力构建大信访的工作格局，确保集团公司继续保持和谐稳定的良好局面，为经济又好又快发展创造良好的外部环境。对此，我们确立的20XX年信访工作思路是：年信访工作思路以党的xx届五中全会为指导，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，真正想职工所想，急职工所急，解职工所难，通过调解、转办、督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我公司信访稳定工作的健康发展。
一是强化领导责任，推进信访工作一把手工程。
一是强化领导责任，强化领导责任推进信访工作一把手工程。信访工作要以讲政治、将宗旨、将稳定的高度来认识重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上重要议事日程，进一步加强对信访工作领导，形成党政一把手亲自抓，其他部门配合抓的工作体系，进一步调整和充实各信访工作组织，在集团公司建起横向到边，纵向到底的信访工作网络，达到领导整体重
视到位，思想认识到位，工作措施到位。按照“谁主管、谁负责”和“分级负责、归口办理”的原则，继续落实和深化以“一把手工程”为龙头的信访工作责任制。
二是加大信访稳定工作宣传力度。
稳定工作宣传力度认真组织全体工作人员学习《信访工作条例》，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决群众的利益诉求，同时向群众宣传信访工作《条例》精神，使群众了解《条例》、充分运用《条例》来解决自身的切身利益问题。
三是健全矛盾纠纷排查化解工作机制。
矛盾纠纷排查化解工作是正确处理人民内部矛盾，维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反应强烈的热点、难点问题，充分发挥调解组织的作用，开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽阶段，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作格局。
【篇二：信访稳定工作总结】
据县委、县政府及县信访局的统一安排，结合园区实际，制定了全年信访工作和相关的文件等，用制度扎实推进信访工作。现将上半年工作汇报如下：
一、深入贯彻落实“信访问题大排查、大接访、清积案”2月29日全县信访工作会议后
园区随即下发了《关于成立信访稳定工作领导小组的通知》《关于开展“信访问题大排、查、大接访、清积案”活动的通知》，召集各部门、各社区和各企业负责人召开专题会议，深入贯彻落实“信访问题大排查、大接访、清积案”工作。共排查出被辞民师重点人员和缠访户等信访重点人员共13人，落实重点人员包案领导、责任人、社区包案负责人和责任人。对重点人员采取以下稳控措施：一是强化稳控责任。二是密切关注其行踪和动向，确保不脱离视线，发现情况立即汇报处置。三是园区采取定时或不定时督查，发现问题及时整改。四是制定《宁江工业园信访稳定应急预案》。确保信访重点人员稳控到位。
二、积极推进矛盾纠纷调解网格化建设按照工作要求
园区及时下发了《关于成立矛盾纠纷调解网格化建设工作领导小组的通知》和《宁江工业园矛盾纠纷调解网格化建设工作实施方案》(宁江委发20XX年园区共接待受理矛盾纠纷61件，成功调解59件，调解成功率96、7%，基层信访矛盾纠纷调处工作扎实有效。园区抓住主要矛盾，落实包案人员责任，做好重点人员的教育监管工作。对有政策规定和确有实际困难的，如老农机人员，园区积极协调，从快解决;对没有政策规定又没有实际问题的，如刘保前，通过做思想工作，进行稳定消化。强化分级负责，归口办理，进一步完善事前预防、事中化解、事后监督的排
查调处机制，坚持“谁主管，谁负责”的原则，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事。
为广泛宣传，营造氛围，园区通过拉横幅、贴标语和巡逻车广播等方式深入宣传《信访条例》《劳动法》《治安管理处、、罚法》和《集会游行法》等，强化广大群众遵纪守法和依法维权意识，做到未雨绸缪，建立信访矛盾纠纷调处的第一道防线。党的xx大即将召开，信访工作形势更加严峻。园区将认真总结经验，全面加大信访工作力度，及时有效解决信访问题，为人民群众排忧解难，维护园区和谐稳定。
篇五：关于信访工作稳定情况的汇报
信访稳定工作情况汇报
根据全县信访维稳暨公众安全感工作调度会议精神和县委办下发《关于对全县信访维稳问题进行专项督察的通知》文件要求，我乡党委、政府高度重视,召开会议专题部暑,全面认真排查，积极化解稳控,切实做好本乡信访稳控工作。现将我乡信访维稳工作报告如下：
一、加强领导落实责任，认真开展信访维稳工作
（一）提前部署摸清家底。我乡分别于8月25日晚上召开班子会、8月26日上午召开乡村干部会，研究布置当前及国庆前后期间的信访稳定工作，在全乡范围内开展一次全方位的信访维稳排查调处工作，重点排查有可能发生进京访的信访苗头和突出问题。根据排查汇总情况，落实专人包案化解稳控，形成文件下发。目前我乡排查和县反馈的重要信访及稳定问题共19例，主要以征地拆迁、工程款、山权、事故纠纷为主。分别为：
1、已化解但未向信访局办结：4例。
①xxx：交通逃逸案，要求补助。
②xxx：与石厂修路纠纷。
③xxx：东升文化园面积不实，村委会挪用30万。
④xxx：东升文化园征用砖厂停产一年多没结果。
2、需要县联合有关部门解决答复及其他乡镇稳控：4例。
①xxx和（****）：畜牧交易中心拖欠工程款。县畜牧交易中心为**年县重点工程，由县政协副主席余东安挂点服务，因此该案我乡协调解决不了，而且涉案人都是外乡人，且不居住在**乡，因此我乡布控难以到位。
②xxx**镇丰山村）：要求政府解决其农技员的待遇，该案属于上级多部门政策答复，涉案人不住在**乡，因此我乡布控难以到位。
③xxx（**镇）：行政复议至市中级人民法院，要求法院撤销县公安局对其行拘9天的决定并赔6000元，涉案人户籍**镇，常住**。因此我乡布控难以到位。
④xxx麻溪罗井组）：要求开发区的挡土墙修好，并补偿6亩征地款。该案需开发区协调解决，我乡做好该对象的稳控。
3、全县历史政策共性：5例。
①共大毕业生：全乡28人，②文化三员：全乡1人。
③放映员：全乡2人：饶恩寿（林塘）、揭志中（陈桥）
④民办教师：全乡182人。
⑤参军参战：全乡18人。
4、我乡未化解案例：6例
①xxx（陈塘村陈塘组）：反映村、组私自租凭山地给饶新民开发。
②xxx（坎头村新居组）：儿考取大学、但户口仍在新居，村小组未分征地款。
③xxx（阳光村程坊组）：水污染大，要求办理农业保险。
④xxx等20人（阳光村瑶上组）：要求收回租赁的村小组土地。
⑤xxx（麻溪村张家组）：要求村小组给4000元∕亩的青苗补偿款。
⑥xxx（艾田村洲上组）：征地发生纠纷导致受伤入院，要求赔偿30余万元医疗费。
（二）制定措施防控到人。
1、加强组织领导。成立**乡信访工作领导小组和应急机动工作分队。
2、安排班子成员每天轮流带班接访，做好接访记录，积极配合各责任村和责任人做好稳控处置工作，对一旦发生越级上访事件，迅速行动，立即在第一时间赶赴现场果断处置。
3、从8月26日开始到国庆前后，对排查出来的主要信访对象，每例确定一个包片班子成员、一个责任村干部、一个包案工作方案。
4、对反映的问题，特别是符合条件又能解决的问题，认真及时解决。对一时难以解决的创造条件想方设法尽快给予解决，并注意采取相关措施把人员先稳控住，坚决制止非正常访的发生。
5、切实做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处置到位，生活困难的帮扶救助到位。
截止目前，我乡19例信访案例已化解4例，未化解及答复不了的制定包案措施，做好稳控。
（四）跟踪到位及时报告。实行零报告。每个包案的班子成员每天报告制，即每天上午11：00前，向乡综治办报告本户信访动态，乡指定一名干部接听登记汇总，报至信息督查员，再由信息督查员报至县信访局，同时遇到重大信访情况，及时向乡党委、政府主要领导报告，切实做到有事报事，没事报平安，保证全乡信访信息畅通。
（五）落实责任严格追究。对排查不深入，处理不及时，稳控措施不到位而发生进京访的、对重要情况，重大问题瞒报、漏报、迟报而耽误处理时机造成严重影响的；对已发生进京上访事件，包案责任人未按要求及时报告，跟踪了解并及时到场处置或处置不当，造成严重后果和重大影响的，追究有关领导和相关责任人的责任。
二、当前信访维稳工作几点建议
为了切实做好我乡当前及国庆前后的信访稳定工作，防止新的信访苗头和不稳定因素发生，建议如下：
1、需要县联合有关部门分解决答复信访案例。我乡解决答复不了的有陈义堂、万德和、李华喜、熊地旺、周志斌所反映的问题，需要县政府联合有关部门予以解决答复，我乡做好稳控工作。
2、需要其他乡镇人员布控案例。不属于我乡居民且不居住在我乡的有：陈义堂、万德和、李华喜、熊地旺等人，我乡难以布控到位，建议划归其所在乡镇布控。
在今后的工作中，我乡将严格按照县委、县政府工作要求，认真贯彻落实全县信访维稳工作专题会议精神，认真做好当前信访稳定工作，为**乡创造一个安居乐业的和谐社会环境。
篇六：关于信访工作稳定情况的汇报
某区信访维稳工作汇报
某区信访维稳工作汇报
根据会议安排，下面，就某某区信访维稳工作有关情况，汇报如下。
一、重点信访案件化解及重点人员稳控情况今年以来,全区信访维稳工作在区委、区政府的正确领导下，强化工作举措，创新工作机制，多措并举破解信访难题，信访维稳工作取得了明显成效。主要做到了几下几方面:(一)畅通渠道，建立健全机制。
2021年,我们结合实际，通过完善领导干部接待群众来访制度，持续深入开展区领导定期接待群众来访工作，全区全体科级干部坚持做到每日在信访接待室开门接访，与信访人开展面对面沟通交流，宣传政策,疏通思想，做好《群众来访接谈处置日志》记录，切实解决他们的合理诉求，着力解化解了-批影响社会和谐稳定的信访问题。
(二)定期排查,落实工作责任。
始终将信访稳定和经济发展统筹考虑统筹部署，积极落实区级领导包案化解工作责任，实行区领导包案化解处理，全面咖强信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。截至目前，已组织开展隐患矛盾排查9次，逐-建立台账,责任落实到人，实行信访案件动态管理。同时，重点强化“属地管理”、“-岗双责”、“谁主管、谁负责”、”包负责”
责任,大力开展特殊时期重点排查,在敏感时期对村街实行日排查、双报告机制，着力提升信访整体水平。
(三)及时研判，强化预警防范。
全面加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作,及时掌握社会舆情和重要信访信息，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素;进一步加强值班备勤力度，持续实行信访维稳工作零报告制度,在敏感期间，要求各村每日向信访办汇报当天信访维稳信息，做到有事报情况、无事报平安。同时，重大紧急信访信息要求第一时间发现、第
一时间报送，确保及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。耐心疏导化解案件。针对部分信访老户，耐心做好信访人思想疏导工作，从根本化解案件。如，针对xx村x信访老户，通过先后x余次做思想工作，最终圆满化解了家庭纠纷，妥善化解了信访老户问题。
二、党政重视，把信访维稳工作始终摆在各项工作首位
我处位于市政新区城乡结合部，北部新城开发建设，清泉坝土地整治，五里店“棚户区”、十二中扩建及市属区还房工程建设等重点工作项目多，加之征地拆迁安置任务重，由此带来的诸多问题，使我处目前群众信访维稳形势异常严峻。面对此情，我们主要采取了以下几措施：
1、建立领导责任制，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，实行分管领导分线包干的责任措施。真正形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导分线抓，部门协调配合抓的工作格局。
2、完善领导接待（日）的制度，每月15日为固定的领导接待日。并在今年全国、市、区“两会”和2012年2月28日至3月15日期间，确定为办事处大接访时段，明确了具体领导及具体承办干部负责群众的来访及登记处理工作。
3、建立干部下访制，规定办事处干部下访不低于3次，社区（村）干部不低于6次。社区（村）民小组的民情联络员到社区（村）组收集民情不少于4次，并将收集的情况交社区汇总，社区（村）分类并按社区民主管理五步法认真组织实施。
4、建立了不稳定因素排查长效机制。每月按要求社区（村）排查1次不稳定的因素，并落实专门人员进行稳控。
5、建立目标考核机制。把信访和稳定工作纳入了社区（村）及驻村（居）干部年终目标考核，并严格逗硬奖惩。
6、整合信访和综治工作力量，成立信访稳定矛盾纠纷“大调解”工作中心，设立了专门的办公室和接待室，明确了1名分管领导，确定了6名具体工作人员，保证了群众随访随时调处。
7、加大投入，信访、维稳工作业务经费，实行实报实销制度。社区（村）建立了群众工作站，组上设立了民情联络员，畅通了信息收
集和反馈渠道。
三、突出抓好源头治理，成功的化解了个访群访事件，辖区社会大局稳定。
我处位于城区北部，清泉坝片区，市政新区建设工地多，征地拆迁面积大、任务重，虽然有清泉坝土地整治，十二中改扩建及五里店棚户区大面积改造等拆迁还房安置任务，加之，辖区物业管理纠纷，群体性事件频繁发生，化解难度大，我处不等不靠，主动下沉，倾听民声、化解民难，开年以来，未发生群众因征地拆迁还房安置到市、区群访集访事件。
一季度，办事处上下努力完成了清泉坝村河坝土地一期工程交地任务；成功稳控了区挂牌的燕儿窝社区炼油厂东大门还房修建选址问题，目前，还房工程建设进展顺利。同时，办事处年初积极配合相关部门成功稳控了辖区五里店市水利电力工程公司40余名职工为顺庆城投公司五里店项目部动用该公司土地和清泉坝土地整治安置人员社保问题集访市政府事件以及涉军、涉核重点人员群体，确保了两会期间无人员进京到省上访的事件发生。
3月14日，我辖区祥和小区12幢发生一起人员意外坠楼事件（死者，张红元，男，30岁，患有精神病，舞凤清泉寺社区，已婚，育有一女，年满3岁），事件发生后，街道党工委、办事处高度重视，主动介入，积极做死者亲属的安抚工作，通过上下努力，最终避免了一起可能诱发群体性集访市、区政府的事件。
3月份，我辖区华盛街79号凤山苑小区居民代表反映，该小区居民户肖素芳，在未取得各级相关职能部门审批同意的情况下，擅自将自己所居住的一幢四单元1号住房改建为营业房门面，由于肖素芳无视住户楼居民安全，施工过程中将一楼架空层楼板、后墙窗台下的墙体拆除，并且将地面地基下挖2米左右，给该居民楼造成极大安全隐患，小区群众反映强烈，纷纷向各级部门反映，要求政府出面制止其违法行为。接到群众举报后，我处于3月2日、3日汇同区安监局、区建设局、市房管局顺庆办事处、顺庆区城监执法大队、舞凤城管执法大队、友合房产建筑公司、街道安办、分管安全、信访稳定领导、群
工办同志，到现场召开了处置现场会，当场宣布了处理结果，要求肖某立即恢复住房原状，重新进行加固，消除住房安全隐患，让住户楼全体居民放心居住。事后，肖某态度发生变化，不服从调解处理，顽固地不配合整改，小区群众反映强烈，各居民楼住户引起连锁反应，带来极大的不稳定隐患，我们积极协调区安监局、区建设局、区城管执法大队，加大安全监管工作力度，未让事态继续扩大，确保了辖区社会政治稳定。
总之，一季度，我处全力以赴做好了信访维稳工作，确保了“小事不出社区（村）、大事不出街道”目标任务的实现。另外，办事处还派出群工办工作人员、组织辖区基干民兵、城管自愿者成立了街道义务巡逻队，在中、省、市“两会”期间，在辖区各车站、码头重点场所及交通要道开展不间断值勤守候巡逻，为党的十八大胜利召开，创造了和谐稳定的社会环境，整个辖区社会政治稳定，人民安居乐业。
四、下步打算和工作建议
1、进一步高度重视辖区信访稳定工作，把此项工作当作当前和今后重要工作来抓。
2、完善工作措施，进一步抓好信访维稳工作责任制度的落实，把矛盾和问题化解稳控在当地，做到矛盾不上交。
3、建议上级各部门特别是市级相关部门一定要改变工作作风，群众正当的诉讼要求引起高度重视，不要等群众产生了过激行动才解决处理。
4、建议对于无理缠访的人员要依据国家法律法规依法进行严厉打击。
篇七：关于信访工作稳定情况的汇报
一、我们的主要做法是
1、领导重视，责任明确
经贸委系统有“3多”，即下属企业多、下岗职工多、军转干部及退役军人多。自xx年实施改制以来，因职工安置等遗留问题，曾经一度成为我市的信访大户，长期困扰着我们的正常工作，也影响了**的整体形象。为保持和谐稳定，同时切实为下岗职工解决一些实际问题，我委对涉及职工切身利益的问题高度重视，并把信访问题作为我委全年工作的一项重要工作来抓，列入了全年工作主要目标管理内容。同时，进一步明确信访稳定“一把手”负总责，分管领导具体抓，各企业留守处齐抓共管的要求。为加强组织领导，重新调整充实了信访维稳工作领导小组成员，设立了机关信访接待室，抽调人员配齐配强了信访维稳队伍。同时，严格落实目标责任制，分别与有关科室和企业留守处签订了责任状，制订了领导“包案制”，将社会稳定任务细化量化为每月的具体工作，落实到科室，落实到企业，把“保稳定、促和谐”的责任落实到每一个人身上。
2、健全工作机制，认真处置职工来信来访
我们结合不同性质和群体信访的特点，有针对性地开展行之有效的约访和夜访活动，委领导定期不定期约访18次，夜访13次，通过约访、夜访，特别是通过耐心细致的疏道解释，大多数下岗职工能给予充分理解，同时也放弃上访，即使要上访，也不越级上访或群体上访，只是到经贸委反映自己的信访诉求。2014年3月，一糖厂原下岗职工400多人曾集资准备大规模到市政府上访，要求发放失业救济金。掌握情况后，我们当即联系信访骨干人员，先后在一糖厂留守处和经贸委进行了二次约访，参加约访职工都在30人以上，在学习大量的相关政策和耐心细仔的疏道解释工作之后，职工们知道上访要求没有政策依据，最终表示理解，放弃集体上访的念头。
另外，我们还充分发挥经贸委信访室的作用，配齐人员，强化作用，抽调系统内经验丰富、善于做稳定工作的同志坐阵，并始终坚持“一周一小查，半月一大查”的排查工作机制，加强信访信息的及时收集与处理；始终坚持“抓早、抓小、抓苗头”，把矛盾化解在萌芽状态。
3、狠抓源头，想方设法解决上访职工实际困难
企业转制引发职工上访的事由90%以上都是涉及职工安置、补偿、医保及原职工旧欠工资等问题，筹集资金是从根本上解决职工信访问题的关键。在具体操作中，我们认真执行“两个把握”，即“把握合情合理，把握法律法规”，对确需解决的正当诉求，我们一方面努力争取
4、畅通信息，强化超前防控，较好地解决了几起群体上访的苗头问题
由于狠抓内部信息畅通工作，建立了系统内“一周一报告，苗头性问题和敏感
时期随时报告”的工作机制，确保了苗头性问题的早发现、早预防。去年8月轴承厂一些职工通过电话联系准备动员100人以上的规模到市政府上访，要求增加生活费标准，由于情报掌握及时，我们立即派出工作组解释做工作，通过耐心做工作及分化信访骨干等措施，避免了一起群体上访事件。类似事例每年都有几起，通过这些事例也再次证明我们提出的要“发现得早、化解得早、控制得住、处置得好”的工作措施起到了明显的成效。
5、落实责任，兑现信访维稳奖惩
为确保有效及时化解信访矛盾，确保系统内不发生集体访、越级访和群体性事件，我们提出了“小事不出厂、大事不出经贸委、矛盾不上交”的要求，并结合国家、省、市召开重要会议和重大活动的敏感时期，分别制订“维稳工作奖惩实施方案”。按照“轻奖重罚”的原则，对工作到位，未发生非正常访的包案责任人实行奖励；对工作不到位，引发了到市政府以上机关信访的，实施经济处罚。
二、存在的问题
通过努力，系统内一大批历史遗留问题和矛盾得以解决和化解，但随着国家一些改善民生的政策出台，一些职工要求增加补助标准，要求解决工伤及职业病补助，要求解决医保及军转企业人员要求提高待遇的新的诉求又出现了，当前金融危机逐步影响下岗职工，再就业也是一大稳定隐患，经贸系统维稳任务仍然艰巨。
三、今年的主要工作措施
围绕“平安、稳定”的目标，主要抓好“两个重点&rdq
一是重点做好初信初访工作。把问题和矛盾解决在萌芽状态之中；
二是重点做好老上访户工作。要通过解决问题或耐心解释等手段，使老上访户停诉息访；
三个到位：
一是要进一步夯实基础，建立健全网络，确保信访隐患排查到位；
二是创新方法，以人为本，切实解决信访职工合理诉求，确保解决问题、化解矛盾的各项措施到位；
三是继续落实领导包案，严肃工作纪律，强化责任追究和奖惩措施，确保重点信访人稳控措施到位。
总之，我们将按照市委、市政府的要求，抓好工作落实，加大工作力度，确保本系统的和谐与稳定。
嘉善十八大期间维稳工作汇报一、我们的主要做法是
1、落实责任，抓重点人员防控措施到位。
我们针对信访老户严格实行“盯死看牢”措施，对重点人实施24小时全方位，全时空防控，十八期间没有出现信访老户赴京非访现象，原失控人员也在十八大召
开前控制并带离。
2、畅通信息，抓超前防控力度到位。
狠抓信息畅通工作，建立由政法委牵头，公安、司法、劳保组成的每日晨会会商研判制度，及时通报涉及劳资纠纷、环境污染隐患等问题，确保各类问题的早发现、早预防、早解决。
3、落实包案，抓矛盾化解
xxx公司
信访维稳工作开展情况汇报
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！根据会议议程安排，我向大家汇报xxx公司信访维稳工作的开展情况。
一、利川市电力公司信访维稳工作的基本情况
xxx公司历史遗留问题较多，公司系统以摊子大、管理面宽、事务性工作繁琐为特点，加上退休、内退、合同工、工程临时用工等的特殊群体，稳定是头等大事，更是发展的大事，这是历年来公司每一届班子的共识。
近年来，随着国家民生政策的出台，信息化的快速发展，各方面的维权意识明显增强，信访诉求也不断增加，稳定工作任务十分艰巨。从中央到地方、从上到下对信访维稳工作都非常重视，中央三令五申保稳定。我们xxx公司党政班子更是不敢懈怠，全力履职。特别是近年来，我公司在市委市政府的正确领导下，紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，扎实开展信访维稳工作，努力解决信访职工的合理诉求，妥善解决了一大批历史遗留问题，稳定与和谐的局面得到进一步巩固。多年来，未出现大的职工上访事件，也未发生影响稳定的群体事件。
-1-
二、近年以来信访维稳工作开展情况
近年来，公司积极作为，结合公司实际安排部署维稳工作，在全公司范围每季度开展一次矛盾纠纷排查工作。做到对不稳定因素心中有数、措施得力，公司保持了安定稳定的局面。
（一）健全工作机构。公司自上到下健全信访、维稳工作领导小组，公司主要负责人任维稳工作领导小组组长，及时掌握维稳工作动态，并根据人员变动情况，明确部门，责任到人。
（二）健全责任体系。进一步加强维稳信访工作责任体系建设。实施“谁主管、谁负责、谁的事、谁包案”的工作制度，始终把“保稳定、促和谐”的工作责任落到实处。
（三）做好矛盾排查。公司各二级单位和相关职能部门都结合各自的工作进行矛盾纠纷排查，确保公司稳定。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，干部依法、及时、就地解决与疏导教育相结合”的原则开展工作。着力排除不稳定因素，使矛盾纠纷化解在萌芽状态。做到了矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不搁置。
“发现得早、化解得早、控制得住、处置得好”的工作措施起到了明显的成效。
（四）重视上访信访工作。重视上访和信访工作，积极合理解决职工诉求。近年来，我们共收到13个信访件，已经全部妥善解决。
三、主要做法和体会
（一）领导重视，责任明确，机构健全，各司其职。进一步明确信访维稳“一把手”负总责，按照“党政组织齐抓共管，分管领导具体抓，相关部门具体做”的要求，加强信访、维稳工作的组织领导，建立健全组织机构，成立信访、维稳领导小组。通过明确责任领导和责任部门，实施“谁主管、谁负责、谁的事、谁包案”的工作制度，把“保稳定、促和谐”的工作责任落到实处。
（二）认真处置来信来访，杜绝了上访事件发生。信访、维稳的主体是职工群众。公司健全工作机制，实行分级处置职工群众的来信来访制度。同时，我们结合不同性质事件和群体信访的特点，有针对性地进行约访。特别是通过耐心细致的疏导解释，大多数职工能给予充分理解，同时也放弃上访，即使要上访，也不越级上访或群体上访，只是到公司反映自己的信访诉求。
（三）工作体会：一是健全的工作机制，充分发挥了公司各职能部门的职能作用，把矛盾纠纷化解消灭在最初状态，杜绝了群体上访事件，确保了公司的稳定。二是坚持开展矛盾纠纷排查工作机制，加强信访信息的及时收集与处理，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，把矛盾化解在萌芽状态。三是狠抓源头，想方设法解决上访人的实际困难和诉求。在具体操作中，我们认真执行“两个把握”，即“把握合情合
理，把握法律法规”，对确需解决的正当诉求，一方面努力争取政策扶持，一方面耐心解释，做好稳定工作，从而较好地从源头上遏制了信访势头。
经过公司系统的共同努力，我们切实解决信访中的合理诉求，确保解决问题、化解矛盾的各项措施到位，做到了及时排查汇总企业的不稳定因素，妥善处理群体性上访，努力化解疑难、纠缠上访，杜绝影响企业形象和社会稳定的重大群体性事件。
各位领导，同志们，xxx公司面临着新的机遇和挑战，xxx公司将秉承优良传统，开拓创新，锐意进取，争创一流业绩，用辛勤的汗水与智慧谱写新的奋进之歌，并做出新的更大的贡献。
信访维稳工作汇报
2014年镇党委、政府高度重视信访维稳工作，始终牢记发展是第一要务、维稳是第一责任这一方针。7—9月份无一起进京赴省到市上访案例，7—9月份镇维稳办已接访32起，化解28起，还有4起信访案件，我镇已包保到人，责任明确。目前已得到有效稳控。
工作做法汇报如下：
一、建立组织，明确分工。
建立了信访维稳领导小组，重大信访问题维稳小组组长镇党委书记亲自上手。尤其是信访维稳组由镇纪委书记、副镇长二人为副组长具体抓，另外，专门成立了信访维稳中心，该中心由五人组成，做到群众到镇能找着人反映问题（有时主动过问），群众反映的事有人过问处理，解决情况；经常与信访局沟通，解决不了的事向群众解释清楚，信访人不满意的陪同信访到上级部门反映情况。
二、开门接访，带案下访。
周一至周五班子成员带头开门接访，群众反映问题尤其是初访由包点干部带下去，村拿出处理意见后，如果群众不满意，然后由包村班子成员处理，班子成员处理群众还不满意的交给信访维稳中心处理。如化解xx村五组柯美珍家因邻居盖房导致自家房屋成为危房造成安全隐患的问题，发现
有信访苗头后，维稳中心主要负责人主动多次带领镇村干部实地踏查，耐心解释政策法规以及说明此类纠纷所需要的一切法律依据，并且建议当事人就东关村最近的城市建设的契机，把自家的房子盖起来，改善居住环境，增加收入。有效化解了一起易引发连续上访的案件发生，把矛盾纠纷调处在当地。
三、排查矛盾，及时调处。
镇信访维稳中心每月不定期召开村治调会议，安排村干部认真排查信访隐患、矛盾纠纷，发现问题后，上报到联村负责人，由信访维稳中心安排村及时进行调处，把矛盾化解在萌芽状态，真正做到了小事不出村，大事不出镇。
四、主动作为，真情化解。
敢于直面矛盾，敢于面对信访人。以谦和态度对待信访人，以平等的地位与信访人沟通，以亲朋的心态与信访人讲清道理，以真诚的沟通赢得信访人信任，与信访人建立深厚感情，掌握信访维稳的主动权。如处理因交通部门取缔残疾人营运车的信访问题，当事人是位残疾人，家中只靠残疾人营运车的微薄收入解决一家人的生活，取缔营运车后当事人来到我镇维稳工作中心上访，中心工作人员热心接待，耐心稳定疏导情绪，解释政策法规，并多次组织社区，民政干部一起到当事人家中看望，一起商讨当事人家中的生活出路问题，提出了很好的建议，积极帮助其争取生活困难补助。有
效地化解了有可能导致群体性事件的信访问题。
五、包保到位，责任明确。
镇建立了信访维稳包保网络，每个村都有专人负责，明确划分信访案件处理责任，同时对于个案的具体情况，另安排专人负责，做到上级交办案件，党委、政府高度重视，一把手亲自过问，一个案件，一名领导，一套班子，一套方案，一抓到底。
2014年9月10日
信访维稳工作的汇报材料
xx政法委：
为认真贯彻落实全县信访维稳工作会议精神，镇党委、政府对切实加强当前信访维稳工作予以高度重视，精心组织部署，狠抓工作落实，全力做好全镇的信访维稳工作。根据县委办关于开展信访维稳工作专项督查的通知要求，现就我镇当前的信访维稳工作作出如下汇报：
根据xx文件要求，镇党委于x月x日召开班子会议，进行专题研究部署，结合实际研究出台了x发2014（x）号文件《关于认真做好当前维稳工作的通知》，明确要求做好信访维稳工作是当前压倒一切的中心工作，全镇上下务必保持高度的责任感和紧迫感。一是认真组织开展矛盾隐患排查。自7月27日开始由分管维稳工作的分管领导每周召开社会稳定形势研判会，每周上报。第一次会议于7月x日召开。重点开展可能引发重大群众性事件的问题、可能导致极端方式表达意见或诉求，造成恶劣社会影响的问题、可能引发媒体作为社会或网络舆论关注热点的问题以及信访矛盾尖锐个体。目前摸排重点问题5个，按照谁主管、谁负责的原则，已经得到解决。二是全力做好矛盾的调解处理。按照每周上报的制度，隐患得到及时处置，落实化解责任和化解措施，对信访尖锐积案两例落实了包案领导、责任单位，建立了处置预案，确保全乡社会稳定。三是切实加强社会治安
综合治理。镇党委明确要求镇派出所、各村在此期间要权利做好社会治安的综合治理，各村按照群防群治提高群众自我防范意识，镇派出所加强社会治安的巡逻，大力加强对影响社会稳定的打击力度，确保社会稳定。四是强化责任，确保信访维稳工作有效落实。为认真做好当前的社会稳定工作，严格落实工作责任制和责任追究制，定期开展工作督查，严格落实社会治安一票否决制和事后追究制。
中共xxx委员会
二o一二年x年x日
2014综治和信访维稳工作汇报
岩洞镇综治信访维稳工作汇报
镇综治信访维稳工作汇报
经贸委信访维稳工作汇报材料
经贸委信访维稳工作汇报材料
篇八：关于信访工作稳定情况的汇报
【
导语】当你做成功?件事，千万不要等待着享受荣誉，应该再做那些需要的事。《信访维稳?作情况总结三篇》是?忧考为?家准备的，希望对?家有帮助。
篇? 今年上半年综治信访维稳?作，我们坚持“打防结合，预防为主”的?针，以创建“平安村”为重点，以构建综治络为抓?，以做好软件建设和?盾纠纷排查?作为切?点，积极做好综治维稳?作，全?打造平安村，维护社会的稳定，促进我村经济、?化协调发展。半年以来主要做好以下?作： ?、提??作效能，有效杜绝“初访”变为“缠访”。进?步完善?问责任制、?办责任制等相应制度，提?问题?次化解率; ?、??宣传《信访条例》、法律法规和?针政策，努?化解?批?案积案，要通过多种途径积极引导信访?依法信访，促其理性合法地反映个?诉求; 三、强化信访责任，突出督查督办，积极推进“事要解决”，继续推?领导接待?制度和?部下访?作机制，推?信访?作?问责任制和基层?部公开制，推?基层信访受理代理机制。坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，强化村(社区)和各部门的责任，促进各级各部门对信访维稳?作的重视; 四、继续抓好基层?盾纠纷?作组织建设，完善?作体系。充分发挥基层?盾纠纷调解组织和村(社区)两委的作?，提??作效率和质量，??推?“?事不出村，?事不出社”的?盾纠纷调处机制; 五、要进?步落实领导责任制，坚持党政主要领导定期研究信访维稳?作、接待处理群众来信来访、包案处理信访突出问题，加?督查督办?度，把?作着?点放在信访问题的解决上，努?维护社会稳定; 六、对缠访、集访等?正常上访的重点不稳定因素，继续落实包案领导、责任?和监控?员实?24?时监控，实?“全天候零报告制度”，及时、准确地掌控事态发展趋势，努?使我镇的?正常上访事件降到最低点 新形势下的信访维稳?作，我们将坚持以?为本，执政为民，综合施策，标本兼治。??抓事要解决，有效化解?盾纠纷;??抓依法处理，切实维护社会秩序。坚持落实科学发展观，努?从源头上化解?盾，消除各种不稳定、不和谐因素，维护社会稳定，为我镇经济社会?好?快发展创造更加和谐的社会环境，为创建和谐美好新珙泉做出贡献。
篇? 信访、维稳?作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳?作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有?分重要的作?。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全?进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的?年?我社区两委会始终把社区稳定?作纳?重要?作?程，?直以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全??顺利发展，今年我社区信访、稳定?作在上级部门的领导下，社区两委会的???持下顺利完成了各项任务，现将?作情况汇报如下： ?、加强领导，把信访?作纳?重要?作议程
信访、维稳?作是?个单位维护稳定的基础，我社区严格按照《信访条例》和相关?件精神，统?思想，明确?标，把信访纳?社区重要?作议程。
(?)、成?领导?组。社区两委会坚持以?为本的理念，年初成?了以社区党总?书记为组长，主任为副组长的信访、稳定?作领导?组，成员由社区两委成员和居民?组长组成，形成了?效、协调的?作运?机制。
(?)、完善领导信访接待?。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮流值?，更直接、更快捷的?对?位居民群众解决问题，受到了??居民群众的好评。
(三)、加强社区?员的信访知识培训，完善?作职责，不断提??作?员整体素质。抓好信访接待?员的业务知识能?和提??作?员的整体素质，是开展好信访、稳定?作的关键，今年我社区经常组织社区?作?员开展业务知识培训，不断提?了接访?员的处理案件能?。我不仅要提??作?员的业务能?，知识业务能?提?了，办事效率和态度上不去，也会给?作带来很多?烦，所以我?直要求接访?员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访?员?律?致，坚决杜绝由于接访?员态度问题给整个?作带来的影响，为了更加好的完成?作，我们还严格执?问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于??原因出现了问题严格追究案件责任?责任。 ?、强化措施，把信访?作提?到?个新?平 今年3?和7、10?，社区8组、10组都?临拆迁?作，尤其是10?初明?10组居民住房安置?作，在?作中牵扯着很多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置?作，社区两委会班?通过认真仔细的研究，前后经过了?数会议，最后讨论出?作?案，社区两委会班?所有成员和三个?部书记分组，到每户?家?进??访，了解具体情况，针对各户的实际问题所在，对症下药??进?分析，为每户?制定出安置?案，使明?锦苑的安置?作得到了顺利完成。今年8?由于过渡费迟迟没有拿到，引起明?1、2、3、6、9、10六个?组的居民要到区政府集体上访，社区第?时间得到这?消息后，?即向街道信访部门反映，然后???做好居民群众的解释共作，???研究解决?案，最后经过与居民群众商议后，决定由社区信访代理员带领6个?组其中4个?较严重的?组组长??5?到区政府进?反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在15?内解决此事，社区居民情绪得到了控制，杜绝了群体上访事件的发?。 今年我社区的信访?作虽然取得了?点成绩，但是我们的?标还有?段距离。这是在?常?作中，?作?员学习不够，?作缺乏新意识，没有形成?定的特?造成的。今后，将加?学习?度，不断创新，进?步提?社区信访?作?平。
篇三 我镇认真按照上级?件精神，扎实开展信访维稳?作，做好信访?常?作，坚持“抓好源头预防、科学预防预测、开展依法信访、强化调查研究、严格责任追究、狠抓?作落实”的?作(市政府机关后勤?作总结)原则，使我镇信访维稳?作取得了较好的成绩。 ?、统?思想、提?认识、形成合? 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的“xx?”精神，坚持“整防结合，预访为主”的?作?针，积极构建信访稳定?作体系。从更?起点、更?层次、更??平上谋划和推动信访?作。创新?作理念，完善?作机制，畅通信访渠道，全?维护社会稳定，信访是?民群众反映问题、表达?声的重要渠道，是党和政府密切联系?民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣传，提?认识，不定期层层召开会议，传达贯彻上级有关信访会议、?件、政策精神和相关规定，使?部职?充分认识做好信访?作的重要性。全镇?部职??致认为，加强信访?作，是实践“三个代表”重要思想、化解?民内部?盾、理顺群众情绪、密切党和?民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改?与发展顺利进?的需要。形成?种“各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管”的良好信访?作格局，并将信访维稳?作纳?年度综合?标管理考核的?个重
要指标。 ?、加强领导、成?班?、分?协作 为确保信访维稳?作顺利开展，我镇成?了以党委书记为组长，镇长、镇??主席、?调解中?副主任为副组长，相关?员为成员的信访维稳?作领导?组，实?主要领导主要抓、分管领导具体抓，层层抓落实。坚持?问责任制，做到将信访反映的?盾如实记录、给予耐?解释，做到有据可查，尽可能地将?盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千?百计将群众信访问题解决在基层，?盾化解在萌芽。 三、强化措施、调查摸底、找准根源
1、加强学习，提?业务素质。利?各种会议，加强职?对国家政策和法律法规的学习，要求每个?部职?都能较好的掌握各项政策，防?认识上的偏差引发不必要的?盾。
2、深?基层，找准信访根源。组织?部职?，积极主动地深?基层，了解情况，体察民，掌握第??资料，从源头上减少信访问题的发?。
3、切合实际，做到公平公正。要求?作?员认真听取信访诉求?的意见，秉公办事，防?因办事不公、态度?硬引发纠纷和上访问题发?。
4、畅通信息，排查?盾纠纷。以多种形式拓宽信访络流转渠道，确保信访络正常运?。及时对本辖区内的不安定因素进?排查，上报信访维稳信息，确保信息?件规范?效。对县信联办、维稳办、信访办交办的信访事项，每?定期开展本地区影响社会稳定的突出?盾纠纷排查，落实调处?作责任制。
5、落实责任，签订?标责任书。镇党委政府与村(社区)、各分管领导签订?标责任书，对因领导?部接访、下访、调处不?和各单位排查、化解?盾不及时引发的群众上访或集体上访事件，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事?责任，并取消年底评优晋级资格。 四、建全制度、狠抓落实、确保稳定
1、领导?部?接访制。赶场天坚持领导坐班接访制，凡有群众来访、坐班领导亲?到现场接访，根据群众诉求类别、能当场答复的、现场给予答复意见;当场不能答复的，说明原因，及时批转到相关部门承办，并办结。今年1-4?，现场接访四件、由综治信访维稳办承办三件，并在规定的时限内如期办结，其中?件转由永兴法庭解决处理。
2、不稳定因素排查制。坚持每?定期排查村、社区不稳定因素，如实排査、全?摸底、认真填写、?事报零、存档备查。
3、逐级调解制。按照“?事不出村、?事不出镇”的原则，?般信访诉求愿望，由村、社区进?化解答复、较?以上信访案件由镇接访和答复处理。镇信访部门根据有关法律、法规和政策，能够答复和处置的、当场给予答复和处置，暂?政策依据的给予正?解释和安抚，正确引导诉求?到相关部门咨询解答，决不将?盾上交，更不会?动诉求者上访和越级上访。
4、信访疑难案件台帐销号制。将全镇因历史遗留问题、政策缺位、?地流转、诉讼判决、征地建房等疑难信访案件，建
?台帐销号制，并明确挂包领导、具体?作?员和责任单位，全?做好解释安抚等稳控措施，及时销号。
5、转办信件及时回复制。对县级或县级以上部门转办的信访案件，接件之后，及时明确相关责任单位和具体经办?员，在规定的时限内，作出调查回复意见。截??前为?：全镇共受XX县委书记信箱五件、市长热线?件，都在规定限期内及时回复，诉求?能及时查阅回复的质量，增强了诉求?的满意度，办结率和及时率都达100%。
6、重点?群稳控制。在重?政治活动、敏感时期、重要节假?期间，都安排了领导和相关?作?员值班，对重点上访对象、原“*功”习练???员实?“?盯?”的重点稳控，随时掌握他们的活动状况、内?想法、，严防外来邪教?员串联、拉拢等?法活动，确保在第?时间掌握趋向性苖头和事件动态，并严格执?信访稳定信息“零报告”制。 我镇信访维稳?作虽然取得了较好的成绩，但离上级的要求还有?定的差距。决?在今后的?作上，不断总结经验教训，建?健全制度，层层落实责任，?度重视信访稳定?作。为经济社会事业营造良好的发展氛围。
篇九：关于信访工作稳定情况的汇报
关于信访工作稳定情况的汇报
关于社会稳定工作情况汇报
今年来，全区社会稳定工作以建设平安和谐为目标，着力构建畅通渠道、密织网络、源头预防、综合施治、压实责任的信访工作新格局，突出重点，统筹兼顾，全力做好维护社会稳定工作，为全区经济和社会各项事业健康快速发展提供有力保障。有关情况汇报如下：
一、畅通渠道，搭建群众诉求宽平台
构建以拓宽群众诉求反映渠道、领导干部公开接访、群众来信阳光办理为主要内容的诉求畅通体系，自觉增强工作的主动性与超前性，切实维护好广大群众的根本利益。
1、进一步拓宽群众诉求反映渠道。充分利用好现有的区政府门户网站、12345热线电话、信访专线电话、阳光信访信息系统等渠道，快速、高效地办理群众反映问题。紧跟社会发展形式，建立、完善职能部门互联网网站，设立群众咨询投诉专栏，开通网上诉求渠道，并安排专人负责，及时受理反映问题、解答群众疑问，实现降低群众诉求成本、提高机关工作效率的目标。年内，全区所有职能部门均建立起
专门的工作网站，受理群众咨询、投诉回复率达到100%。
2、严格落实领导干部公开接访制度。一是进一步规范完善区级领导干部接访方案，区级党政主要领导公开接待群众来访每月安排两次，区级党政班子成员轮流接待群众来访每周安排两次。各街道镇、区直各部门党政主要领导接待群众每月安排两次，其他领导班子成员轮流接待群众来访。领导公开接访的信访事项，包案率、结案率均达到100%。二是着力开展领导干部下访活动，变“坐门等访”为“一线接访”，深入基层发现问题、研究问题、处理问题，提出切实可行的建议，供党委政府参考决议，全力靠上做好上访群众的接待和思想疏导工作，增强工作的主动性和超前性，维护好基层的和谐稳定。
3、切实做好群众来信“阳光办理”工作。深化办信工作内涵，实行初信交办制，对所有初次来信全部正式交办。加大“绿色邮政”宣传和推广，在XX市辖区内，群众寄往各级党政机关的普通信件，只要注明“群众来信”字样，均可免贴邮票准确送达，并严格按规定程序办理。落实办信工作“三见面”：
同承办单位领导见面,明确承办人员及要求;同承办人见面,掌握案件处理进展情况;同写信人见面,了解问题具体情况和反馈处理意见。年内，办信结案率达到100%，“三见面”率达到100%，结服率达到90%以上，“绿色邮政”率达到40%，把群众来信办理工作放到明处，置于阳光下，实现“阳光办信”。通过以上措施，积极引导群众通过信件、网络、电话等形式反映问题，努力减少走访行为，大力规范我区信访秩序。
二、密织网络，实现排查化解全覆盖
构建以矛盾纠纷排查、重点信访事项预警预报、突发事件应急预案为主要内容的网络覆盖体系，密织维护社会稳定网络，做到无缝隙、无死角、全覆盖，确保各类矛盾纠纷“发现在早、解决在小，小事不出村、大事不出镇，矛盾不上行”。
1、深入开展矛盾纠纷排查调处工作。建立健全街道、区直各部门矛盾纠纷排查组织，设立基层稳定信息调解员，有效整合公安、司法、综治、信访等方面的基层力量，采取定期排查和专门排查相结合的方式，及时发现基层矛盾，共享信息资源。充分发挥村矛盾纠纷化解的主阵地作用，坚持开展经常性矛盾纠纷调处工作。有机利用人民调解、司法调解、信访调解等不同方式，抓好排查问题的调处和化解，使工作重心下移，关口前移，把大量的矛盾纠纷发现在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态，确保各类矛盾纠纷问题能“发现得早、控制得住、解决得好”。
2、实行重点时期和重大矛盾预警预报制度。严格落实《矛盾纠纷预警预报工作暂行办法》，对排查中发现的有可能引发越级上访、集体上访或群体性事件的重大矛盾纠纷，责任单位在密切关注、跟踪处理的同时，第一时间上报平安
指挥部，由指挥部制定出专门工作方案，集中力量靠上化解，一旦出现越级集体访和非正常上访，责任单位一把手在第一时间到达第一现场，掌握动态、控制局势，认真做好疏导教育工作，直至问题妥善解决。年内，重点做好庆祝建党90周年的节庆稳定活动。
3、实施突发事件应急预案制度。提高保障公共安全和处置突发公共事件的能力，最大限度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全。坚持“以人为本，减少危害；居安思危，预防为主；统一领导，分级负责；依法规范，加强管理；快速反应，协同应对；依靠科技，提高素质”的六项工作原则，制定完善自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等关系稳定大局、关系人民群众生命财产等方面的应急预案，细化内容，维护政治安定和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。
三、综合施治，推动疑难事项早化解
构建以信访积案化解、复查工作会审研办、非正常上访依法处置为主要内容的难点攻坚体系，努力控制越级访、重复访、非正常上访，全力化解信访“骨头案、钉子案”，推动工作整体上水平。
1、集中开展“信访积案化解年”活动。信访积案牵扯了大量的人力、物力和我们的精力，也是扰乱我区信访秩序、影响我区稳定大局的一个主要方面。自起，利用一年时间，集中领导、集中时间、集中力量，对越级重复访、非正常访、上访老户和写信大户等长期“结而不服”，制约我区信访秩序的难点问题组织开展专项治理活动。集中排查梳理，彻底摸清工作底数，制定工作目标，拿出结服期限。逐案建立台帐，落实包案领导，明确责任单位和责任人，实行包接访、包研办、包督查、包处结、包稳定的“五包”责任制。针对各类信访问题的不同情况，因案施策，采取主动约谈、会审研办、听证会等多种方法，综合运用行政的、法制的、社会的多种途径，打一场清理积案大会战，集中化解一批长期影响我区信访秩序的难点问题，最终达到信访人息诉罢访的目的。同时强化检查调度，定期通报活动开展情况，力争在专项治理活动中，使信访积案化解率达到90%以上，越级访、重复访同比下降30%。
2、规范运作信访复查工作。针对群众不满意基层办理意见的情况，变开门等复查为引导走复查，充分发挥各职能部门的作用，提倡信访人进入系统复查程序，通过上级业务部门把握政策，严格信访事项的办理、复查、复核，三级终结程序，促进信访人息诉罢访。积极发挥区信访复查办的职能作用，严格信访事项复查的工作程序，在规定时限内受理信访复查事项，重新调查、重新研究、重新处理，按照法律、政策客观公正的出具复查意见。为保证效果，工作中引入复查工作会审研办机制，通过组织召开会审研办会的形式，给
信访人和责任单位搭建一个陈述理由，辩论质证的平台，促使双方坐下来平静对话，面对面的摆事实，讲道理，明政策，同时邀请区人大、政协、法制、司法等单位的专家和业务职能部门专业人士参加，对双方的意见和态度进行分析评判，明确责任单位应落实的义务，指出信访人诉求的不合理之处，妥善化解双方矛盾。
3、建立非正常上访行为依法处置机制。坚持“两手抓”，加强法制宣传教育，把握正确的舆论导向，引导群众正确履行公民权利和义务，以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾。在认真处理反映问题的同时，建立以公安部门为主体的非正常上访行为处置机制，制定关于依法处置非正常上访行为的制度，对进京非正常上访、缠访闹访、丢丑滋事等影响社会和政府机关正常秩序的人员，主动发挥公安机关职能，对以上违法行为坚决予以打击，同时，对其反映问题延后一个工作周期办理，形成非正常上访不仅不能解决问题，还要受到依法处理的思想导向，促进问题早化解。
四、源头预防，形成维护稳定大格局
构建以社会稳定风险评估、基层建设强基固本、弱势群体帮扶救助为主要内容的源头预防体系，深入基层，把握政策，注重民生，从源头上预防和减少社会矛盾的发生，在全区上下形成和谐稳定的良好局面。
1、建立社会稳定风险评估制度。成立社会稳定风险评
估领导小组和专家委员会，制定评估办法，严格组织实施。一是明确评估事项范围。对企业运作、城市发展、三农问题、机构人事、民生保障、重大活动等六大方面事项实施稳定风险评估。二是明确评估程序。①确定项目。即对与广大人民群众切身利益相关的一切重大决策、重要政策、重要改革举措、重点项目建设、重大活动等立项评估。②分析预测。即对事项可能引发的社会不稳定因素进行科学分析。③编制报告。编制有情况、有分析、有化解措施、有应急处置预案的全面社会稳定风险评估化解报告。④报送审查。社会稳定风险评估化解报告作为审批要件之一，报送决策审批机构审查，存在稳定风险且化解措施不完善、不到位的，暂缓实施或暂不实施。⑤跟进化解。跟进落实各项工作措施，妥善化解稳定风险。⑥社会稳定风险评估化解报告报平安工程指挥部备案。三是明确评估标准内容。明确四项评估标准内容，即：合法性方面不能与现行法律、法规、规章或政策相抵触；合理性方面应符合大多数群众根本利益需求；程序性方面应经过专业严格的决策审批程序；稳定性方面不能存在引发越级访、集体访或群体性事件的明显隐患和引发社会稳定风险的其他潜在因素。通过实施稳定风险评估，使决策更加科学化，从源头上减少社会矛盾的发生。
2、深入实施“强基固本”工程。加强基层防范和处理矛盾问题的能力。不断强化对村干部的管理和教育，切实改
进工作作风，努力减少各种矛盾的发生；提高工作能力，及时、就地解决发生的信访事项，保证矛盾不上交，人员不上行。结合今年进行的基层组织换届，对个别班子薄弱，矛盾较多，能力不强的村组织，超前谋划，重点培养，正确引导，适时加以调整优化，真正做到一次换届，三年平安，夯实基层稳定工作基础。
3、切实做好弱势群体的救助帮扶工作。坚持以人为本，更加关注民生，深入摸排全区困难群体，加强对特困人员、五保对象、零就业家庭、残疾人等弱势群体关心和帮扶力度，对低保户做到应保尽保。完善大病救济、贫困助学、安居工程、再就业培训、法律援助等机制，大力支持社会慈善事业，深入开展“送春风”、“送温暖”行动，定点联系，定期走访，使弱势群体深刻体会到政府的关心关怀，努力建设和谐。
五、压实责任，强化跟踪考核保效果
构建以干部培训与能力提高、部门联动与责任落实、通报考核与责任追究为主要内容的责任体系，充分调动起每个责任单位、每名机关干部的责任感与紧迫感，推动“平安”建设深入开展。
1、强化部门联动，确保责任落实。在平安指挥部的指导下，成立12个专项工作小组，分配工作任务，明确牵头部门，多方参与，齐抓共管做好维护社会稳定工作。城镇建设、拆迁安置、拖欠工程款等由区建设局牵头负责；社区卫
生管理、医疗事故、医患纠纷等由区卫生局牵头负责；村务公开、基层换届、低保救助、涉军等由区民政局负责；土地征用、农村宅基地审批等由区国土分局牵头负责；民族宗教由区民宗局牵头负责；劳资纠纷、权益保障、社会保险等由区人力资源和社会保障局牵头负责；人口计生、独生子女政策落实由区计生局负责；农村财务监管、土地承包由区农业局牵头负责；安全生产由区安监局负责；涉法涉诉由区法院牵头负责；违法建设、综合执法由区城管局牵头负责；环境保护由区环保局牵头负责；警务督察、治安管理、活动安保由区公安分局牵头负责；基础教育、民师问题由区教育局牵头负责。行政执法、干部违纪问题由区纪委、监察局牵头负责。应急预案工作由区应急办具体负责。各专项小组进一步细化工作内容，落实成员单位，制定工作方案，真正把工作摆到明处，落到实处。
2、实施通报考核，严格责任追究。指挥部对社会稳定工作实行“四个一”调度工作机制，即：每周一调度、半月一通报、季度一讲评，半年一考核，对照年度目标任务和形象进度进行检查督导，掌握工作情况，分析存在问题，促进工作落实，调度情况以专报的形式实行双向报送，一份报区委、区政府领导，一份送平安指挥部成员单位。年终，对成绩优秀的单位和个人表彰奖励，对未完成工作任务的单位个人通报批评。强化各部门、各单位的维护稳定工作责任，对
因思想不重视、责任不落实、措施不得力、工作不到位，或对出现的社会矛盾、群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责、不认真解决并造成严重后果的，坚决查究有关领导和责任人责任。对引发问题较多、造成严重影响并被上级追究责任的单位，实行“一票否决”，相关责任人进行责任倒查。
3、加强干部培训，提高能力建设。加强信访工作力量，配齐配强信访干部队伍，明确专职信访工作人员。加强理论和业务培训，提高工作本领，今年深入组织开展“信访干部队伍能力建设年”活动，采取以会代训和办班培训等形式，对分管信访工作的领导和从事信访工作的干部进行培训，强化对村干部的教育、管理和培训力度，提升基层处理信访问题的能力和水平，进一步激发信访系统党员干部干事创业的激情和活力，建设“工作一流、群众满意”的信访部门，全力推进信访工作再上新水平。
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